Atendente

Há 5 dias

São Paulo, Brasil Panificadora Ceci Ltda Tempo integral R$ 20.000 - R$ 31.000/ano

Estamos em busca de Atendente para atuar no atendimento aos clientes, prestando informações sobre os produtos, realizando o registro de pedidos, organização e abastecimento da área de atendimento, contribuindo para uma experiência positiva e para a qualidade dos serviços oferecidos pela empresa.

Descrição do cargo

Atuar no atendimento aos clientes, oferecendo um serviço cordial, ágil e atencioso, auxiliando na escolha dos produtos, registro de pedidos, organização e abastecimento do balcão e demais áreas de atendimento. Zelar pela apresentação dos produtos, limpeza e organização do ambiente, seguindo os procedimentos internos e os padrões de qualidade, atendimento, higiene e segurança estabelecidos pela empresa.

Principais rotinas e responsabilidades

  • Realizar o atendimento aos clientes com cordialidade, agilidade, atenção e simpatia;
  • Apresentar os produtos disponíveis, esclarecendo dúvidas sobre variedades, ingredientes, preços e demais informações pertinentes;
  • Auxiliar os clientes na escolha dos produtos, buscando proporar uma experiência de compra positiva;
  • Realizar o registro correto dos pedidos no sistema, conforme os procedimentos internos;
  • Separar, embalar e entregar os produtos aos clientes, garantindo a qualidade e a apresentação adequada;
  • Manter os balcões, vitrines e expositores organizados, limpos e abastecidos;
  • Realizar a reposição de produtos, observando a apresentação, validade e condições adequadas para exposição;
  • Verificar a identificação, os precios e a apresentação dos produtos expostos;
  • Zelar pela limpeza e organização do ambiente de atendimento, utensílios e equipamentos utilizados durante a operação;
  • Seguir os normas de higiene, manipulação de alimentos e segurança estabelecidas pela empresa;
  • Acompanhar a disponibilidade dos produtos e comunicar à liderança a necessidade de reposição ou a ocorrência de faltas;
  • Encaminhar dúvidas, reclamações, solicitações ou situações excepcionais à liderança responsável, quando necessário;
  • Comunicar ao responsável qualquer irregularidade identificada durante a operação;
  • Zelar pela conservação e pelo uso adequado dos equipamentos, utensílios e materiais de trabalho;
  • Contribuir para a organização e o bom funcionamento do setor, mantendo uma postura profissional e colaborativa;
  • Auxiliar em outras atividades relacionados ao atendimento e à operação, conforme orientação da liderança;
  • Cumprir os padrões de qualidade, atendimento, produtividade, organização, higiene e segurança estabelecidos pela empresa.