tecnico (a) de serviços ao cliente b2c
2 semanas atrás
Somos a Alloha Fibra, o maior grupo independente de fibra óptica do Brasil. Um time conectado e unido, apaixonado por tecnologia e transformação, que leva internet de alta velocidade para todos os cantos do país.
Acreditamos no poder da inclusão digital e em um futuro melhor. Por isso, buscamos talentos como você, que sonham grande e querem fazer a diferença
Responsabilidades e atribuições
Para construir esse time conosco, a pessoa terá como desafios:
- Executar atendimentos de instalação e reparos de tecnologia de rede FTTH e FTTA a clientes residenciais;
- Realizar manutenções corretivas e preventivas no serviços instalados, solucionando problemas e assegurando a continuidade do serviço;
- Fazer o reparo / correção de alguma falha do serviço, seja por lentidão, Wi-Fi, sem conexão, intermitência etc.;
- Fazer a retirada de cabos e equipamento de clientes cancelados, abrindo vaga para novos clientes;
- Verificar a viabilidade de acesso para a área comercial;
- Efetuar mudança de cômodo trocando o aparelho de local dentro da mesma residência;
- Efetuar a mudança de equipamento de endereço por solicitação do cliente;
- Fazer o Upgrade, trocando ou acrescentando um aparelho quando o cliente efetua troca do seu plano;
- Realizar estrutura interna e externa de cabos e conexões;
- Testar cabos e fibras ópticas;
- Configurar o sistema de telecomunicações e se necessário acionar a equipe de suporte ao técnico;
- Diagnosticar e solucionar problemas de rede;
- Prestar um atendimento cordial e eficiente aos clientes, esclarecendo dúvidas e orientando sobre o uso adequado dos serviços;
- Documentar e manter registros de configurações de rede.
- Desempenhar atividades correlatas ao cargo, seguindo as orientações do gestor.
Requisitos e qualificações
Perfil do Profissional Que Buscamos:
- Ensino médio completo.
- Disponibilidade para trabalhar na escala 6x1 (trabalha aos sábados, domingos e feriados conforme escala);
- Possuir CNH B ativa/regularizada;
- Desejável NR 10 E 35;
- Vivência técnica e em procedimentos de instalação e reparo de rede de telecomunicações;
Informações adicionais
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Vale Refeição
- Seguro de vida
- Vale Transporte
- Giga Inclusão - Auxílio dependentes PCD
- Total Pass
- Day off no aniversário
- Licença maternidade (180 dias) e paternidade (20 dias) estendidas
- Psicologia Viva (se aderente ao plano de saúde Amil)
- Plataforma de Cursos na Intranet
- Tour House: descontos de 5% a 12% para a compra de passagens aéreas, reservas de hotéis e locação de carros.
- Movida: 10% de desconto aplicado no valor da diária
- Portal de Parcerias Samsung
Com o propósito de conectar pessoas, ideias e negócios, promovendo a inclusão digital e social no Brasil, a Alloha Fibra é hoje o maior grupo independente de fibra ótica do País. Isso é possível porque contamos com um time de 5 mil pessoas que busca qualidade e excelência em tudo o que faz, sempre voltado a oferecer os melhores produtos, serviços e atendimento.
Valorizamos a pluralidade, representada por nossos colaboradores e clientes em toda a sua multiplicidade regional e social – uma vez que estamos presentes em 864 cidades em 22 estados brasileiros com uma rede de mais de 140 mil quilômetros de fibra óptica e 1,6 milhão de assinantes.
Aqui você encontrará um só time, que atua interconectado, focado em fazer a coisa certa sempre. Honestidade, integridade, transparência e ética traduzem a nossa cultura – o Jeito de Ser Alloha – que transforma nosso ambiente em um espaço colaborativo e responsável com as pessoas e com a sustentabilidade do negócio.
Para mais informações, acesse
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Técnico Serviço ao Cliente
1 semana atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil Mulheres de Fibra Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoVP Engenharia e Serviços ao ClienteDiretoria: Transporte InfraLocal de Trabalho: Fortaleza - CEPara que o cliente tenha uma melhor experiência com nossos serviços, temos o time de Engenharia e Serviços ao cliente, que tem como missão buscar novas tecnologias, planejar a rede da telefônica e buscar a expansão tecnológica dos nossos produtos e da nossa...
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Técnico de Instalador B2C
2 semanas atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$48.000 - R$60.000 por anoEmpresa de Telecomunicações admite Técnico de Instalador B2C em Fortaleza (Parque Dois Irmãos).Responsabilidades:Realizar instalação de redes ópticas (FTTH). Manutenção preventiva e corretiva. Atendimento técnico em campo.Remuneração:Salário: A combinar. Vale Alimentação Plano Médico Plano Odontológico GympassOutras Informações:Contrato:...
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Técnico Serviço ao Cliente
1 semana atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil Vivo (Telefônica Brasil) Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoDescrição da vagaVP Engenharia e Serviços ao ClienteDiretoria: Transporte InfraLocal de Trabalho:Fortaleza - CEPara que o cliente tenha uma melhor experiência com nossos serviços, temos o time de Engenharia e Serviços ao cliente, que tem como missão buscar novas tecnologias, planejar a rede da telefônica e buscar a expansão tecnológica dos nossos...
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Consultor(a) Comercial B2C
1 semana atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil People Stage Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por anoFEBRACIS COACHING BOSTON SELECIONA:CONSULTOR COMERCIAL B2C - Fortaleza / CE.VOCÊ PENSA GRANDE?Então seu lugar é na Maior Escola de Negócios da América Latina.- 40 unidades em três continentes;- Atuação em 5 países- Maior Empresa de Business Coaching do Mundo- 380 mil pessoas treinadas em 2022- 25 anos treinando empresas e gestoresSUAS...
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Consultor(a) Comercial B2C
2 semanas atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil People Stage Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por anoFEBRACIS COACHING BOSTON SELECIONA:CONSULTOR COMERCIAL B2C - Fortaleza / CE.VOCÊ PENSA GRANDE?Então seu lugar é na Maior Escola de Negócios da América Latina.40 unidades em três continentes;Atuação em 5 paísesMaior Empresa de Business Coaching do Mundo380 mil pessoas treinadas em 202225 anos treinando empresas e gestoresSUAS RESPONSABILIDADES:Vendas...
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Consultor De Serviços
Há 6 dias
Fortaleza, Ceará, Brasil MRH GESTÃO DE PESSOAS E SERVIÇOS Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoInformações da VagaEmpresa: MRH GESTÃO DE PESSOAS E SERVIÇOSLocalização: Fortaleza - CEÁrea de Atuação: VendasPrincipais ResponsabilidadesRealizar o atendimento de clientes, acompanhar a realização e finalização de serviços;Estimar custos, apresentar orçamentos, informar sobre campanhas, revisões e manutenções preventivas;Realizar o...
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Fortaleza, Ceará, Brasil TECSIDE Tempo inteiro R$18.000 - R$36.000 por anoBuscamos uma pessoa comunicativa, organizada e focada em resultados, que goste de relacionamento com pessoas, de resolver situações e de acompanhar o cliente durante toda a jornada — do primeiro contato à renovação.Essa pessoa fará parte do time de CX (Customer Experience), atuando para garantir a melhor experiência de atendimento, acompanhamento e...
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Técnico Em Edificações
2 semanas atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil MRH GESTÃO DE PESSOAS E SERVIÇOS Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoInformações da VagaEmpresa: MRH GESTÃO DE PESSOAS E SERVIÇOSLocalização: Fortaleza - CEÁrea de Atuação: ConstruçãoPrincipais ResponsabilidadesReceber e analisar projetos, garantindo conformidade com normas técnicas e documentação legal, elaborar desenhos técnicos e As Built em AutoCAD; Acompanhar obras e reformas, inspecionar conservação...
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Técnico de Campo Service
2 semanas atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil Schneider Electric Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por anoDescrição do cargo:Realizar serviços de consultoria técnica no local do cliente, bem como por telefone/remoto.Documentar todas as informações relativas às atividades executadas, pendências, demandas e peças, para cada atendimento realizado em campo ou remoto.Documentar, rotular e embalar adequadamente todas as peças defeituosas utilizadas no...
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Tecnico Em Eletronica
2 semanas atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil MRH GESTÃO DE PESSOAS E SERVIÇOS Tempo inteiro R$4.000 - R$6.000 por anoInformações da VagaEmpresa: MRH GESTÃO DE PESSOAS E SERVIÇOSLocalização: Fortaleza - CEÁrea de Atuação: EletroeletrônicoPrincipais ResponsabilidadesRealizar análise técnica de equipamentos eletrônicos, medindo placas, capacitores, baterias e demais componentes;Executar a abertura e fechamento de produtos eletrônicos para identificação de...