Analista de Suporte

3 semanas atrás

Curitiba, Paraná, Brasil GRUPO MED4U Tempo inteiro
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Vaga: Analista de Suporte Júnior

Local de trabalho: Unidades Batel, M.L., HSMC

Horário de trabalho: Segunda a sexta-feira, das 8h às 18h. Sábados, sobreaviso (rodízio) das 8h às 12h.

O Analista de Suporte Júnior será responsável pelo atendimento ao usuário final, atuando na configuração de computadores, instalação de softwares, troubleshooting de problemas técnicos e suporte geral de TI. O profissional terá um papel essencial na resolução de incidentes, garantindo o funcionamento adequado dos sistemas e equipamentos utilizados pelos colaboradores da Med4U.

Responsabilidades
  • Atender chamados via service desk e fornecer suporte remoto e presencial;
  • Diagnosticar e resolver problemas em hardware, software e redes;
  • Suporte a sistemas internos e ferramentas corporativas;
  • Instalar, configurar e dar manutenção em computadores, notebooks, impressoras e periféricos;
  • Configurar contas de e-mail, VPNs e acessos a sistemas corporativos;
  • Auxiliar na implantação e atualização de softwares corporativos;
  • Registrar e acompanhar chamados técnicos na ferramenta de ITSM;
  • Diagnosticar problemas e escalar incidentes para níveis superiores quando necessário;
  • Monitorar o funcionamento de sistemas e aplicar correções básicas;
  • Aplicar boas práticas de segurança, como atualizações de antivírus e controle de acessos;
  • Apoiar a política de backup e recuperação de arquivos;
  • Trabalhar em conjunto com as equipes de Infraestrutura, Desenvolvimento e Segurança da Informação;
  • Documentar procedimentos e contribuir para a base de conhecimento de suporte;
  • Participar da melhoria contínua dos processos de TI.
Requisitos
  • Ensino Técnico ou Superior em Tecnologia da Informação, Redes de Computadores, Ciência da Computação ou áreas correlatas;
  • Experiência prévia de até 1 ano em suporte técnico;
  • Conhecimento em sistemas operacionais Windows 10/11 e macOS;
  • Instalação, configuração e suporte ao Pacote Office 365;
  • Conhecimento básico em redes (TCP/IP, DHCP, DNS, Wi-Fi, configuração de VPNs);
  • Suporte a softwares corporativos (instalação, troubleshooting e atualizações);
  • Instalação, configuração e solução de problemas em impressoras e periféricos;
  • Noções de ferramentas de gerenciamento de chamados (ITSM);
  • Conhecimento básico em segurança da informação (suporte a antivírus);
  • Inglês intermediário.
Competências Comportamentais
  • Comunicação clara e objetiva;
  • Foco no cliente;
  • Organização e gestão de prioridades;
  • Resolução de problemas;
  • Trabalho em equipe;
  • Comprometimento;
  • Aprendizado contínuo;
  • Perfil colaborativo.
#J-18808-Ljbffr

  • Analista de Suporte

    Há 2 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$21.840 - R$21.600

    Analista de SuporteO nosso time busca por um Analista de Suporte dedicado que realize tarefas de suporte técnico e manutenção de computadores.Aqui estão algumas das responsabilidades do cargo:Realização de instalações, atualizações e manutenções de softwares;Suporte a usuários com dúvidas técnicas;Montagem e configuração de impressoras e...

  • Analista de Suporte N1n2

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil CENTURY RH DO BRASIL Tempo inteiro

    **Nível**: Analista**Cursos de**: TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO,Analista de Suporte Técnico,Analista de suporte tecnico hardware e software,Analista de Suporte Técnico, Hardware e Redes**Escolaridade**: Graduação - Completo**Tipo de contrato**: PJ**Jornada de trabalho**: 44 HORAS SEMANAIS**Responsabilidades e Experiências desejáveis**:Fornecer suporte...

  • Analista de Suporte

    4 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil DAJU Tempo inteiro

    **Nível**: Analista**Cursos de**: Analise e desenvolvimento de sistema,tecnologia da informação**Escolaridade**: Graduação - Indiferente**Tipo de contrato**: CLT**Jornada de trabalho**: De segunda a sextaDisponibilidade para viajar a trabalho**Benefícios**: Assistência médica, Assistência odontológica, Seguro de vida, Vale Alimentação ou...

  • Analista de Suporte

    Há 2 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$52.000 - R$62.000

    Descrição do CargoO candidato será responsável por garantir a comunicação e o relacionamento constante com os clientes, conversando com seu líder sempre que identificar algum momento crítico.Ele também acompanhará os resultados das entregas realizadas pelo time, dar suporte em feedbacks e retornos de ajustes e garantir a entrega para o...

  • Analista de Suporte

    Há 2 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil Exati Tempo inteiro

    Visão Geral A Exati é uma empresa altamente comprometida com a evolução dos seus times e com a sua missão. Estamos em mais de 700 municípios como principal sistema de gestão de ativos e também em 5 países. Queremos, como empresa, melhorar a qualidade de vida dos nossos cidadãos e aumentar a eficiência dos gastos públicos com a infraestrutura do...

  • Analista De Suporte

    Há 3 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil Pabum Rh Tempo inteiro

    DESCRIÇÃOEstamos em busca de um Analista de Suporte para integrar a equipe de uma renomada empresa de Data Center localizada em Curitiba/PR.ResponsabilidadesAnexar e gerenciar bancos de dados no SQL Server e PostgreSQL, realizando a integração, manutenção e otimização para garantir a integridade e disponibilidade das informações.Executar a...

  • Analista de suporte de TI

    4 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil (Autônomo) Tempo inteiro

    Psicóloga | RH | R&S | DHO | Avaliação Psicológica | Treinamento e Desenvolvimento Comportamental Objetivo do Cargo: Prestar suporte técnico de nível 1 aos colaboradores da empresa, garantindo o atendimento ágil de chamados, manutenção básica dos equipamentos e sistemas, controle de ativos e apoio nas rotinas administrativas da área de TI....

  • Analista de Suporte Operacional

    Há 3 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$4.205 - R$5.913

    Analista de Suporte OperacionalO Analista de Suporte Operacional será responsável por garantir a otimização das operações diárias dos colaboradores. Ele atuará com foco em eficiência, organização e qualidade.Atividades PrincipaisPlanejar e controlar as rotas de transporte interno (colaboradores, materiais ou frota de apoio);Acompanhar e ajustar a...

  • Analista de Suporte Ti

    Há 4 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil Treinaviva - Consultoria de RH Tempo inteiro

    Estamos buscando um **Analista de TI **para atuar **presencialmente alocado **em um de nossos clientes no **bairro Bigorrilho - Curitiba - PR****Atividades**:- Realizar suporte técnico aos usuários, incluindo atendimento VIP, para resolução de problemas de software e hardware;- Configurar e gerenciar impressoras, mapeamento de diretórios e manutenção...

  • Analista Desenvolvedor Suporte

    Há 3 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$13.200 - R$36.000

    Parceiro ao nosso projeto de sucesso, você será um membro integral da equipe de suporte à empresa e desempenhará um papel fundamental na prestação de serviços excelentes aos nossos usuários.\rObjetivos da CarreiraO Analista de Suporte N1 Junior é responsável por: