Suporte Técnico

4 semanas atrás

Brasil Taua Resort Caete Tempo inteiro
Resumo

Vaga: Atendimento e Suporte ao Cliente

Localização: 100% presencial – Atibaia, SP

Regime de contratação: CLT

Responsabilidades
  • Prestar suporte técnico via telefone, email, chat e presencialmente, atendendo a demandas dos escritórios de contabilidade.
  • Realizar o diagnóstico de problemas e orientar os usuários na resolução de dúvidas e incidentes relacionados ao software.
  • Investigar e solucionar problemas técnicos referentes à utilização do software, realizar testes e validações para identificar a origem dos problemas e propor soluções.
  • Registrar e acompanhar chamados em sistemas de ticket, garantindo a rastreabilidade e o cumprimento dos prazos.
  • Elaborar e atualizar a base de conhecimento, manuais e tutoriais voltados para o uso do software e boas práticas de automação.
  • Auxiliar na instalação e configuração do software junto aos clientes, assegurando o pleno funcionamento do sistema e oferecer treinamento aos usuários.
  • Trabalhar em colaboração com as áreas de desenvolvimento e produto para reportar bugs, sugerir melhorias e participar da implementação de atualizações.
  • Contribuir com feedbacks e análises que visem à melhoria contínua dos processos de suporte e da qualidade do software.
  • Acompanhar o desempenho do software nos ambientes dos clientes, identificar oportunidades de otimização e realizar manutenções preventivas para evitar falhas e garantir a segurança dos dados.
O que esperamos
  • Habilidade de comunicação: capacidade de esclarecer dúvidas e orientar clientes com empatia e clareza.
  • Vontade de crescimento: pessoa proativa, que queira evoluir profissionalmente dentro da empresa.
  • Conhecimentos básicos de programação: entendimento de lógica de programação e noções sobre APIs, banco de dados ou automação são diferenciais.
Diferenciais
  • Experiência prévia em suporte técnico
  • Atendimento ao Cliente
  • Conhecimento na área contábil ou familiaridade com softwares contábeis
O que oferecemos
  • Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT
  • Salário fixo: R$ 2.000
  • Ajuda de custo: R$ 2.000
  • VR: R$ 30/dia (cartão iFood)
  • Assistência médica

Horário de trabalho: De segunda à sexta-feira

Atenção: Se ao se candidatar a uma vaga de emprego, você receber uma mensagem solicitando qualquer forma de pagamento ou exigindo inscrição em curso, trate-se de fraude. Denuncie para contato@atibaia.com.br.

Formação Acadêmica: Não informado

Cargo: Analista de suporte técnico

Empresa: Tauá hotel e convention

Ramo: Turismo/Hotelaria


#J-18808-Ljbffr

  • Técnico de Suporte

    4 semanas atrás

    Brasil Rêve Tempo inteiro

    **Descrição**:- Atender e solucionar solicitações de suporte técnico de usuários, por meio de diferentes canais de comunicação.- Diagnosticar e resolver problemas relacionados a hardware e software, garantindo a continuidade das operações.- Realizar a instalação, configuração e manutenção de equipamentos e sistemas.- Documentar e registrar as...

  • Suporte Técnico

    3 semanas atrás

    Brasil Véli Tempo inteiro

    Presta suporte técnico para instalação, configuração e manutenção de software;- Realiza testes de funcionamento e acompanha o desempenho dos recursos técnicos;- Atendimento ao cliente.**Cargo**: Suporte Técnico**Tipo de Contrato**: CLT (Efetivo)**Área profissional**: Atend. a cliente**Carga-horária**: 44h**Número de vagas**: 1**Benefícios**: VA...

  • Técnico de Suporte

    3 semanas atrás

    Brasil 3AM IT Services - Santo Amaro Tempo inteiro

    **Descrição**:Empresa especializada em soluções de TI admite Técnico de Suporte em Brasília (Lago Sul).**Responsabilidades**:Suporte técnico em atendimento de chamados dedicado em hospitais. Manter-se à disposição da localidade para os atendimentos de Field Service, prestando suporte local e remoto dentro do SLA de atendimento, realizando:...

  • Técnico de Suporte

    4 semanas atrás

    Brasil Rêve Tempo inteiro

    Overview Horário: à definirModalidade: Presencial Responsabilidades Atender e solucionar solicitações de suporte técnico de usuários, por meio de diferentes canais de comunicação. Diagnosticar e resolver problemas relacionados a hardware e software, garantindo a continuidade das operações. Realizar a instalação, configuração e manutenção de...

  • Técnico de Suporte

    Há 7 dias

    Brasil Rêve Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Descrição: Atender e solucionar solicitações de suporte técnico de usuários, por meio de diferentes canais de comunicação.Diagnosticar e resolver problemas relacionados a hardware e software, garantindo a continuidade das operações.Realizar a instalação, configuração e manutenção de equipamentos e sistemas.Documentar e registrar as...

  • Técnico de suporte

    3 semanas atrás

    Brasil Solupt Soluções Inteligentes Tempo inteiro

    Direct message the job poster from Solupt Soluções Inteligentes Descrição da Vaga Cargo : Técnico de Suporte em TI Júnior Local de Trabalho : Setor de Indústrias Gráficas (SIG), Brasília - DF Horário : Segunda a sexta-feira, das 8:00 às 18:00 (com 1 hora de intervalo) Modalidade de Contratação : Cooperado (Soma Cooperativa) Remuneração : R$...

  • Técnico de Suporte

    3 semanas atrás

    Brasil Rêve RH Tempo inteiro

    Descrição e Responsabilidades Atender e solucionar solicitações de suporte técnico de usuários, por meio de diferentes canais de comunicação. Diagnosticar e resolver problemas relacionados a hardware e software, garantindo a continuidade das operações. Realizar a instalação, configuração e manutenção de equipamentos e sistemas. Documentar e...

  • Técnico de Suporte

    3 semanas atrás

    Brasil EMPREGARE Tempo inteiro

    Horário: De segunda à sexta, das 8h às 17h50, com 1h de almoço. Contratação: Temporary employee Nível: Operational Descrição e Responsabilidades Realizar montagem e substituição de componentes de computadores, impressoras e periféricos; Diagnosticar e corrigir falhas físicas em equipamentos de informática; Instalar e configurar sistemas...

  • Técnico de suporte I

    3 semanas atrás

    Brasil Stefanini Brasil Tempo inteiro

    Visão Geral Na Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global. Ao se juntar à Stefanini, você se...

  • Técnico de Suporte

    3 semanas atrás

    Brasil Fóton Informática Tempo inteiro

    **Modalidade de trabalho**:Presencial, em Brasília/DF**Local**: Asa Sul**Requisitos e Qualificações**:- Experiência com suporte técnico de usuários (identificação e resolução de problemas de software e hardware, configuração de redes, etc);- Conhecimento intermediário de sistemas operacionais Windows e Linux;- Conhecimento intermediário com...