Analista de Atendimento E-commerce.

Há 2 dias

Barueri, São Paulo, Brasil Mondial Tempo integral R$ 20.000 - R$ 28.000/ano
# Analista de Atendimento E-commerce.
Barueri
- SPPresential1 PositionEffective
- CLTAnalystFull timePrincipais

responsabilidades:
* Atendimento ao cliente via chat, e-mail e Fale Conosco, garantindo uma experiência positiva ao consumidor;
* Acompanhamento de pedidos, incluindo status de pagamento, emissão de nota fiscal, envio de código de rastreio e monitoramento de entrega;
* Atuação no atendimento de pré-venda, esclarecendo dúvidas sobre produtos;
* Realização de rotinas de backoffice, como consulta de pedidos e registro de atendimentos em sistema;
* Tratativa de dúvidas, reclamações e demandas relacionadas a produtos ou assistência técnica;
* Apoio na organização e controle das demandas operacionais do e-commerce e marketplace;
* Garantir qualidade no atendimento, seguindo padrões e prazos estabelecidos.

Requisitos:
* Ensino médio completo;
* Experiência com atendimento ao cliente;
* Boa comunicação verbal e escrita;
* Organização e atenção aos detalhes;Diferenciais:* Experiência com e-commerce ou marketplace;
* Vivência com ferramentas de atendimento (chat, CRM, etc.);
* Conhecimento em rotinas de pós-venda.

Benefícios:
* Assistência Médica Intermédica (100% custeada para colaborador e dependentes);
* Assistência Odontológica OdontoPrev;
* Convênio Farmácia (Golden Farma);
* Vale Alimentação ou Vale Refeição – R$ 41,00 por dia útil (sem desconto);
* Vale Transporte ou Vale Combustível (sem desconto de 6%);
* Café da manhã na empresa;
* Seguro de Vida;
* Estacionamento com 50% de desconto;
* Gympass;
* Desconto em produtos Black Skull e demais marcas do Grupo.*Local:* *Barueri/SP
- 100% Presencial**Horário:* *Segunda a quinta: 08h00 às 18h00 / Sexta-feira: 08h00 às 17h00.*