Analista de Importação Marítima Sr | Agenciamento de Carga

O Analista Sênior de Importação Marítima é responsável por garantir um atendimento excepcional ao cliente, gerenciando e coordenando os embarques de importação marítima. As principais atividades incluem:

Gestão de Relacionamento com o Cliente:

Ser o principal ponto de contato para os clientes em relação aos seus embarques de importação marítima, fornecendo atualizações oportunas e respondendo a perguntas.

Construir e manter relacionamentos sólidos com os clientes para entender suas necessidades e aumentar a satisfação geral.

Coordenação de Embarques:

Supervisionar a coordenação dos embarques de importação marítima, desde a reserva até a entrega, garantindo a conformidade com os prazos e regulamentos.

Trabalhar em estreita colaboração com transportadoras, agentes de carga e despachantes aduaneiros para otimizar as soluções de transporte.

Gestão de Documentação:

Garantir a precisão e a integridade de toda a documentação relacionada às importações marítimas, incluindo conhecimentos de embarque, declarações alfandegárias e faturas.

Revisar e preparar a documentação alfandegária para facilitar o desembaraço aduaneiro e evitar atrasos.

Monitoramento de Desempenho:

Analisar as métricas de desempenho dos embarques para identificar tendências, áreas de melhoria e satisfação do cliente. Feedback.

Preparar relatórios para a gerência, destacando os principais indicadores de desempenho e os níveis de satisfação do cliente.

Resolução de Problemas:

Identificar e solucionar proativamente quaisquer problemas relacionados a remessas, como atrasos, danos ou discrepâncias, e implementar soluções eficazes.

Colaborar com as equipes internas para resolver desafios operacionais e aprimorar a prestação de serviços.

O que esperamos de você:

Experiência comprovada em operações de agenciamento de carga, com foco em importação marítima.

Sólido conhecimento das regulamentações alfandegárias e dos processos de importação.

Excelentes habilidades de liderança, comunicação e resolução de problemas.

Proficiência em softwares e ferramentas de logística para rastreamento e geração de relatórios.

• Assistência Médica Amil
• Assistência Odontológica Amil
• Vale Refeição R$46,00 diário
• Vale Alimentação R$468,00 mensal
• Auxílio home office R$100 mensal
• Gympass (Wellhub)

Escala de Segunda a Sexta, das 8h às 17:30. Atuação Híbrida, com 3 dias presenciais na semana.