Técnico de Campo Service

Descrição do cargo:

• Realizar serviços de consultoria técnica no local do cliente, bem como por telefone/remoto.
• Documentar todas as informações relativas às atividades executadas, pendências, demandas e peças, para cada atendimento realizado em campo ou remoto.
• Documentar, rotular e embalar adequadamente todas as peças defeituosas utilizadas no reparo, para descarte adequado.
• Usar as ferramentas e recursos digitais oficiais desenvolvidas para exclusivamente para equipe de campo (FSR).
• Treinar os clientes da Schneider Electric nas operações básicas dos equipamentos instalados em campo.
• Informar aos clientes, com transparência, defeitos e melhorias que possam comprometer os equipamentos ou o site resguardando, assim, a disponibilidade dos Serviços Críticos dos clientes, bem como a Schneider Electric.
• Recomendar aos clientes sobre diferentes oportunidades para otimizar sua base instalada e criar oportunidades de negócios para a Schneider Electric.
• Trabalhar com clientes, subcontratados, outros membros da equipe, parceiros de vendas, suporte técnico e gerenciamento para resolver problemas escalados.
• Avaliar e fiscalizar a qualidade e boas práticas nas instalações e serviços prestados por subcontratadas dos clientes e da Schneider Electric.
• Deve-se cumprir com todas as normas, políticas, boas práticas, procedimentos e segurança, de natureza técnica, interna, legal e cibernética.
• Realizar todas as atividades com excelência visando oferecer uma experiência diferenciada ao cliente e promovendo a Schneider Electric.
• Participar e liderar os esforços proativos em benefício da equipe de trabalho para atingir as metas departamentais e da empresa.
• Ter aprovação nos treinamentos, cursos e reciclagens exigidos pelo cargo.

(External) Brazilian Portuguese Qualifications:

Requisitos:

• Conhecimento sólido nos princípios de HVAC, especialmente em refrigeração e conhecimento básico de elétrica e automação.
• Experiência mínima de 3 anos como técnico de campo com sistemas de HVAC, soluções críticas e refrigeração de precisão.
• Deve ser capaz de cumprir demanda com direcionamento genérico respeitando os objetivos fundamentais do trabalho. Trabalhar com certa independência dos outros membros do time.
• Interpretar manuais e procedimentos, em inglês, para viabilizar diagnósticos e a execução de serviços.
• Capacidade de escrever relatórios, correspondência comercial, e manuais de procedimentos.
• Capacidade de interpretar uma extensa variedade de instruções técnicas, em forma matemática, esquemas elétricos, desenhos técnicos ou diagramas, e lidar com diversas variáveis abstratas e concretas.
• Habilidade de identificar e definir a origem de defeitos, coletar dados, estabelecer fatos e tirar conclusões válidas.
• Facilidade como uso de computador pessoal, incluindo correio eletrônico, manutenção de registros, atividade de banco de dados de rotina, processamento de texto, planilhas, gráficos.
• Disponibilidade para viagens nacionais e internacionais (até 75% da carga horária) e plantão.
• CREA/CRT ativo.
• Inglês intermediário (leitura de documentos e elaboração de relatórios em inglês).
• Espanhol desejável.
• CNH categoria B.

Formação:

• Curso Técnico em Refrigeração, Eletromecânica, Eletroeletrônica, Mecatrônica ou áreas afins.
• Experiência comprovada em refrigeração crítica, serviços técnicos de campo em sistemas HVAC e refrigeração de precisão.
• Certificações, treinamentos e graduação na área de HVAC e sistemas críticos é um diferencial.

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Você deve enviar uma inscrição on-line para ser considerado para qualquer cargo conosco. Essa posição será publicada até ser preenchida.

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Buscando causar um IMPACTO com a sua carreira?

Ao pensar em entrar em uma nova equipe, a cultura é importante. Na Schneider Electric, nossos valores e comportamentos são a base para criar uma cultura de excelência que apoia o sucesso nos negócios. Acreditamos que nossos valores IMPACT – Inclusão, Maestria, Propósito, Ação, Curiosidade, Trabalho em Equipe – começam conosco.

IMPACT também é o seu convite para se juntar à Schneider Electric, onde você pode contribuir para transformar a ambição de sustentabilidade em ações, independentemente do papel que você desempenha. É um chamado para conectar sua carreira com a ambição de alcançar um mundo mais resiliente, eficiente e sustentável.

Estamos em busca de IMPACT Makers; pessoas excepcionais que transformam ambições de sustentabilidade em ações que cruzam a automação, eletrificação e digitalização. Acreditamos que todos têm o potencial para ser um IMPACT Maker e os celebramos todos os dias.

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A Schneider Electric aspira a ser a empresa mais inclusiva e atenciosa do mundo, oferecendo oportunidades equitativas a todos, em todos os lugares, e garantindo que todos os funcionários se sintam valorizados de forma única e segura para contribuir com o seu melhor. Refletimos a diversidade das comunidades em que atuamos, e a "inclusão" é um de nossos valores fundamentais. Acreditamos que nossas diferenças nos tornam mais fortes como empresa e como indivíduos, e estamos comprometidos em promover a inclusão em tudo o que fazemos.

Na Schneider Electric, mantemos os mais altos padrões de ética e conformidade, e acreditamos que a confiança é um valor fundamental. Nossa Carta de Confiança é nosso Código de Conduta e demonstra nosso compromisso com ética, segurança, sustentabilidade, qualidade e cibersegurança, sustentando todos os aspectos de nosso negócio e nossa disposição para agir e responder com respeito e boa fé a todos os nossos stakeholders. Você pode saber mais sobre nossa Carta de Confiança aqui.

A Schneider Electric é um Empregador de Oportunidades Iguais. Nossa política é fornecer oportunidades iguais de emprego e avanço nas áreas de recrutamento, contratação, treinamento, transferência e promoção a todos os indivíduos qualificados, independentemente de raça, religião, cor, gênero, deficiência, origem nacional, ancestralidade, idade, status militar, orientação sexual, estado civil ou qualquer outra característica ou conduta legalmente protegida.