tecnico de suporte a usuario de ti pleno

Há 2 dias

Brasília, Distrito Federal, Brasil G4F Tempo inteiro

A G4F é uma empresa com uma trajetória sólida de 15 anos, dedicada a conectar pessoas, ideias e tecnologia para oferecer soluções inovadoras. #SomosGreaters #Tech

Técnico de Suporte a Usuário de TI PlenoRequisitos e Qualificações
  • Qualificação técnica: Certificação ITIL 4 Foundation - IT Service Management Certification ou curso oficial.
  • Superior Cursando em TI (metade da faculdade realizada).
  • Disponibilidade para atuar em escala 6x1 - presencial (Setor de Rádio e TV Sul - Brasília/DF).
Atividades dos Profissionais
  • Realizar os atendimentos receptivos por meio telefônico obedecendo aos procedimentos padronizados, a partir de consultas a base de conhecimento informatizada;
  • Analisar as solicitações de atendimento e categorizá-las ou recategorizá-las de acordo com a especificidade em questão e tipificá-las, conforme instruído pela CONTRATANTE;
  • Alertar a supervisão quando identificado por meio do atendimento casos categorizados com criticidade elevada;
  • Propor melhorias nos scripts de forma a otimizar o atendimento;
  • Registrar e qualificar, correta e integralmente, todas as ocorrências e solicitações no Sistema de Gestão de Chamados da CONTRATANTE;
Informações Adicionais
  • Atuação Presencial - Escala 6x1 - Horário: 17:00 às 23:00
  • Remuneração CLT: R$ 1.937,91 + benefícios
  • Oportunidades de desenvolvimento profissional
  • Vale Alimentação/Refeição | Wiipo Flex
  • Vale transporte (Opcional)
  • TotalPass
  • Bem-estar para todos os colaboradores, todos os dias
  • Parceria SESC | Saúde, Lazer, Turismo & Esportes, Assistência Social e Alimentação
  • Parcerias Educacionais
  • Seguro de vida
  • Valorizamos a diversidade, equidade e a inclusão, independentemente de gênero, raça, etnia, orientação sexual, deficiência ou religião, portanto, todas as nossas vagas são afirmativas.
Banco de Talentos
  • Técnico de Suporte (N2) | Banco de Talentos DF
  • Operador Técnico (N1) | Banco de Talentos DF
  • Técnico de Suporte ao Usuário de Tecnologia da Informação (N1) - Júnior
  • Técnico de Atendimento e Suporte de 1º Nivel
  • Técnico de Suporte ao Usuário de Tecnologia da Informação N1
  • Operador Técnico (N1) | Banco de Talentos GO
  • Analista de Suporte e Infraestrutura Pleno
  • 19142-Analista de Suporte - Produção Plataforma Baixa
  • Técnico de Apoio a Operações em Data Center
  • Técnico em manutenção de equipamentos de informática - N2
  • Analista de Suporte - Apoio aos processos ITIL
  • Técnico de Suporte (Caixas Eletrônicos) - Valparaíso de Goiás
#J-18808-Ljbffr

  • Técnico De Suporte N2

    Há 7 dias

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Qualificar Ti Tempo inteiro

    Responsável pelo atendimento inicial, registro, complementação de informações, categorização, tratativa e encerramento de todas as solicitações, bem como o encaminhamento para a equipe de suporte adequada.Deve ser o ponto de entrada de contato para os usuários de serviços de TIC.Se necessárioencaminhar o chamado para atendimento técnico de maior...

  • Analista de Suporte e Infraestrutura Pleno

    Há 2 dias

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Every TI Cybersecurity and GRC Solutions Tempo inteiro

    Analista de Suporte e Infraestrutura PlenoAnalista de Suporte e Infraestrutura PlenoNa Every Cybersecurity and GRC Solutions, procuramos profissionais inovadores, que busquem colaborar com o crescimento e desenvolvimento do nosso ambiente corporativo.A Every Cybersecurity é uma empresa sólida de Segurança e Privacidade da Informação, com foco no...

  • Técnico em manutenção de equipamentos de informática

    Há 6 dias

    Brasília, Distrito Federal, Brasil QUALIFICAR TI Tempo inteiro

    Técnico em manutenção de equipamentos de informática - N2Sobre a Qualificar TIJá pensou em fazer parte de uma empresa que é referência em TI, impulsionando a inovação e transformando o mercado desde 2001? Na Qualificar TI, somos especialistas em Governança de Dados, Gerenciamento de Projetos, Transformação Digital e Outsourcing. Oferecemos...

  • Analista De Suporte De Ti

    Há 4 dias

    Brasília, Distrito Federal, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    OverviewVocê é da área de TI e gosta de resolver problemas? Tem boa comunicação e gosta de atender usuários? Então essa vaga é para vocêOportunidade :Técnico de Suporte em TI – Campina da Alegria / SCLocal :Presencial | Atuação terceirizada na Irani Papel e EmbalagemPrincipais responsabilidadesPrestar suporte técnico presencial a usuários,...

  • Analista De Suporte De Ti

    Há 3 dias

    Brasília, Distrito Federal, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Overview Você é da área de TI e gosta de resolver problemas? Tem boa comunicação e gosta de atender usuários? Então essa vaga é para você Oportunidade : Técnico de Suporte em TI – Campina da Alegria / SC Local : Presencial | Atuação terceirizada na Irani Papel e Embalagem Principais responsabilidades Prestar suporte técnico presencial a...

  • técnico de suporte pleno

    59 minutos atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Wyntech Serviços em Informática Tempo inteiro R$45.000 - R$55.000 por ano

    Executa suporte técnico e manutenção em ambientes de TI com grau moderado de complexidade Cultura e EquipeA cultura da Wyntech é descrita como estratégica e técnica, com uma equipe formada por profissionais qualificados e especializados em diversas áreas da TI. Todos compartilham uma visão estratégica comum, voltada para a excelência no atendimento...

  • Técnico De Suporte De Ti

    Há 4 dias

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    VAGA INTERMITENTE-TÉCNICO DE SUPORTE DE TI-NÍVEL 2 Local:Setor de Administração Federal Sul – SAFS, Jornada de trabalho:07:00 às 22:00 de segunda à sexta-feira Como funciona o trabalho intermitente?O profissional atua de forma esporádica, convocado conforme a necessidade da empresa, com acionamentos entre 7h e 22h, de segunda a sexta.Contrato...

  • Técnico De Suporte De Ti

    1 dia atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

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  • Técnico De Suporte De Ti

    Há 4 dias

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  • Analista De Suporte Tecnico Pleno

    1 dia atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil It2You Consultoria Em Ti Tempo inteiro

    Modalidade:Hibrído (profissional deverá ter base em Brasilia), pois precisará comparecer ao cliente quando necessário.Local:Brasilia (centro)-ASA SUL Imediato Indeterminado Requisitos Experiencia em suporte técnico de sistemas corporativos.Conhecimento avançado em analise e resolução de problemas.Conhecimento em base de dados e experiência em...