ASSISTENTE DE ATENDIMENTO COMERCIAL

Há 1 dia

Barueri, São Paulo, Brasil Gráfica Forma Certa Tempo integral R$ 25.000 - R$ 36.000 Contrato

Buscamos um profissional para ser o primeiro ponto de contato comercial da Forma Certa, proporcionando uma experiência acolhedora, ágil e consultiva aos clientes em múltiplos canais, direcionando solicitações e identificando oportunidades comerciais.

Principais atividades

  • Atender clientes via redes sociais, site, telefone, WhatsApp e e-mail com cordialidade e eficiência.
  • Compreender as necessidades iniciais dos clientes, registrando informações completas e precisas no sistema.
  • Direcionar cada solicitação ao profissional ou setor responsável, garantindo a qualidade e a continuidade do atendimento.
  • Prestar informações iniciais sobre produtos e serviços, identificando potenciais oportunidades de negócio.
  • Acompanhar o fluxo de solicitações e manter os registros organizados para assegurar a agilidade nas respostas.

Buscamos um profissional com

  • Escuta ativa e cordialidade: Empatia e interesse genuíno pelas necessidades dos clientes para proporcionar um atendimento acolhedor.
  • Organização e atenção aos detalhes: Rigor no registro de informações e no acompanhamento das solicitações diárias.
  • Proatividade e curiosidade: Iniciativa e disposição contínua para aprender sobre os produtos e processos da empresa.
  • Trabalho em equipe: Facilidade para colaborar com os setores comerciais, de produção e técnico.

Diferenciais

  • Experiência prévia em atendimento ao cliente em gráficas ou editoras.
  • Vivência anterior em rotinas comerciais ou de suporte a vendas