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Há 2 dias

Vinhedo, São Paulo, Brasil Auto Avaliar Tempo inteiro
Gerente de Operações e Atendimento – Seguros

Workplace: Vinhedo - SP Vinhedo - SP

Procuramos um(a) Gerente para atuar de forma tática e operacional na área de Seguros de Garantia Estendida. Esse(a) profissional terá papel fundamental na estruturação dos fluxos de atendimento, gestão de equipe e na implementação de melhorias contínuas para suportar o crescimento do produto.

Principais Responsabilidades
  • Desenhar e implementar o fluxo de atendimento de lojistas.
  • Atuar como elo de comunicação entre lojistas e concessionários, garantindo clareza e agilidade no processo.
  • Gerenciar equipe de atendimento, garantindo eficiência, cumprimento de SLA e satisfação do cliente.
  • Mapear, redesenhar e padronizar processos para ganho de eficiência operacional.
  • Coordenar projetos de melhoria contínua ligados ao produto Garantia Estendida.
  • Monitorar e analisar indicadores de performance (tempo de atendimento, índice de satisfação, volume de chamados e reembolsos).
  • Apoiar a integração de novas ferramentas e sistemas que facilitem o atendimento.
  • Garantir aderência a normas regulatórias (SUSEP) e políticas internas.
  • Formação superior em Administração, Engenharia, Economia ou áreas correlatas.
  • Experiência comprovada em gestão de processos e projetos, preferencialmente em seguros, assistência ou produtos massificados.
  • Conhecimento em metodologias de processos e gestão de projetos (PMBOK, Agile/Scrum).
  • Vivência em atendimento operacional de produtos de garantia estendida é um diferencial.
  • Experiência em gestão de equipes operacionais.

Na Auto Avaliar, valorizamos a contribuição de nossos prestadores de serviços e entendemos a importância de proporcionar um ambiente que promova bem-estar e qualidade de vida. Pensando nisso, nossos parceiros de negócios estendem para nossos Prestadores de Serviços alguns serviços exclusivos:

  • Pagamento de 12 notas anuais.
  • Parceria em planos coparticipação Amil Saúde.
  • Bonificação
  • Total Pass: Com o objetivo de incentivar a prática de atividades físicas e promover um estilo de vida saudável, nossos prestadores tem a possibilidade aderir aos diversos planos para utilização de diversas academias e estúdios.

Quando se trata de inovação, nada importa mais do que as pessoas.

Por isso, reunimos um time com backgrounds de diferentes setores, culturas e formação profissional com uma coisa em comum: criar o que faz a diferença na vida das empresas, das pessoas e dos negócios. Somos estrategistas, devs, arquitetos, economistas, artistas de data e human-driven com uma profunda compreensão de contexto e competências combinadas para resolver os desafios mais complexos de organizações vivas que envolvam Bites, Bytes, Mobilidade, Carros, Experiência e Marca.


#J-18808-Ljbffr

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    Há 4 dias

    Vinhedo, Brasil SCANIA LATIN AMERICA Tempo inteiro

    Overview Buscamos para o nosso Banco de Talentos profissionais na área de Customer/Atendimento Logístico - disponibilidade em atuar como analista em projeto por tempo determinado (2 anos). IMPORTANTE Este link não é para uma vaga específica e sim para formação de um Banco de Talentos. Surgindo vagas de acordo com seu perfil, faremos contato para...

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    Há 4 dias

    Vinhedo, Brasil SCANIA LATIN AMERICA Tempo inteiro

    Job description Buscamos para o nosso Banco de Talentos profissionais na área de Processos e Inovação - que tenham disponibilidade em atuar como analista em projeto por tempo determinado (2 anos). IMPORTANTE Este link NÃO é para uma vaga específica e sim para formação de um Banco de Talentos. Surgindo vagas de acordo com seu perfil, faremos...

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    Há 4 dias

    Vinhedo, Brasil SCANIA LATIN AMERICA Tempo inteiro

    Job description Buscamos para o nosso Banco de Talentos profissionais na área de Planejamento de Materiais - que tenham disponibilidade em atuar como analista em projeto por tempo determinado (2 anos). IMPORTANTE Este link não é para uma vaga específica e sim para formação de um Banco de Talentos. Surgindo vagas de acordo com seu perfil, faremos...

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    1 semana atrás

    Vinhedo, Brasil SCANIA LATIN AMERICA Tempo inteiro

    Buscamos para o nosso Banco de Talentos uma mulher para atuar nas nossas áreas operacionais. IMPORTANTE este link NÃO é para uma vaga específica e sim para formação de um Banco de Talentos. Surgindo vagas de acordo com seu perfil, faremos contato para compartilhar detalhes e atualizações da posição para que você possa se inscrever e participar...

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    3 semanas atrás

    Vinhedo, Brasil carreiras Tempo inteiro

    Job description Se você tem vontade de atuar no processo produtivo de uma grande empresa, essa vaga pode ser para você Main responsibilities Operar empilhadeira a combustão para deslocamento e descarga de matéria prima e produtos acabados na linha de travesseiros. Transportar berços de tecido, pallets, fardos de fibras e materiais diversos ligados à...

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    1 semana atrás

    Vinhedo, Brasil Rede Decisão Tempo inteiro

    Job descriptionBuscamos uma Auxiliar de Limpeza para nos ajudar a transformar a educação do Brasil.Conheça mais sobre a gente:A Rede Decisão é a rede de escolas com maior visão de expansão do país, buscamos oferecer um ensino de qualidade a um preço acessível.Priorizamos a excelência pedagógica por meio de uma metodologia eficaz, pessoas...

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    1 semana atrás

    Vinhedo, Brasil Auto Avaliar Tempo inteiro

    Job descriptionQuando se trata de inovação, nada importa mais do que as pessoas.Por isso, reunimos um time com backgrounds de diferentes setores, culturas e formação profissional com uma coisa em comum: criar o que faz a diferença na vida das empresas, das pessoas e dos negócios.Somos estrategistas, dev ´s, arquitetos, economistas, artistas de data e...

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    1 semana atrás

    Vinhedo, Brasil Auto Avaliar Tempo inteiro

    Workplace: Vinhedo - SP Vinhedo - SPJob type: Full-time employee Full-time employeeQuando se trata de inovação, nada importa mais do que as pessoas.Por isso, reunimos um time com backgrounds de diferentes setores, culturas e formação profissional com uma coisa em comum: criar o que faz a diferença na vida das empresas, das pessoas e dos negócios.Somos...

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    Há 6 dias

    Vinhedo, Brasil Auto Avaliar Tempo inteiro

    Workplace: Vinhedo - SP Vinhedo - SP Job type: Full-time employee Full-time employee Quando se trata de inovação, nada importa mais do que as pessoas. Por isso, reunimos um time com backgrounds de diferentes setores, culturas e formação profissional com uma coisa em comum: criar o que faz a diferença na vida das empresas, das pessoas e dos negócios....

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    Há 6 horas

    Vinhedo, Brasil Auto Avaliar Tempo inteiro

    Gerente de Operações e Atendimento – SegurosWorkplace: Vinhedo - SP Vinhedo - SPProcuramos um(a) Gerente para atuar de forma tática e operacional na área de Seguros de Garantia Estendida.Esse(a) profissional terá papel fundamental na estruturação dos fluxos de atendimento, gestão de equipe e na implementação de melhorias contínuas para suportar...