Suporte Técnico Pleno

3 semanas atrás

Pato Branco Paraná Brazil IDS DESENVOLVIMENTO DE SOFTWARE Tempo inteiro

A IDS Software e Assessoria é uma organização que atua na área da gestão pública, zela pelo desenvolvimento de tecnologia de ponta e entrega os seus melhores serviços de forma humanizada.

Descrição das atividades:

ATENDIMENTO AO CLIENTE

  • Atender os usuários dos sistemas IDS através de chat online, ligação, tickets e quando necessário acompanhar de forma presencial.
  • Entender e analisar as solicitações de atendimento.
  • Conhecer do negócio de atuação o qual realiza atendimento.
  • Conhecer tecnicamente o produto em suas funcionalidades e regras.
  • Registrar os atendimentos e o tempo de trabalho na plataforma Movidesk.
  • Desenvolver ou ajustar documentos e relatórios quando necessário.
  • Utilizar a plataforma Jira para encaminhar pendências à equipe de desenvolvimento.

ATUALIZAÇÃO DE VERSÃO

  • Manter os clientes da sua carteira atualizados nas últimas versões disponibilizadas do produto.
  • Executar a atualização de versão na base do cliente.
  • Validar a versão atualizada e reportar possíveis situações aos setores responsáveis.

ATUALIZAÇÃO DE BUILD

  • Manter os clientes da sua carteira atualizados com a última build disponibilizada para a versão relacionada.

Requisito Obrigatório:

  • Estar cursando ou concluído curso superior nas áreas de Tecnologia de Informação ou afins.

Requisitos Desejáveis/ Não obrigatórios:

  • Experiência em atendimento ao cliente.

O que buscamos com essa vaga:

  • Alguém que tenha facilidade em comunicação;
  • Empatia;
  • Concentração;
  • Perfil Técnico;
  • Proativo;
  • Orientação para Resultados.

Importante você lembrar que: o que importa é a sua capacidade e vontade de estar no nosso time. Se você se identifica conosco, entre em contato; queremos que possa se tornar parte dos nossos talentos

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  • Analista De Suporte Pleno

    3 semanas atrás

    Pato Branco, Paraná, Brazil VIASOFT Tempo inteiro

    Analista De Suporte Pleno - Soluções em Postos de CombustíveisAnalista De Suporte Pleno - Soluções em Postos de CombustíveisAnalista de Suporte PlenoTambém conhecido como "Suporte Técnico", é responsável por realizar atendimento aos clientes quando por estes solicitados, auxiliando no esclarecimento de dúvidas sobre o sistema, suas funcionalidades...

  • Analista De Suporte Pleno

    Há 4 dias

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  • Suporte Técnico Trainee

    1 dia atrás

    Pato Branco, Paraná, Brazil Grupo Limber Software Tempo inteiro

    Join to apply for the Suporte Técnico Trainee role at Grupo Limber Software.2 days ago Be among the first 25 applicants.Get AI-powered advice on this job and more exclusive features.DescriçãoSobre a LimberCom 22 anos no mercado, a Limber tem em seu DNA a inovação descomplicada, formada por um time de mentes inquietas, que buscam por meio da tecnologia...

  • Desenvolvedor(a) Full Stack Pleno – GOgenier

    3 semanas atrás

    Pato Branco, Paraná, Brazil Fortics Tempo inteiro

    Join to apply for the Desenvolvedor(a) Full Stack Pleno – GOgenier (IA Generativa | Agentes Inteligentes) role at ForticsLocal: Pato Branco, atuação 100% presencialVenha fazer parte da ForticsSobre a Vaga:Procuramos um(a) Desenvolvedor(a) Full Stack Pleno para atuar no time do GOgenier, apoiando a evolução de funcionalidades e integrações com foco em...

  • Analista de Qualidade Pleno

    2 semanas atrás

    Pato Branco, Paraná, Brazil Fortics Tempo inteiro

    1 posiçãoLocal: Pato Branco, atuação 100% presencial,Venha fazer parte da ForticsEstamos contratando um(a) Analista de Qualidade Pleno para garantir a excelência técnica das entregas do GOgenier , plataforma SaaS com foco em agentes inteligentes e IA generativa. Buscamos alguém com atenção aos detalhes, organização e capacidade analítica para...

  • Desenvolvedor(a) Full Stack Pleno – GOgenier

    2 semanas atrás

    Pato Branco, Paraná, Brazil Fortics Tempo inteiro

    1 posiçãoVaga afirmativa para MulheresLocal: Pato Branco, atuação 100% presencial,Venha fazer parte da ForticsProcuramos um(a) Desenvolvedor(a) Full Stack Pleno para atuar no time do GOgenier , apoiando a evolução de funcionalidades e integrações com foco em performance e escalabilidade. Essa é uma excelente oportunidade para quem deseja trabalhar...

  • Analista de suporte pleno

    4 semanas atrás

    PATO BRANCO, Brasil Viasoft Tempo inteiro

    Graduação completa ou em andamento em Sistemas de Informação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Engenharia da Computação ou áreas afins. Experiência anterior com atendimento técnico ou suporte a sistemas. Excelente comunicação verbal e escrita, com clareza e empatia. Perfil analítico, com foco na resolução de problemas e atenção aos...

  • Analista de suporte pleno

    Há 2 dias

    Pato Branco, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Graduação completa ou em andamento em Sistemas de Informação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Engenharia da Computação ou áreas afins.Experiência anterior com atendimento técnico ou suporte a sistemas.Excelente comunicação verbal e escrita, com clareza e empatia.Perfil analítico, com foco na resolução de problemas e atenção aos...

  • Técnico de Segurança do Trabalho – Atividades Administrativas

    4 semanas atrás

    Pato Branco, Paraná, Brazil DBS Vickers Securities Tempo inteiro

    Técnico de Segurança do Trabalho – Atividades AdministrativasJoin to apply for the Técnico de Segurança do Trabalho – Atividades Administrativas role at DBS Vickers SecuritiesTécnico de Segurança do Trabalho – Atividades AdministrativasJoin to apply for the Técnico de Segurança do Trabalho – Atividades Administrativas role at DBS Vickers...

  • Suporte Técnico

    Há 4 dias

    Pato Branco, Brasil Ids Desenvolvimento de Software Tempo inteiro

    A IDS Software e Assessoria é uma organização que atua na área da gestão pública, zela pelo desenvolvimento de tecnologia de ponta e entrega os seus melhores serviços de forma humanizada. Descrição das atividades:ATENDIMENTO AO CLIENTE Atender os usuários dos sistemas IDS através de chat online, ligação, tickets e quando necessário acompanhar...