Auxiliar de Cliente
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Descrição da vaga
Aqui no Andorinha, o Auxiliar de Cliente é um profissional responsável por recepcionar e orientar os clientes nas áreas das esteiras rolantes do Shopping, contribuindo para um ambiente seguro, organizado e acolhedor. Sua atuação é essencial para garantir a segurança durante o uso das esteiras, prestar suporte em situações que exijam atenção e esclarecer dúvidas sobre a localização das lojas e demais espaços do Shopping, proporcionando uma experiência positiva aos nossos clientes.
Responsabilidades e atribuições
- Recepcionar os clientes nas extremidades das esteiras rolantes, oferecendo orientações e suporte sempre que necessário;
- Monitorar atentamente a utilização das esteiras, observando possíveis situações de risco ou acidentes;
- Acionar o dispositivo de parada da esteira em emergências ou quando identificar condições que possam comprometer a segurança dos clientes, seguindo os procedimentos estabelecidos pela empresa;
- Comunicar as ocorrências à equipe responsável e realizar o religamento da esteira somente após a verificação das condições de segurança e conforme os procedimentos internos;
- Orientar os clientes sobre a localização das lojas, setores e demais dependências do Shopping, esclarecendo dúvidas com cordialidade e atenção;
- Prestar atendimento com simpatia, educação e agilidade, contribuindo para uma experiência de compra positiva;
- Manter-se atento à movimentação dos clientes e às condições de segurança e organização do local de trabalho;
- Colaborar com a equipe na identificação e comunicação de situações que necessitem de intervenção, contribuindo para o bem-estar e a segurança de
Requisitos:
Ensino Médio Completo
Qualificações:
Não é necessário experiência, será um diferencial se candidato (a) possuir vontade de aprender e desejo de fazer a diferença.
Competências:
- Servir o Cliente
- Senso de Dono
- Colaboração
- Melhoria Contínua
- Comunicação Sincera
Escala de Trabalho: 6X1
Horário de Trabalho: Das 14:40 às 23:00
Importante você conhecer também o que valorizamos:
- Comunicação Sincera: Dizemos o que pensamos com respeito, para a construção de um bom atendimento.
- Servir o cliente: Somos próximos e estamos a serviço da melhor experiência para o nosso cliente tanto externo como interno.
- Melhoria contínua: Buscamos aprender sempre e com isso estamos abertos ao que há de mais moderno, mais adequado as práticas de gestão.
- Senso de dono: Somos persistentes e incansáveis na busca dos melhores resultados, estamos atentos a cada detalhe.
- Colaboração: Acreditamos na construção coletiva, valorizamos a troca e com isso construímos melhores resultados.
Acreditamos e potencializamos os voos de todos que fazem parte da Família Andorinha, através do nosso RI - Recrutamento Interno. Aqui você pode voar e escrever a sua história.
Para te ajudar nesse processo, nossa Universidade Corporativa UNIANDO, oferece um programa de desenvolvimento com cursos, treinamentos e palestras, como foco em seu crescimento pessoal e profissional.
Nosso principal objetivo é desenvolver pessoas para conquistar voos mais altos
Está esperando o que?
Venha fazer parte da nossa família e voar junto com a gente.