Atendente Operacional
Há 2 dias
São Paulo, Brasil
UP BET BRasil
Tempo integral
R$ 28.000 - R$ 44.000 Contrato
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Buscamos um(a) Atendente Operacional para prestar suporte ágil, claro e eficiente via chat e telefone, focando na satisfação do cliente e no cumprimento de processos da operação.
Principais Responsabilidades
- Realizar atendimento ao cliente por chat e telefone com excelente comunicação escrita.
- Acompanhar solicitações, garantindo retorno dentro dos prazos (SLA) e metas operacionais (TMA).
- Gerenciar múltiplos atendimentos simultâneos com organização e atenção às políticas internas.
- Manter pontualidade e controle de horários/pausas da escala.
Requisitos
- Experiência prévia em atendimento ao cliente (chat e/ou telefone).
- Boa escrita (ortografia e gramática), digitação ágil e facilidade com sistemas digitais.
- Perfil proativo, empático e focado na resolução de problemas.
- Disponibilidade para atuar na escala e horários da operação.
- Diferencial: Conhecimento prévio em fluxos operacionais e métricas de SLA.