
Consultor(a) de Negócios Pleno 8H
1 dia atrás
Join to apply for the Vendedor de Loja | Vaga Exclusiva para Pessoas com Deficiência | Loja Tubarão/SC role at Vivo (Telefônica Brasil)
Local de Trabalho: Loja Tubarão/SC
Um ambiente de trabalho aberto, transparente, que inspira confiança e autodesenvolvimento. É de olho neste cenário que a área de B2C busca entender em profundidade as necessidades dos nossos clientes e transformá-las em uma proposta de valor única. Encantar e fidelizar é o que nos move em nosso dia a dia Se você ama tecnologia, curte um ambiente dinâmico e trabalho em equipe, seu lugar é com a gente nas lojas da Vivo Aqui temos prazer em atender e apresentamos todos os serviços que a Vivo tem de conexão para que as pessoas aproveitem a vida ao máximo, através de uma experiência encantadora.
Descrição da vaga
Vice-Presidência B2C
Diretoria: Regional Sul
Local de Trabalho: Loja Tubarão/SC
Um ambiente de trabalho aberto, transparente, que inspira confiança e autodesenvolvimento. É de olho neste cenário que a área de B2C busca entender em profundidade as necessidades dos nossos clientes e transformá-las em uma proposta de valor única. Encantar e fidelizar é o que nos move em nosso dia a dia Se você ama tecnologia, curte um ambiente dinâmico e trabalho em equipe, seu lugar é com a gente nas lojas da Vivo Aqui temos prazer em atender e apresentamos todos os serviços que a Vivo tem de conexão para que as pessoas aproveitem a vida ao máximo, através de uma experiência encantadora.
Responsabilidades e atribuições
- Abordar e triar o cliente no salão de vendas.
- Identificar a necessidade do cliente.
- Negociar e vender.
- Apresentar/oferecer os serviços de Fixa para todos os clientes.
- Realizar atendimento agendado.
- Realizar atendimento personalizado a clientes de alto valor (Platinum e V), visando a fidelização e excelência no atendimento.
- Garantir suporte básico de tecnologia: backup, configuração de e-mail e redes sociais e possíveis dúvidas sobre os devices.
- Fidelizar e Reter clientes.
- Telemarketing.
- Indicar os programas e benefícios da Vivo.
- Incentivar o uso das plataformas digitais.
- Apoiar o download e primeira utilização do app Meu Vivo em todas as interações com o cliente.
- Seguir os procedimentos de qualidade.
- Recebimento e controle das movimentações de valores do seu caixa e o fechamento do mesmo.
- Execução correta dos processos e procedimentos sob sua responsabilidade.
- Participar ativamente dos treinamentos nas plataformas educacionais e presenciais.
- Conhecer mercado e concorrência.
- Execução correta do processo de gestão documental.
- Seguir regras da Anatel.
- Na ausência do recepcionista, atuará na recepção do cliente e auxílio na emissão da senha para atendimento, de acordo com escala de rodízio prevista no planejamento mensal da loja.
- Poderá ser eventualmente destacado para novas atribuições dedicadas para campanhas, projetos ou produtos.
Requisitos e qualificações
O QUE NÃO PODE FALTAR:
- Ensino médio completo;
- Compromisso com a qualidade e ética;
- Curtir trabalhar com pessoas e para pessoas;
- Ser apaixonado(a) por encantar e fidelizar clientes;
- Disposição para fazer acontecer os resultados;
- Resiliência para encarar os desafios;
- Ser antenado(a) e conectado(a);
- Ter curiosidade e disciplina para se desenvolver;
- Vivência com atendimento ao cliente é um diferencial.
Informações adicionais
Veja o que ofereceremos para você:
- Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;
- Celular corporativo. Sim, um smartphone novinho para você
- Plano de voz e Dados ilimitado Sim, ilimitado Com a melhor rede móvel, ainda mais rápida com o 5G da Vivo
- Oferta exclusiva da Vivo com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;
- Direito a Bônus ou PPR anual;
- Plano de Previdência Privada;
- Subsídio para educação infantil/creche para quem tem filhos;
- Ambiente que respeita sua personalidade e estilo, com diversidade valorizada.
- Flexibilidade de horário;
- Day off para aniversário;
- Programa de voluntariado corporativo;
- Programa de Desenvolvimento Educacional com descontos; certificações e cursos online;
- Programa de Recrutamento Interno com possibilidade de atuação no Brasil ou fora;
- Iniciativas para a saúde física, emocional e social (VivoBemEstar).
- Todas as vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados.
#VemPraVivo
Sobre Nós
Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, com diversidade e inovação. Temos programas de diversidade, inclusão e desenvolvimento para diferentes pilares.
#VemPraVivo
#J-18808-Ljbffr
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Consultor(a) de Negócios Pleno 8h
1 dia atrás
Tubarão, Santa Catarina, Brasil Vivo (Telefônica Brasil) Tempo inteiroOverviewConsultor(a) de Negócios Pleno 8h | Tubarão/SC. Join to apply for the Consultor(a) de Negócios Pleno 8h | Tubarão/SC role at Vivo (Telefônica Brasil).ResponsibilitiesRecepcionar e abordar os clientes no salão de vendas com simpatia e proatividade.Entender a fundo as necessidades de cada cliente, oferecendo soluções personalizadas.Negociar e...
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