12670347 - COORDENADOR OPERACOES TI

No Grupo Stefanini, você fará parte de uma jornada de transformação que combina tecnologia, inteligência artificial e colaboração para criar soluções com impacto. Nesta oportunidade, você atuará na área de controles internos e serviços de TI, contribuindo para a melhoria contínua dos processos corporativos.
A posição é presencial no Rio de Janeiro/RJ, em horário comercial.

Responsabilidades

• Criar, atualizar e manter políticas, normas de controles internos e o catálogo de serviços de TI corporativa.
• Gerenciar, mapear e otimizar o portfólio de serviços internos.
• Planejar e realizar auditorias internas para verificar a conformidade dos processos.
• Monitorar processos críticos e projetos de adequação, identificando riscos e apoiando a mitigação de não conformidades.
• Desenvolver e conduzir treinamentos sobre processos e diretrizes da área.
• Avaliar ligações e analisar pesquisas de satisfação para apoiar a melhoria dos serviços.

Requisitos obrigatórios

• Ensino superior completo em Análise de Sistemas, Ciência da Computação, Processamento de Dados, Sistemas de Informação, Informática, Engenharia da Computação ou outra área de Tecnologia da Informação.
• Experiência geral na área de Tecnologia da Informação.

Diferenciais

• Experiência na criação e manutenção de políticas, catálogos de serviços, processos e normas de controles internos de TI corporativa.
• Experiência no gerenciamento e mapeamento de portfólios de serviços internos.
• Vivência na elaboração e execução de auditorias internas.
• Experiência na realização de treinamentos corporativos.
• Vivência no monitoramento de processos críticos e projetos de adequação.
• Experiência com avaliação de ligações e análise de pesquisas de satisfação.

O que esperamos

Buscamos uma pessoa proativa, com interesse em controles internos, organização de processos e qualidade dos serviços de TI. Você contribuirá para identificar oportunidades de melhoria e apoiar a conformidade dos processos corporativos.