Analista de Atendimento e Experiência do Cliente

Há 4 dias

Fortaleza, Ceará, Brasil TECSIDE Tempo inteiro R$18.000 - R$36.000 por ano

Buscamos uma pessoa comunicativa, organizada e focada em resultados, que goste de relacionamento com pessoas, de resolver situações e de acompanhar o cliente durante toda a jornada — do primeiro contato à renovação.

Essa pessoa fará parte do time de CX (Customer Experience), atuando para garantir a melhor experiência de atendimento, acompanhamento e fidelização dos nossos parceiros e clientes.

Principais responsabilidades

  • Realizar contato ativo e receptivo com parceiros B2B e clientes B2C.
  • Enviar e acompanhar listas de renovações para parceiros.
  • Fazer o onboarding de novos parceiros (cadastro, apresentação do sistema e acompanhamento do primeiro pedido).
  • Acompanhar renovações de clientes finais, organizando pedidos e emissões.
  • Fazer entregas de certificados por videoconferência (treinamento será fornecido).
  • Apoiar e orientar clientes e parceiros com dúvidas simples sobre processos e uso do sistema (não é suporte técnico de TI).
  • Garantir que todos os atendimentos sejam registrados e finalizados corretamente.
  • Efetuar suporte básico e atendimento para entrega do produto

O que buscamos em você

  • Boa comunicação oral e escrita.
  • Organização e atenção aos detalhes.
  • Capacidade de resolver demandas com agilidade e empatia.
  • Proatividade e iniciativa, não espera ordens para agir.
  • Adaptabilidade (a Tecside está sempre testando e aprimorando processos).
  • Energia positiva e foco em oferecer uma experiência excelente ao cliente.

Horários

  • Segunda a sexta, horário comercial.
  • Modelo: Presencial

Resumo do tipo de pessoa que buscamos

Queremos alguém que gosta de conversar, resolver, se envolver e cuidar da experiência do cliente e não alguém voltado somente à área técnica.

Se você se considera comunicativo(a), organizado(a) e gosta de ver o cliente satisfeito, essa vaga é para você.

Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT

Pagamento: R$1.800,00 por mês

Benefícios:

  • Vale-alimentação
  • Vale-transporte

  • Atendimento ao cliente

    Há 3 dias

    Fortaleza, Ceará, Brasil Cirurgião de Pé Tempo inteiro

    Carga horária e remuneração: Escritório fica na Aldeota, jornada de 8 as 17h de segunda a sexta, R$ 1700,00 mais comissões. Consultório Dr Rodrigo AstolfiDescrição do Cargo Essa vaga é de atendimento ao cliente no consultório, telefone e WhatsApp para agendamento de consultas. Agendamento de cirurgias e tratativa de orçamentos com os pacientes....

  • analista de experiência do cliente

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil CCPG HOLDING DE PARTICIPACOES LTDA Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Garantir que cada participante dos eventos tenha uma jornada fluida, encantadora e sem fricções — desde a inscrição até o pós-evento —, atuando como guardião da experiência e suporte operacional para toda a equipe de produção.Acompanhar toda a jornada do participante antes, durante e após o evento;Monitorar canais de comunicação (WhatsApp,...

  • Atendimento ao cliente

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Sarah Lavor | Recrutamento, Seleção e Desenvolvimento Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Nova Oportunidade Profissional -Customer SuccessEstou conduzindo um novo processo seletivo, dessa vez para aAvance Ic GestãoAAvance Ic Gestãoestá em busca de uma pessoa comunicativa, proativa e apaixonada por resultados e pessoas para integrar o nosso time de Customer Success.Aqui, acreditamos que crescer é um processo contínuo, e o nosso propósito é...

  • Atendimento ao cliente

    Há 4 dias

    Fortaleza, Ceará, Brasil LOVE LINDA BRAND Tempo inteiro R$39.120 - R$60.000 por ano

    Responsabilidades:Atendimento via WhatsApp, Instagram e outros canais digitais;Apresentar o catálogo de produtos e tirar dúvidas de clientes em tempo real;Realizar vendas em atacado para revendedoras e lojistas;Acompanhar pedidos, formas de pagamento e prazos de envio;Manter o bom relacionamento com a base de clientes da marca.Requisitos:Boa comunicação...

  • Atendimento ao cliente

    Há 6 dias

    Fortaleza, Ceará, Brasil Ricardo Alan Monteiro Tempo inteiro R$18.000 - R$36.000 por ano

    Atividades:Atendimento ao cliente para o esclarecimento de dúvidas e solução de problemas;Agendamento de passagens.Requisitos:Ensino médio completo;Experiência anterior com atendimento ao cliente;Disponibilidade de horário (Escala 6x1)Tipo de vaga: Efetivo CLTPagamento: R$1.518,00 por mêsBenefícios:Vale-refeiçãoVale-transporte

  • Atendimento ao Cliente

    Há 4 dias

    Fortaleza, Ceará, Brasil PRAXIS RH Tempo inteiro R$12.000 - R$24.000 por ano

    Candidate-se rapidamente pelo email: vaga-Nível:OperacionalEscolaridade:Ensino médio - CompletoTipo de contrato:CLTJornada de trabalho:Escala 6x1 Necessário possuir disponibilidade de horárioBenefícios:Auxílio Transporte, Auxilio AlimentaçãoResponsabilidades Da PosiçãoAtendimento ao cliente para o esclarecimento de dúvidas e solução de...

  • Atendimento ao cliente

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil R7 Treinamentos Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por ano

    Nova Oportunidade Profissional - Customer SuccessA R7 Treinamentos está em busca de uma pessoa comunicativa, proativa e apaixonada por resultados e pessoas para integrar o nosso time de Customer Success.Aqui, acreditamos que crescer é um processo contínuo, e o nosso propósito é fazer cada cliente avançar rumo a uma gestão mais estratégica, eficiente...

  • Supervisor de atendimento ao cliente

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil AlmavivA Experience Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Descrição da EmpresaBem-vindo à AlmavivA Experience, uma empresa do Grupo AlmavivA líder na transformação digital dos mercados de CX e Debt Collection da América Latina. Somos sinônimo de inovação, excelência, tecnologia e inteligência, oferecendo uma experiência completa em termos de serviços e plataformas. Gerenciamos mais de 530 milhões de...

  • Consultor de atendimento ao cliente

    1 semana atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil 6561ec73-b0e6-4978-a8b9-593c125fab46 Tempo inteiro R$20.000 - R$30.000 por ano

    Experiência em atendimento ao cliente, presencial e on-line, de preferência em clínica médica.

  • Estágio em Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Grupo MpCetran Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por ano

    Somos um grupo de clínicas com 5 unidades em Fortaleza à procura de estagiários dinâmicos e comunicativos para se juntar à nossa equipe de atendimento ao cliente. Como estagiário de atendimento, você será responsável por:Atender e esclarecer dúvidas de clientes de forma clara e objetiva, fornecendo informações detalhadas sobre os serviços ou...