Atendente Operacional

Há 2 dias

São Paulo, Brasil UP BET BRasil Tempo integral R$ 28.000 - R$ 44.000 Contrato

Buscamos um(a) Atendente Operacional para prestar suporte ágil, claro e eficiente via chat e telefone, focando na satisfação do cliente e no cumprimento de processos da operação.

Principais Responsabilidades

  • Realizar atendimento ao cliente por chat e telefone com excelente comunicação escrita.
  • Acompanhar solicitações, garantindo retorno dentro dos prazos (SLA) e metas operacionais (TMA).
  • Gerenciar múltiplos atendimentos simultâneos com organização e atenção às políticas internas.
  • Manter pontualidade e controle de horários/pausas da escala.

Requisitos

  • Experiência prévia em atendimento ao cliente (chat e/ou telefone).
  • Boa escrita (ortografia e gramática), digitação ágil e facilidade com sistemas digitais.
  • Perfil proativo, empático e focado na resolução de problemas.
  • Disponibilidade para atuar na escala e horários da operação.
  • Diferencial: Conhecimento prévio em fluxos operacionais e métricas de SLA.