Tech Manager

No Reclame AQUI, acreditamos no poder das opiniões reais das pessoas para transformar o mercado. Com 25 anos de história, nos tornamos a maior plataforma de solução de conflitos da América Latina. Nossa visão é ser a principal plataforma reputacional do mundo, e para construir a tecnologia que sustenta essa visão, buscamos uma Tech Manager apaixonada por liderar pessoas, otimizar processos e construir uma cultura de engenharia de alta performance.

Sobre a vaga:

Buscamos um Tech Manager para liderar, inspirar e escalar nossas equipes de engenharia. Este papel é fundamental em nossa estrutura, atuando como o pilar da carreira de gestão técnica. Você terá a oportunidade de liderar uma ou mais squads, com a flexibilidade de atuar em diferentes contextos: seja em equipes focadas na entrega de valor para consumidores e empresas, ou em times de plataforma que constroem os alicerces tecnológicos para acelerar toda a engenharia.

Seu foco principal será nas pessoas, nos processos e na estratégia de execução. Atuando como um parceiro estratégico para as áreas de Produto, Design e outras lideranças, sua missão é criar um ambiente de alta performance onde suas equipes, com clareza e autonomia, possam fazer o melhor trabalho de suas carreiras.

Missão do cargo:

Sua missão será construir e nutrir equipes de engenharia excepcionais, maximizando seu potencial para entregar soluções robustas, escaláveis e de alta qualidade. Você será a catalisadorado crescimento profissional do seu time, dedicando-se a mentorar, dar feedbacks e criar oportunidades de desenvolvimento, formando a próxima geração de líderes e especialistas técnicos.

Você será responsável por criar um ecossistema onde a excelência técnica floresce, a colaboração é a norma e a entrega de valor é constante. Ao gerenciar a capacidade e a saúde de suas squads, você garantirá que a engenharia não seja apenas um executor de tarefas, mas um parceiro proativo na construção do futuro do Reclame AQUI.

Quais serão suas responsabilidades?

• Gestão e Desenvolvimento de Pessoas: Liderar, mentorar e desenvolver um grupo de engenheiros(as), realizando 1:1s, definindo metas de desenvolvimento, dando feedbacks contínuos e construindo planos de carreira e sucessão.
• Alinhamento Estratégico e Colaboração: Colaborar ativamente com Product Managers, Designers e outras lideranças para alinhar prioridades, entender os objetivos de negócio e traduzi-los em uma estratégia de execução clara para as equipes de engenharia.
• Facilitação da Estratégia Técnica: Orquestrar e facilitar as discussões técnicas, apoiando-se na expertise dos especialistas e Tech Leads do time para guiar as decisões de arquitetura, gerenciar o débito técnico e garantir a saúde e escalabilidade das soluções.
• Otimização de Processos e Entrega: Garantir a eficiência dos processos de desenvolvimento, removendo impedimentos, otimizando os fluxos de trabalho (agile) e garantindo que as squads entreguem valor de forma previsível e consistente.
• Atração e Retenção de Talentos: Ser um embaixador(a) da nossa cultura de engenharia, participando ativamente do recrutamento para atrair os melhores talentos e, principalmente, criando um ambiente de trabalho que inspire e retenha nossas pessoas.
• Promoção de um Ambiente de Confiança: Fomentar uma cultura de autonomia, segurança psicológica e responsabilidade, onde as equipes se sintam empoderadas para tomar decisões, experimentar, falhar e aprender.
• Comunicação e Visibilidade: Garantir a comunicação clara e a visibilidade sobre o progresso, os desafios e as conquistas das suas equipes para stakeholders e a liderança da empresa.
  
  

• Experiência prévia como Engineering Manager, Tech Manager ou função similar, com responsabilidade direta pela gestão de pessoas (feedbacks, 1:1s, desenvolvimento de carreira).
• Experiência na liderança de equipes de engenharia de software, compreendendo o ciclo de vida de desenvolvimento e as dinâmicas de times de alta performance.
• Capacidade de participar e facilitar discussões técnicas complexas, compreendendo os trade-offs, mesmo sem ser o(a) especialista mais profundo(a) no assunto.
• Habilidade comprovada em desenvolver talentos, incluindo a mentoria de engenheiros(as) sêniores e líderes técnicos.
• Profundo conhecimento e vivência com metodologias ágeis (Scrum, Kanban) e seus princípios.
• Excelentes habilidades de comunicação, negociação, resolução de conflitos e capacidade de influenciar diferentes áreas.
• Visão sistêmica para conectar as entregas da equipe aos objetivos estratégicos da companhia.
• Inglês para leitura e escrita técnica.
  
  

• Experiência na liderança de equipes de dados ou Quality Assurance (QA).
• Vivência com arquiteturas de microsserviços e ambientes de nuvem (AWS, GCP, Azure).
• Familiaridade com métricas de engenharia (DORA metrics) e cultura de observabilidade.
• Experiência na gestão de equipes em formato remoto ou híbrido.
• Experiência em plataformas B2C de alto tráfego.

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