Técnico De Suporte

Empregos para Técnico de suporte - Arapiraca

Se você está buscando oportunidades como técnico de suporte em Arapiraca, Alagoas, este é o lugar certo para começar sua pesquisa. O mercado de trabalho para técnicos de suporte está em constante evolução, com diversas empresas buscando profissionais qualificados para garantir o bom funcionamento de seus sistemas e atender às necessidades dos usuários. As vagas de emprego para técnico de suporte em Arapiraca abrangem diferentes setores, desde empresas de tecnologia até organizações de outros segmentos que dependem de infraestrutura de TI.

Um técnico de suporte desempenha um papel crucial na resolução de problemas técnicos, oferecendo assistência aos usuários e garantindo a disponibilidade dos sistemas. As responsabilidades podem incluir a instalação e configuração de softwares, diagnóstico de falhas, suporte remoto e presencial, e a elaboração de documentação técnica. A demanda por profissionais de suporte técnico é impulsionada pela crescente dependência das empresas em tecnologia e pela necessidade de garantir a satisfação dos clientes e colaboradores.

Explore as diversas vagas de técnico de suporte disponíveis em Arapiraca e encontre a oportunidade ideal para sua carreira. Prepare seu currículo destacando suas habilidades técnicas, experiência em suporte e capacidade de resolução de problemas. Candidate-se às vagas que se encaixam no seu perfil e prepare-se para entrevistas, demonstrando seu conhecimento e entusiasmo pela área de suporte técnico.

Empresa contratando – Atendente de Suporte iGaming

Estamos em busca de profissionais para atuar como Atendente de Suporte no setor iGaming.

Requisitos:

• Notebook/computador e celular disponíveis;
• Experiência no mercado iGaming;
• Boa comunicação e proatividade.

Benefícios e Condições:

• Trabalho 100% remoto, no conforto da sua casa;
• Contratação após assinatura de contrato;
• Salário: a combinar.

Especialista em atendimento ao clienteDescrição Do Trabalho

Título: Agente Financeiro – Oportunidade de Crescimento (Remoto)

Sobre a empresa

Somos uma empresa em expansão no setor financeiro (Financiamento Imobiliário) com foco em atendimento consultivo e uso de tecnologia para entregar a melhor experiência ao cliente.

Responsabilidades

• Atender e orientar clientes com clareza e empatia;
• Conduzir etapas do processo financeiro, com organização e atenção a prazos;
• Utilizar ferramentas digitais/CRM para registro e acompanhamento;
• Colaborar com o time para metas e melhorias contínuas.

Requisitos

• Inglês intermediário (compreende e se comunica em rotinas de trabalho);
• Excelentes habilidades interpessoais e de comunicação;
• Agilidade para aprender e resolver problemas;
• Conhecimento em informática/tecnologia (pacote Office/Google, CRM);
• Compromisso com horários e prazos;
• Perfil ambicioso, orientado a resultados e crescimento;
• Habilidade no atendimento ao cliente (telefone, WhatsApp, e-mail).

Diferenciais

• Experiência em finanças, crédito ou atendimento comercial;
• Vivência com metas e rotinas de vendas/relacionamento.

O que oferecemos

• Treinamento inicial e materiais de apoio;
• Plano de ganhos atrativo baseado em performance;
• Ambiente colaborativo e oportunidades reais de crescimento.

Aplique pelo LinkedIn (Easy Apply) ou envie seu CV para:

Descrição Do Trabalho

A NoPing está em busca de um(a) Analista de Suporte Técnico para integrar nosso time

• Atender clientes e usuários, oferecendo suporte técnico de qualidade;
• Diagnosticar e resolver problemas relacionados ao uso da nossa plataforma;
• Trabalhar próximo ao time de desenvolvimento para reportar bugs e propor melhorias;
• Garantir a melhor experiência possível para nossos clientes.
• Inglês avançado (obrigatório);
• Boa comunicação e proatividade;
• Experiência prévia com suporte técnico (obrigatório);
• Conhecimento avançado em redes, hardware e infraestrutura.

Detalhes da vaga:

• Segunda a sexta-feira;

Se você gosta de tecnologia, tem perfil analítico e quer crescer junto com a NoPing, essa vaga é para você

Descrição Do Trabalho

Empresa consolidada de e-commerce internacional busca profissional para atuar como Analista de Suporte ao Cliente, em modelo 100% remoto.

Você será responsável por garantir experiências excepcionais aos nossos clientes através de múltiplos canais digitais, trabalhando em um ambiente dinâmico com forte cultura de meritocracia e crescimento profissional. Esta posição oferece oportunidade real de evolução para cargos de liderança.

Remuneração + Bônus/Comissão

Horário: Segunda a Sexta 09:00–18:00 (1h almoço) + Sábado 09:00–13:00 (Horário de Brasília).

Início imediato.

Responsabilidades

• Atendimentos ao cliente via WhatsApp, respondendo dúvidas, problemas e solicitações;
• Administrar caixa de entrada de e-mails, priorizando e resolvendo tickets com foco em resolução no primeiro contato;
• Monitorar e responder mensagens/comentários em redes sociais (Instagram/Facebook via Meta, TikTok, Pinterest, YouTube), direcionando questões sensíveis para canais privados;
• Gerenciar reclamações, com soluções claras e follow-up até resolução total;
• Gerenciar pedidos, incluindo trocas, devoluções e reembolsos, seguindo as políticas estabelecidas;
• Comunicar-se com fornecedores para acompanhamento de pedidos e resolução de pendências;
• Registrar todas as interações em sistema de gestão, mantendo histórico completo e tags adequadas;
• Gerar relatórios semanais de atendimento e KPIs, identificando oportunidades de melhoria;
• Contribuir para a base de conhecimento interna, atualizando FAQs e macros para agilizar futuras interações;
• Participar de reuniões semanais de alinhamento e contribuir com sugestões de otimização de processos.

Qualificações

• Experiência em suporte ao cliente.
• Excelente comunicação escrita e oral, com capacidade de respostas claras, empáticas e sem erros gramaticais.
• Proficiência em ferramentas como WhatsApp Business, E-mail/Google Workspace e plataformas de redes sociais.
• Equipamento próprio: computador/notebook estável e internet de alta velocidade (mínimo 50 Mbps).
• Disciplina para trabalho remoto e adesão rigorosa a horários.

Diferenciais

• Inglês intermediário.
• Experiência em logística/comércio eletrônico.
• Graduação em andamento ou concluída (Administração, Marketing, Comunicação ou áreas correlatas).

Analista de Suporte em Aplicações de RH - SÊNIOR HCMDescrição Do Trabalho

Na Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.

Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte de uma jornada global de transformação. Estamos empenhados em criar impacto positivo não apenas nos negócios, mas também na vida de nossos colaboradores. Se você procura uma oportunidade de crescimento profissional em uma empresa que valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria, você encontra aqui

Junte-se a nós e seja parte da mudança

Analista de Incidentes | Suporte ao usuário de TIDescrição Do Trabalho

LOUCOS POR INOVAÇÃO E TRANSFORMAÇÃO:

A .add é uma empresa de TI e inovação, com 25 anos no mercado. Estamos localizados no São Paulo, Rio de Janeiro e Miami.

Com atuação marcante no mercado brasileiro, desenvolvemos soluções eficientes de forma singular para entregar os melhores serviços e produtos nas áreas de Inovação e Tecnologia.

Nosso diferencial está na expertise de um time multidisciplinar e comprometido com as melhores práticas ágeis utilizadas para superar desafios corporativos e garantir resultados extraordinários com precisão, agilidade e segurança.

Tecnologia, Liderança, Agilidade, Inovação e Pessoas, são os pontos que formam a essência da .add.

• Ambiente colaborativo

• Plano de Saúde

• Ticket Refeição e/ou Alimentação

• Seguro de Vida

• Circuito de treinamentos

• Programa de Educação Continuada

• Desafios e oportunidades de crescimento

Como será seu dia a dia:

Atuará na área de projetos de software, com foco no acompanhamento do time de desenvolvimento, análise e resolução de incidentes.

Será responsável por identificar, investigar e solucionar problemas relacionados a sistemas, banco de dados e regras de negócio, garantindo a estabilidade e continuidade dos serviços.

Participar de reuniões de acompanhamento com o time de desenvolvimento.

Abertura, acompanhamento e atualização de chamados via Azure DevOps, posteriormente migrados para Jira.

Atendimento e gestão de incidentes utilizando Service Now.

Realizar análises em código, banco de dados e logs para identificar causas de incidentes.

Efetuar pesquisas e consultas em bancos de dados (PostgreSQL, Oracle e DB2) utilizando ferramentas como SQL Developer e DBeaver.

Utilizar ferramentas de monitoramento e automação como Dynatrace, Automic e Azure.

Elaborar relatórios e propor soluções definitivas para recorrência de falhas.

Compreender e aplicar as regras de negócio nos processos de investigação e solução.

Requisitos

• Experiência com análise de incidentes em sistemas corporativos.
• Conhecimentos sólidos em SQL e ferramentas de banco de dados (PostgreSQL, Oracle, DB2).
• Experiência com ferramentas de monitoramento e automação (Dynatrace, Automic, Azure).
• Vivência com abertura e acompanhamento de chamados em Service Now, Jira e Azure DevOps.
• Capacidade de análise de logs e investigação de código.
• Boa compreensão de regras de negócio para análise de impacto e solução de incidentes.
• Perfil analítico, comunicativo e colaborativo.

Vivência em seguradoras será considerada diferencial.

Sobre o mais recente Técnico de suporte Emprego em Arapiraca

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