TÉCNICO EM MANUTENÇÃO DE EQUIPAMENTOS DE INFORMÁTICA
Há 4 dias
Campo Grande, Mato Grosso do Sul, Brasil
IlhaService Tecnologia
Tempo integral
R$ 25.000 - R$ 30.000 Contrato
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TÉCNICO EM MANUTENÇÃO DE EQUIPAMENTOS DE INFORMÁTICA PLENOSOBRE A VAGA:100% PresencialLocal de Trablho: Hospital Universitário Maria Aparecida Pedrossian
- Humap-UFMS: Av. Senador Filinto Müller, 355
- Vila Ipiranga, Campo Grande
- MS.
Horário de Trabalho: Das 7h ás 19h (12x36), podendo ser alterada pela empresa ou pelo cliente.
Contratação CLTRemuneração: R$2.500,00 + Premiação (zero glosa) + Benefícios. REQUISITOS NECESSÁRIOS:Formação: Superior em TI (completo ou cursando) ou ensino médio completo acrescido de curso técnico profissionalizante na área de TI;Experiência prévia como analista de suporte (a partir de 3 anos);
RESPONSABILIDADES:
Realizar atendimento técnico de suporte Nível 1 e Nível 2 aos usuários, por telefone, sistemas e presencialmente.
Registrar, classificar, acompanhar e solucionar incidentes e requisições de serviços de TIC.
Realizar triagem de chamados, esclarecer dúvidas e encaminhar demandas para equipes especializadas, conforme a complexidade.
Diagnosticar e solucionar falhas de hardware, software, sistemas operacionais, aplicativos e periféricos.
Instalar, configurar, atualizar, substituir e distribuir computadores, softwares, impressoras, equipamentos telefônicos e demais dispositivos de TIC.
Executar manutenção preventiva e corretiva em estações de trabalho, equipamentos de informática e demais ativos de TIC.
Prestar suporte técnico em campo para resolução de problemas não solucionados pelo primeiro nível de atendimento.
Realizar instalação, configuração e manutenção de sistemas operacionais, aplicativos corporativos e recursos de compartilhamento de arquivos e impressão.
Acompanhar o ciclo de atendimento dos chamados, garantindo o registro das ações executadas e o cumprimento dos fluxos de suporte estabelecidos.
Atuar de forma integrada com as equipes de TIC e fornecedores na análise e resolução de incidentes de maior complexidade.
Apoiar o atendimento de primeiro nível em situações de ausência da equipe responsável ou de alta demanda.
Cumprir os processos de gerenciamento de serviços de TI, as políticas institucionais e os procedimentos internos do Service Desk.
Atender às solicitações previstas no Catálogo de Serviços de TI da instituição, buscando eficiência e resolutividade no suporte aos usuários.
BENEFÍCIOS:
Vale Alimentação
- R$38,18 por dia trabalhado;Vale Transporte;Seguro de Vida;Convênio Sesc;Escolaridade Mínima: Curso Técnico
- Humap-UFMS: Av. Senador Filinto Müller, 355
- Vila Ipiranga, Campo Grande
- MS.
Horário de Trabalho: Das 7h ás 19h (12x36), podendo ser alterada pela empresa ou pelo cliente.
Contratação CLTRemuneração: R$2.500,00 + Premiação (zero glosa) + Benefícios. REQUISITOS NECESSÁRIOS:Formação: Superior em TI (completo ou cursando) ou ensino médio completo acrescido de curso técnico profissionalizante na área de TI;Experiência prévia como analista de suporte (a partir de 3 anos);
RESPONSABILIDADES:
Realizar atendimento técnico de suporte Nível 1 e Nível 2 aos usuários, por telefone, sistemas e presencialmente.
Registrar, classificar, acompanhar e solucionar incidentes e requisições de serviços de TIC.
Realizar triagem de chamados, esclarecer dúvidas e encaminhar demandas para equipes especializadas, conforme a complexidade.
Diagnosticar e solucionar falhas de hardware, software, sistemas operacionais, aplicativos e periféricos.
Instalar, configurar, atualizar, substituir e distribuir computadores, softwares, impressoras, equipamentos telefônicos e demais dispositivos de TIC.
Executar manutenção preventiva e corretiva em estações de trabalho, equipamentos de informática e demais ativos de TIC.
Prestar suporte técnico em campo para resolução de problemas não solucionados pelo primeiro nível de atendimento.
Realizar instalação, configuração e manutenção de sistemas operacionais, aplicativos corporativos e recursos de compartilhamento de arquivos e impressão.
Acompanhar o ciclo de atendimento dos chamados, garantindo o registro das ações executadas e o cumprimento dos fluxos de suporte estabelecidos.
Atuar de forma integrada com as equipes de TIC e fornecedores na análise e resolução de incidentes de maior complexidade.
Apoiar o atendimento de primeiro nível em situações de ausência da equipe responsável ou de alta demanda.
Cumprir os processos de gerenciamento de serviços de TI, as políticas institucionais e os procedimentos internos do Service Desk.
Atender às solicitações previstas no Catálogo de Serviços de TI da instituição, buscando eficiência e resolutividade no suporte aos usuários.
BENEFÍCIOS:
Vale Alimentação
- R$38,18 por dia trabalhado;Vale Transporte;Seguro de Vida;Convênio Sesc;Escolaridade Mínima: Curso Técnico