Analista de Suporte

4 semanas atrás

Manaus Pernambuco Brazil Faculdade Pernambucana de Saúde - FPS Tempo inteiro

Somos uma Instituição que visa promover o Ensino, a iniciação à Pesquisa e a Extensão, por meio de preceitos éticos, humanísticos e interprofissionais, com sólida formação profissional, comprometidos com o desenvolvimento econômico, político, social e cultural da sociedade em que se insere.

Estamos em busca de uma pessoa para ocupar o cargo de Analista de Suporte. Este profissional irá prestar suporte técnico de primeiro nível aos usuários da FPS, garantindo atendimento ágil, empático e resolutivo em questões relacionadas a equipamentos, conectividade, sistemas institucionais e orientações básicas de uso, contribuindo para a continuidade das atividades acadêmicas e administrativas

FORMAÇÃO MÍNIMA:
Curso técnico completo em áreas de Help Desk ou curso superior cursando na área de TI.

FORMAÇÃO DESEJÁVEL:
Graduação Completa nas áreas de tecnologia.

Certificação desejável:
IT Essentials (Cisco), ou cursos introdutórios em suporte técnico
Conhecimento básico em ITIL ou suporte técnico HDI

Descrições das atividades:

  • Atender os chamados de suporte via sistema, telefone ou presencial.
  • Executar o suporte a problemas em estações de trabalho, rede local
  • Apoiar o técnico básico para sistemas institucionais (Moodle, Sistema Acadêmico, CRM, Office etc.).
  • Executar a Instalação e configuração de softwares autorizados.
  • Acompanhar e registrar corretamente as demandas no sistema de chamados.
  • Apoiar na montagem e organização de equipamentos em salas de aula, eventos ou reuniões.
  • Atualizar os artigos da base de conhecimento com orientações recorrentes.
  • Encaminhar os incidentes não resolvidos para níveis superiores.
  • Prestar atendimento nas áreas administrativas e acadêmicas para entender demandas de uso da tecnologia.

Benefícios:

  • Oportunidades de desenvolvimento profissional.
  • Ambiente de trabalho colaborativo e inclusivo.
  • Benefícios adicionais:
  • Plano de saúde (opcional)
  • Plano odontológico (opcional)
  • Vale transporte ou acesso ao estacionamento
  • Vale alimentação ou refeição
  • Day off no aniversário
  • Clube de descontos
  • Descontos nas clínicas escola
  • Desconto GYM
  • Plano de carreira
  • Ginastica Laboral
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  • Analista de Suporte

    3 semanas atrás

    Manaus, Pernambuco, Brazil SIS Innov & Tech Tempo inteiro

    Há mais de 20 anos mercado, somos uma consultoria estratégica de Inovação e Transformação Digital. Nossa especialidade é impulsionar as demandas de nossos clientes, integrando processos, pessoas e tecnologia de alta performance.Sobre o Cargo: Analista de Suporte - Nível 2Descrição da vaga:Estamos em busca de um(a) Analista de Sistemas Nível 2 para...

  • Analista de Suporte

    4 semanas atrás

    Manaus, Pernambuco, Brazil Parvi Tempo inteiro

    Local: Recife - PECargo: Analista de SuporteREQUISITOS:*Domínio de técnicas de troubleshooting (hardware, software e redes).*Criação de scripts e automações (para instalação e atualização de softwares e patches de segurança).*Conhecimento em ITIL e demais frameworks.*Criação e publicação de imagens (WDS e KACE).*Criação de documentações...

  • analista de suporte junior

    3 semanas atrás

    Manaus, Pernambuco, Brazil VR SOFTWARE Tempo inteiro

    Somos inquietos e não nos acomodamos nunca Aperfeiçoamos o que já é bom e transformamos em algo melhor ainda.Pra você que é apaixonado(a) por tecnologia e quer fazer parte de um time incrível que busca soluções inovadoras todos os dias, temos uma boa notícia: O time VR está crescendoVem ser VR e transforme, simplifique e evolua o negócio de...

  • Analista de Sistemas Jr

    3 semanas atrás

    Manaus, Pernambuco, Brazil Dislub Combustíveis Tempo inteiro

    DescriçãoEstamos em busca de um Analista de Sistemas Jr. para se juntar à nossa equipeDescriçãoEstamos em busca de um Analista de Sistemas Jr. para se juntar à nossa equipeResponsabilidadesRealizar especificação e refinamento de requisitos de software;Atender demandas de melhoria em sistemas ERP, com suporte ao cliente interno;Documentar requisitos...

  • Analista De Departamento Pessoal

    2 semanas atrás

    Manaus, Pernambuco, Brazil RODRIGUES ASSESSORIA Tempo inteiro

    AtribuiçõesComo Analista de Departamento Pessoal, você será responsável por: - Realizar a admissão, controle e desligamento de colaboradores, garantindo o cumprimento de todas as obrigações legais. - Elaborar e manter atualizados os registros e documentos do setor de Recursos Humanos, como folha de pagamento, férias, benefícios e treinamentos. -...

  • Analista Fiscal

    Há 13 horas

    Manaus, Pernambuco, Brazil RODRIGUES ASSESSORIA Tempo inteiro

    Analista Fiscal - Oportunidades De CarreiraAnalista Fiscal - Oportunidades De CarreiraEmpresa: Rodrigues AssessoriaLocal: Recife-PEÁrea: ContabilidadeAtribuições: Como Analista Fiscal, você será responsável por diversas atividades essenciais para o bom funcionamento da área tributária da empresa. Suas principais atribuições incluem: - Realizar a...

  • Analista de Suporte ao Desenvolvimento

    2 semanas atrás

    Manaus, Pernambuco, Brazil beBeeDesenvolvedora Tempo inteiro R$4.500 - R$6.500

    Descrição da VagaSomos uma startup focada em desenvolver soluções digitais inovadoras que geram impacto real no setor público.Procuramos profissionais que entendam a importância do sucesso dos nossos clientes públicos, tenham compromisso com a geração de valor e saibam atuar em contextos desafiadores e estratégicos.Funções PrincipaisGarantir que...

  • Analista de Infraestrutura Pleno

    4 semanas atrás

    Manaus, Pernambuco, Brazil COOPANEST-PE Tempo inteiro

    Participe do processo seletivo para Analista de Infraestrutura PlenoAtividadesGerenciar infraestrutura de tic (redes, servidores, firewalls, cloud), garantindo disponibilidade e desempenho.Executar e monitorar rotinas de backup, segurança, atualizações e suporte a windows/linux.Atuar na prevenção e resolução de incidentes em redes, sistemas e...

  • analista jurídico júnior

    4 semanas atrás

    Manaus, Pernambuco, Brazil UMANA BRASIL Tempo inteiro

    Vaga: Analista Jurídico – Direito Empresarial, Contratos e Relações SindicaisEstamos em busca de um(a) Analista Jurídico(a) para integrar nosso time em Boa Viagem – Recife/PE, com atuação presencial.Principais responsabilidades:Análise e elaboração de contratos empresariais;Apoio jurídico em temas relacionados ao Direito Empresarial;Gestão de...

  • Analista financeiro

    3 semanas atrás

    Manaus, Pernambuco, Brazil UMANA BRASIL Tempo inteiro

    Acompanhar os processos financeiros relacionados aos contratos, verificando a conformidade com as condições acordadas e propondo soluções para eventuais inconsistências. Apoio à Equipe Comercial e Clientes:Prestar suporte contínuo à equipe comercial e aos clientes, esclarecendo dúvidas sobre contratos, termos e processos financeiros. Controle de...