Atendente Receptivo
Salve esta vaga e mantenha sua pesquisa organizada
Crie uma conta gratuita para salvar vagas, criar alertas e retornar a esta listagem a partir do seu painel.
Ao continuar, você concorda com nossos Termos & Política de Privacidade.
Atendente Receptivo - SAC Necxt São Paulo, São Paulo, Brasil
A Necxt, empresa do grupo Stefanini, é especializada em Customer Experience e Atendimento ao Cliente.
Somos um time que investe em um completo ecossistema de inovação para atender as principais verticais de negócios e auxiliar nossos clientes no processo de relacionamento com consumidores, ofertando as melhores experiências e garantindo jornadas personalizadas de ponta a ponta.
Humanizamos o digital para promover conexões mais marcantes e experiências ainda mais positivas.
- Idade acima de 18 anos;
- Conhecimentos básico/Intermediário em informática;
- Estar em dia com todos os documentos;
- Escala 6x1;
- Disponibilidade para trabalhar manhã, tarde e noite; horário da operação das 08h00 às 20h40;
- Local de trabalho presencial em Santana/SP - Zona Norte, próximo à estação de metrô
- Vaga também disponível para PCD.
- Realizar atendimento ao cliente por telefone;
- Prestar suporte e esclarecer dúvidas relacionadas a produtos, serviços, pedidos e procedimentos;
- Registrar e acompanhar solicitações, reclamações, elogios e sugestões;
- Identificar as necessidades dos clientes e oferecer soluções de forma ágil e eficiente;
- Orientar os clientes sobre procedimentos e informações pertinentes à empresa;
- Realizar tratativas de reclamações, buscando solucionar demandas e garantir uma experiência positiva;
- Manter comunicação cordial, clara, empática e profissional durante todo o atendimento;
- Registrar corretamente as informações e ocorrências nos sistemas internos.
Requisitos e Competências Essenciais
- Paciência e cordialidade no atendimento;
- Boa comunicação e relacionamento interpessoal;
- Perfil acolhedor e empático;
- Boa dicção e clareza na comunicação verbal;
- Boa escrita e capacidade de interpretação;
- Facilidade para lidar com pessoas e solucionar demandas;
- Poder de persuasão e habilidade de negociação;
- Interesse genuíno em ajudar e orientar clientes.