Analista Atendimento Bilingue II
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Oportunidade na Interplayers
Estamos com vagas abertas e em busca de profissionais que queiram crescer, aprender e fazer parte de um time incrível
Se você é comprometido(a), gosta de desafios e quer atuar em um ambiente colaborativo e cheio de oportunidades, essa pode ser a sua chance
Pacote de benefícios competitivo
Ambiente acolhedor e focado em desenvolvimento
Objetivo do Cargo:
Atuar no atendimento ao cliente por telefone e e-mail, fornecendo soluções especializadas e apoio de forma eficiente e acolhedora, visando garantir a satisfação do cliente e a fidelização. O atendimento contempla SAC e um programa de fidelização (que oferece desconto ao paciente).
Responsabilidades:
- Atender e solucionar questões de clientes, oferecendo suporte especializado em produtos, serviços ou processos;
- Realizar diagnósticos detalhados sobre problemas mais complexos e fornecer soluções adequadas, quando necessário;
- Encaminhar casos mais complexos para as áreas apropriadas, seguindo os procedimentos e protocolos da empresa;
- Acompanhar o andamento de solicitações, garantindo o cumprimento de prazos e qualidade no atendimento;
- Fornecer orientações técnicas ou operacionais a clientes, esclarecendo dúvidas e informações sobre serviços/produtos;
- Atualizar registros e históricos dos atendimentos no sistema de forma precisa e detalhada;
- Manter-se atualizado sobre as mudanças nos produtos, serviços e processos internos da empresa;
- Prestar suporte a outros membros da equipe, quando necessário, compartilhando conhecimentos especializados;
- Contribuir para a implementação de melhorias nos processos de atendimento, identificando oportunidades de otimização;
- Identificação e reporte de casos de Reclamação técnica e Farmacovigilância à Industria.
Requisitos:
- Graduação bacharel completa na área da saúde (Enfermagem, Farmácia, Nutrição, Biomedicina, Fisioterapia);
- Espanhol nível intermediário à avançado (terá teste);
Diferencial:
- Experiência em atendimento telefônico, sendo diferencial na área de saúde e para indústria farmacêutica;
- Atendimento Humanizado;
- Agilidade na tratativa de casos e e-mails;
- Experiência prévia em farmacovigilância.
Expediente:
09:48 às 18:00 segunda a sexta.
Benefícios:
- Cartão Swile, com mais liberdade para usar seus benefícios (Refeição/Alimentação), R$ 41,00 por dia
- Assistência Médica + Telemedicina da Conecta Médicos sem desconto de mensalidade para titular e dependentes
- Assistência Odontológica
- Vale Transporte ou estacionamento
- Seguro de Vida
- Auxílio Creche
- Gympass, Total Pass, academiada na empresa, massagem e ginástica laboral.
- Dia de recarregar (Day off aniversário)
- PetLove - benefício exclusivo que oferece suporte para o cuidado e bem-estar do seu amigo de 4 patas, incluindo desconto em produtos e serviços veterinários
- PPR (Programa de Participação nos Resultados)
- Healthy (Programa de Benefício em Medicamentos) - que visa cuidar da saúde e proporcionar acesso a medicamentos com preços reduzidos
- Aqui também estimulamos o aprendizado constante - parceria com instituições de ensino e escolas de idiomas;
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Analista Atendimento Bilingue II
Há 4 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Interplayers Tempo integralDESCRIÇÃO Venha fazer parte de um time que transforma o acesso à saúde no Brasil! ?? Se você tem energia, comprometimento e vontade de crescer em um ambiente que valoriza pessoas, essa oportunidade é para você! Na Interplayers, acreditamos no potencial de cada profissional e investimos no seu desenvolvimento desde o primeiro dia. Aqui, você vai...
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Analista Atendimento Bilingue II
Há 4 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Interplayers Tempo integral R$ 56.000 - R$ 89.000 ContratoPacote de benefícios competitivo DESCRIÇÃO Oportunidade na Interplayers! Estamos com vagas abertas e em busca de profissionais que queiram crescer, aprender e fazer parte de um time incrível! Se você é comprometido(a), gosta de desafios e quer atuar em um ambiente colaborativo e cheio de oportunidades, essa pode ser a sua chance! Pacote de benefícios...
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Analista Atendimento Bilingue II
Há 1 dia
são paulo, são paulo, Brasil Interplayers Solucoes Integradas SA Tempo integralVenha fazer parte de um time que transforma o acesso à saúde no Brasil! Se você tem energia, comprometimento e vontade de crescer em um ambiente que valoriza pessoas, essa oportunidade é para você! Na Interplayers, acreditamos no potencial de cada profissional e investimos no seu desenvolvimento desde o primeiro dia. Aqui, você vai encontrar um time...
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São Paulo, São Paulo, Brasil VOXLINE Tempo integral R$ 30.000 - R$ 54.000 ContratoRealizaroatendimentogeralaosclientesviatelefone(ativoereceptivo),e-maileReclameAqui,assegurandoaresoluçãodedemandasdeformaempática,ágilepersonalizada.Identificar,registrarereportareventosadversoseinformaçõesdesegurançanossistemasadequados,cumprindoestritamenteasnormativaseosprazoscríticosdoacordodeFarmacovigilância.Documentartodoohistóricodeintera...
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Analista de atendimento bilingue
Há 5 horas
São Paulo, State of São Paulo, Brasil Netvagas Tempo integral· Atendimento ao cliente via telefone, e-mail WhatsApp e Instagram em inglês. · Agendamento de consultas e procedimentos. · Envio e recebimento de pagamentos referente as consultas. · Repescagem dos pacientes faltantes em consulta. · Confirmação de agenda das consultas e procedimentos.
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Analista de Atendimento Nível II
Há 4 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Praxian-Business- Tempo integral R$ 28.000 - R$ 42.000 ContratoWorkplace: São Paulo - SP São Paulo - SPJob type: Full-time employee Full-time employeeSobrea vagaEstamoscontratando um(a) Apoio Analista Administrativo II para integrar aequipe de atendimento ao empreendedor . Você será o reforço daequipe, cobrindo faltas, férias, folgas e afastamentos dos Analistas deAtendimento, conforme a necessidade de cada...
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Analista de Atendimento Nível II
Há 4 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Praxian Business & Marketing Specialists Tempo integral R$ 29.000 - R$ 42.000 ContratoWorkplace: São Paulo - SP São Paulo - SP Job type: Full-time employee Full-time employee Sobrea vaga Estamoscontratando um(a) Apoio Analista Administrativo II para integrar aequipe de atendimento ao empreendedor . Você será o reforço daequipe, cobrindo faltas, férias, folgas e afastamentos dos Analistas deAtendimento, conforme a necessidade de cada...
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São Paulo, São Paulo, Brasil Manpower Staffing. (Matriz) Tempo integralEsta vaga também é destinada a Pessoas com Deficiência (PCD).Valorizamos a diversidade e incentivamos a candidatura de profissionais de todos os perfil.- Atuar como ponte entre cliente e equipe de engenharia, apoiando na organização e coleta de documentos para análise; - Participar de reuniões e visitas com clientes, auxiliando na comunicação e...
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Analista de Suporte Bilingue 🚀
Há 2 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Pity Remoto Tempo integralDescriçãoOlá! Estamos recrutando um profissional para fazer parte da nossa equipe de Analistas de Suporte Bilingue. Nesta função, você irá dar suporte direto aos nossos clientes no Brasil e externamente, em inglês e português. Estamos buscando alguém apaixonado por tecnologia e por fazer as pessoas sorrirem!- Realizar atendimento e resolução de...
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Pessoa Analista de Operações
Há 4 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Ideen Tempo integralResumo: Buscamos uma Pessoa Analista de Operações - Bilingue que irá atuar num cliente do segmento financeiro da Ideen. Essa pessoa será responsável por toda jornada operacional dos clientes, envolvendo detalhamento de fluxos, treinamentos operacionais e técnicos, acompanhamento dos indicadores, documentação e melhorias de...
