Analista de Atendimento e Experiência do Cliente

Há 6 dias

Fortaleza, Ceará, Brasil TECSIDE Tempo inteiro R$18.000 - R$36.000 por ano

Buscamos uma pessoa comunicativa, organizada e focada em resultados, que goste de relacionamento com pessoas, de resolver situações e de acompanhar o cliente durante toda a jornada — do primeiro contato à renovação.

Essa pessoa fará parte do time de CX (Customer Experience), atuando para garantir a melhor experiência de atendimento, acompanhamento e fidelização dos nossos parceiros e clientes.

Principais responsabilidades

  • Realizar contato ativo e receptivo com parceiros B2B e clientes B2C.
  • Enviar e acompanhar listas de renovações para parceiros.
  • Fazer o onboarding de novos parceiros (cadastro, apresentação do sistema e acompanhamento do primeiro pedido).
  • Acompanhar renovações de clientes finais, organizando pedidos e emissões.
  • Fazer entregas de certificados por videoconferência (treinamento será fornecido).
  • Apoiar e orientar clientes e parceiros com dúvidas simples sobre processos e uso do sistema (não é suporte técnico de TI).
  • Garantir que todos os atendimentos sejam registrados e finalizados corretamente.
  • Efetuar suporte básico e atendimento para entrega do produto

O que buscamos em você

  • Boa comunicação oral e escrita.
  • Organização e atenção aos detalhes.
  • Capacidade de resolver demandas com agilidade e empatia.
  • Proatividade e iniciativa, não espera ordens para agir.
  • Adaptabilidade (a Tecside está sempre testando e aprimorando processos).
  • Energia positiva e foco em oferecer uma experiência excelente ao cliente.

Horários

  • Segunda a sexta, horário comercial.
  • Modelo: Presencial

Resumo do tipo de pessoa que buscamos

Queremos alguém que gosta de conversar, resolver, se envolver e cuidar da experiência do cliente e não alguém voltado somente à área técnica.

Se você se considera comunicativo(a), organizado(a) e gosta de ver o cliente satisfeito, essa vaga é para você.

Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT

Pagamento: R$1.800,00 por mês

Benefícios:

  • Vale-alimentação
  • Vale-transporte

  • Atendimento ao cliente

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Porto Import'S Cases E Acessorios. Tempo inteiro R$1.500.000 - R$2.800.000 por ano

    Descrição da EmpresaPorto Import'S Cases E Acessorios é uma empresa de varejo localizada na Avenida Frei Cirilo, 3889, loja 07, Fortaleza, CE, Brasil. Atuamos no mercado de acessórios e cases, oferecendo produtos de qualidade e excelente atendimento aos nossos clientes.Descrição do CargoProcuramos um profissional para preencher o cargo de Atendimento...

  • Atendimento ao cliente

    Há 4 dias

    Fortaleza, Ceará, Brasil LOVE LINDA BRAND Tempo inteiro R$39.120 - R$60.000 por ano

    Responsabilidades:Atendimento via WhatsApp, Instagram e outros canais digitais;Apresentar o catálogo de produtos e tirar dúvidas de clientes em tempo real;Realizar vendas em atacado para revendedoras e lojistas;Acompanhar pedidos, formas de pagamento e prazos de envio;Manter o bom relacionamento com a base de clientes da marca.Requisitos:Boa comunicação...

  • Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Brigaderia 85 Tempo inteiro R$1.550 por ano

    A Brigaderia 85 está contratando para a área de Atendimento ao Cliente, com foco em vendas de qualidade, atendimento via WhatsApp e suporte presencial em loja. Buscamos alguém comunicativo, ágil e organizado, que tenha facilidade em lidar com sistemas e ferramentas digitais.ResponsabilidadesRealizar atendimento online via WhatsApp e Instagram, com foco...

  • Atendimento ao cliente

    Há 3 dias

    Fortaleza, Ceará, Brasil Forvistos Assessoria Em Vistos Consulares Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Atendimento ao cliente é responsável por receber e apoiar o cliente em todas as etapas de sua jornada com a empresa. Suas principais atribuições incluem:Realizar atendimentospresenciais, online ou telefônicos, com empatia e escuta ativa para identificar necessidades e oferecer soluções adequadas.Registrar informaçõesde forma clara e precisa nos...

  • Atendimento ao cliente

    1 semana atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Ricardo Alan Monteiro Tempo inteiro R$18.000 - R$36.000 por ano

    Atividades:Atendimento ao cliente para o esclarecimento de dúvidas e solução de problemas;Agendamento de passagens.Requisitos:Ensino médio completo;Experiência anterior com atendimento ao cliente;Disponibilidade de horário (Escala 6x1)Tipo de vaga: Efetivo CLTPagamento: R$1.518,00 por mêsBenefícios:Vale-refeiçãoVale-transporte

  • Atendimento ao Cliente

    Há 6 dias

    Fortaleza, Ceará, Brasil PRAXIS RH Tempo inteiro R$12.000 - R$24.000 por ano

    Candidate-se rapidamente pelo email: vaga-Nível:OperacionalEscolaridade:Ensino médio - CompletoTipo de contrato:CLTJornada de trabalho:Escala 6x1 Necessário possuir disponibilidade de horárioBenefícios:Auxílio Transporte, Auxilio AlimentaçãoResponsabilidades Da PosiçãoAtendimento ao cliente para o esclarecimento de dúvidas e solução de...

  • Supervisor de atendimento ao cliente

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil AlmavivA Experience Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Descrição da EmpresaBem-vindo à AlmavivA Experience, uma empresa do Grupo AlmavivA líder na transformação digital dos mercados de CX e Debt Collection da América Latina. Somos sinônimo de inovação, excelência, tecnologia e inteligência, oferecendo uma experiência completa em termos de serviços e plataformas. Gerenciamos mais de 530 milhões de...

  • Atendimento ao cliente

    Há 4 dias

    Fortaleza, Ceará, Brasil W.E CONSORCIOS Tempo inteiro R$1.518 - R$4.500 por ano

    Vaga: Atendimento ao ClienteLocal: Bairro AldeotaHorário: Segunda a sexta-feira, das 09h às 18hDescrição da função:Estamos em busca de um(a) Operador(a) de Telemarketing comunicativo(a) e proativo(a) para integrar nossa equipe O(a) profissional será responsável por realizar ligações para clientes, apresentar produtos/serviços e manter um excelente...

  • Atendimento ao cliente SDR

    Há 6 dias

    Fortaleza, Ceará, Brasil Rocha Advogados Associados Tempo inteiro R$15.180 - R$58.835 por ano

    Buscamos por pessoas que gostem de trabalhar com pessoas, realizando atendimento ao cliente de forma física e remota (whatsapp, ligações e chamadas de vídeo). Não precisa de experiência como SDR, contratação imediata. Somos um escritório de advocacia que recebe um grande volume de leads à procura dos nossos serviços. Fixo mais comissão, bora?Tipo...

  • Atendimento ao cliente

    Há 4 dias

    Fortaleza, Ceará, Brasil direcaorh Tempo inteiro R$18.160 - R$21.816 por ano

    Missão do CargoGarantir que nossos pacientes tenham uma experiência de atendimento organizada, eficiente e humanizada, cuidando de toda a jornada desde o primeiro contato até o agendamento e alinhamento com a equipe interna.Principais ResponsabilidadesGerenciar a agenda médica e de procedimentos, garantindo organização e otimização dos...