tecnico (a) de serviços ao cliente b2c

1 semana atrás

Balsas, Maranhão, Brasil BRA Agente autônomo de Investimentos Ltda Tempo inteiro
Job description

Somos a Alloha Fibra, o maior grupo independente de fibra óptica do Brasil. Um time conectado e unido, apaixonado por tecnologia e transformação, que leva internet de alta velocidade para todos os cantos do país.

Acreditamos no poder da inclusão digital e em um futuro melhor. Por isso, buscamos talentos como você, que sonham grande e querem fazer a diferença

Main responsibilities

Para construir esse time conosco, a pessoa terá como desafios:

  • Executar atendimentos de instalação e reparos de tecnologia de rede FTTH e FTTA a clientes residenciais;
  • Realizar manutenções corretivas e preventivas no serviços instalados, solucionando problemas e assegurando a continuidade do serviço;
  • Fazer o reparo / correção de alguma falha do serviço, sejapor lentidão, Wi-Fi, sem conexão, intermitência etc.;
  • Fazer a retirada de cabos e equipamento de clientes cancelados, abrindo vaga para novos clientes;
  • Verificar a viabilidade de acesso para a área comercial;
  • Efetuar mudança de cômodo trocando o aparelho de local dentro da mesma residência;
  • Efetuar a mudança de equipamento de endereço por solicitação do cliente;
  • Fazer o Upgrade, trocando ou acrescentando um aparelho quando o cliente efetua troca do seu plano;
  • Realizar estrutura interna e externa de cabos e conexões;
  • Testar cabos e fibras ópticas;
  • Configurar o sistema de telecomunicações e se necessário acionar a equipe de suporte ao técnico;
  • Diagnosticar e solucionar problemas de rede;
  • Prestar um atendimento cordial e eficiente aos clientes, esclarecendo dúvidas e orientando sobre o uso adequado dos serviços;
  • Documentar e manter registros de configurações de rede.
  • Desempenhar atividades correlatas ao cargo, seguindo as orientações do gestor.
Requirements and skills

Perfil do Profissional Que Buscamos:

  • Ensino médio completo.
  • Disponibilidade para trabalhar na escala 6x1 (trabalha aos sábados, domingos e feriados conforme escala);
  • Possuir CNH B ativa/regularizada;
  • Desejável NR 10 E 35;
  • Vivência técnica e em procedimentos de instalação e reparo de rede de telecomunicações;
Additional information
  • Assistência médica
  • Assistência odontológica
  • Vale Refeição
  • Seguro de vida
  • Vale Transporte
  • Giga Inclusão - Auxílio dependentes PCD
  • Total Pass
  • Day off no aniversário
  • Licença maternidade (180 dias) e paternidade (20 dias) estendidas
  • Psicologia Viva (se aderente ao plano de saúde Amil)
  • Plataforma de Cursos na Intranet
  • Tour House: descontos de 5% a 12% para a compra de passagens aéreas, reservas de hotéis e locação de carros.
  • Movida: 10% de desconto aplicado no valor da diária
  • Portal de Parcerias Samsung
#J-18808-Ljbffr

  • tecnico (a) de serviços ao cliente b2c

    2 semanas atrás

    Balsas, Maranhão, Brasil BRA Agente autônomo de Investimentos Ltda Tempo inteiro

    Job description Somos a Alloha Fibra, o maior grupo independente de fibra óptica do Brasil. Um time conectado e unido, apaixonado por tecnologia e transformação, que leva internet de alta velocidade para todos os cantos do país. Acreditamos no poder da inclusão digital e em um futuro melhor. Por isso, buscamos talentos como você, que sonham grande e...

  • tecnico (a) de serviços ao cliente b2c

    1 semana atrás

    Balsas, Maranhão, Brasil Alloha Fibra Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por ano

    Somos a Alloha Fibra, o maior grupo independente de fibra óptica do Brasil. Um time conectado e unido, apaixonado por tecnologia e transformação, que leva internet de alta velocidade para todos os cantos do país.Acreditamos no poder da inclusão digital e em um futuro melhor. Por isso, buscamos talentos como você, que sonham grande e querem fazer a...

  • Tecnico (a) de serviços ao cliente b2c (1)

    Há 4 dias

    Balsas, Maranhão, Brasil Alloha Fibra Tempo inteiro

    Perfil do Profissional Que Buscamos: Ensino médio completo. Disponibilidade para trabalhar na escala 6x1 (trabalha aos sábados, domingos e feriados conforme escala);  Possuir CNH B ativa/regularizada;  Desejável NR 10 E 35;  Vivência técnica e em procedimentos de instalação e reparo de rede de telecomunicações;  Para construir esse time...

  • Técnico em Serviços de Tecnologia

    Há 5 dias

    Balsas, Maranhão, Brasil beBeeTelecomunicaçao Tempo inteiro R$3.000 - R$7.000

    Descrição do Cargo:Procuramos um profissional para realizar atendimentos de instalação e reparos de tecnologia de rede FTTH e FTTA a clientes residenciais. Será responsável por realizar manutenções corretivas e preventivas no serviços instalados, solucionando problemas e assegurando a continuidade do serviço.Para este cargo, os principais desafios...

  • Técnico A

    1 semana atrás

    Balsas, Maranhão, Brasil Grão de Ouro - Concessionária New Holland Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por ano

    Que tal fazer parte de um grupo de empresas que é referência no agronegócio há mais de 30 anos?Sua missão será receber e preparar máquinas novas, executar a manutenção mecânica em tratores e em equipamentos mecânicos, hidráulicos pneumáticos e outros, realizar manutenção preventiva e corretiva em máquinas e efetuar a entrega com...

  • Vendedor De Serviços

    2 semanas atrás

    Balsas, Maranhão, Brasil beBeeVendedor Tempo inteiro R$50.000 - R$70.000

    Representante de VendasTrabalhamos em diversos segmentos, incluindo defensivos, fertilizantes, agricultura, logística e máquinas.Funções e Responsabilidades:Atender aos clientes;Concretizar vendas de serviços de irrigação;Dirigir técnicos;Mantener ativa a carteira de clientes;Prospectar novos clientes;Identificar necessidades dos clientes;Visitar...

  • Consultor(a) técnico(s) de serviços

    2 semanas atrás

    Balsas, Maranhão, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Ensino Médio completo;Desejável: Ensino Superior em andamento;CNH categoria B;Experiência na área;Conhecimento em gestão de processos;Conhecimento em informática (Pacote Office) Excel;Atendimento ao Cliente.Levantar dados dos atendimentos agendados (clientes, horários, serviços, sintomas);Atender com agilidade, empatia e foco em encantar o...

  • Coordenador de Serviços de Máquinas Agrícolas

    2 semanas atrás

    Balsas, Maranhão, Brasil beBeeMáquina Tempo inteiro R$70.000 - R$150.000

    Perfil de CoordenadorO candidato deve ter paixão por máquinas agrícolas e interesse em contribuir para o crescimento do setor.Com experiência em liderança e gestão, é fundamental que ele tenha habilidades para coordenar equipes e garantir a eficiência nos serviços oferecidos.Responsabilidades:Coordenar atividades de campo e oficina;Acompanhar os...

  • MÁQUINAS AGRICOLAS: Coordenador de Serviços de Concessionária Agrícola

    2 semanas atrás

    Balsas, Maranhão, Brasil Winnin Tempo inteiro

    Se você é apaixonado por máquinas agrícolas, venha contribuir com a evolução do Agronegócio na capital da agricultura e lavoura mecanizada. Nesta posição, você terá como principal missão liderar a equipe da concessionária, garantindo uma distribuição de serviços adequada e eficiente, além de assegurar a satisfação do cliente. Principais...

  • MÁQUINAS AGRICOLAS: Coordenador de Serviços de Concessionária Agrícola

    1 semana atrás

    Balsas, Maranhão, Brasil Winnin Tempo inteiro

    Se você é apaixonado por máquinas agrícolas, venha contribuir com a evolução do Agronegócio na capital da agricultura e lavoura mecanizada.Nesta posição, você terá como principal missão liderar a equipe da concessionária, garantindo uma distribuição de serviços adequada e eficiente, além de assegurar a satisfação do cliente.Principais...