Advogado (a) Júnior I

Job description

ACaique Castro Sociedade de Advocacia é um escritório especializado nas áreasCivil, Previdenciária, Securitária, Imobiliária e Trabalhista, com atuação focada naexcelência técnicae na busca constante pela plenasatisfação de nossos clientes. Além de oferecersoluções jurídicas,nosso propósito é ser umparceiro estratégico, entendendo as necessidades de cada cliente e entregando resultados comética, transparência e comprometimento. Valorizamos o desenvolvimento humano e acreditamos que nosso time é o maior diferencial. Por isso, cultivamos um ambiente de trabalhocolaborativo, onde o cuidado com as pessoas, orespeitoe aconstruçãoderelações de confiançacaminham lado a lado com aalta performance.

Main responsibilities

Realizar análise de documentos previdenciários (CNIS, carteiras detrabalho, PPP, laudos, entre outros);
Realizar o atendimento inicial e contínuo a clientespara orientação detalhada sobre os procedimentos das etapas periciais; Esclarecer dúvidas técnicas e alinhar com o clienteo passo a passo sobre como se comportar e como funcionam as diligênciaspericiais;
Solicitar, triar e validar prontuários, exames,laudos particulares e demais documentos técnicos fornecidos pelos clientes;
Atender clientes para coleta de informações e esclarecimentos iniciais, atualizando-os periodicamente sobre o andamento e o resultado de laudos e pareceres periciais;
Apoiar na resolução de dúvidas operacionais ouinsatisfações manifestadas pelos clientes relativas à condução da perícia;
Realizar o alinhamento preventivo com o cliente paraa preparação de exames e perícias presenciais agendadas;
Interface entre as solicitações do cliente e a equipe jurídica de contestação/quesitações e assistentes técnicos;
Registrar todos os atendimentos e contatos com osclientes nos sistemas internos;
Controlar prazos de envio de documentos pelosclientes para não comprometer os prazos judiciais.

Requirements and skills

Graduação em Direito cominscriçãoativa na Ordem dos Advogados do Brasil (OAB);

Excelente técnica de atendimento ao cliente, escuta ativa e clareza na orientação jurídica e pericial;

Compreensão básica e intermediária do funcionamento de perícias judiciais (médicas, insalubridade, periculosidade, capacidade laboral e afins); Habilidade para instruir o cliente na coleta e organização de provas documentais (prontuários, laudos particulares, PPP, laudos de SST).

Requisitos desejáveis:

Experiência prévia em atendimento ao público em escritórios de advocacia de alto volume ou consultorias; Facilidade para traduzir termos jurídicos e médicos complexos em uma linguagem simples e acessível; Orientação a dados de satisfação do cliente (NPS) e eficiência na taxa de resposta aos chamados; Conhecimento do sistema CPJ-3C para registro de históricos de atendimentos e status de perícias; Familiaridade com o sistema WHOM – Doc9 para alinhamento e solicitação de documentos ao cliente.

Additional information

• Plano Médico 95% subsidiado e sem coparticipação
• Plano Odontológico
• Totalpass e/ou Wellhub (Gympass)
• Day off
• Seguro de Vida
• Descontos nas principais universidades de SP e escolas de idiomas
• Benefícios de saúde e bem estar