Técnico de Suporte de TI

DESCRIÇÃO

A Sfera Multifranquias tem mais de 44 anos de história no varejo e leva marcas como Hering, Levi’s, O Boticário, Quem Disse Berenice e Eudora a lojas no Rio de Janeiro e em Minas Gerais. Por trás de cada loja funcionando, existe um time de tecnologia fazendo acontecer. E queremos você nesse time.

DESCRIÇÃO

A Sfera Multifranquias tem mais de 44 anos de história no varejo e leva marcas como Hering, Levi’s, O Boticário, Quem Disse Berenice e Eudora a lojas no Rio de Janeiro e em Minas Gerais. Por trás de cada loja funcionando, existe um time de tecnologia fazendo acontecer. E queremos você nesse time.

Principais responsabilidades

• Executar manutenção preventiva e corretiva em computadores, notebooks, impressoras, periféricos e equipamentos de loja.
• Instalar, configurar e manter sistemas de CFTV (câmeras IP e analógicas, DVRs e NVRs), garantindo gravação e funcionamento contínuo.
• Realizar passagem, organização, identificação e testes de cabeamento estruturado e organização de racks.
• Prestar atendimento técnico remoto e presencial aos usuários, registrando e acompanhando chamados até a solução.
• Dar suporte ao pacote Office 365 (Outlook, Teams, OneDrive, contas e acessos).
• Atuar em campo, com deslocamentos frequentes conforme agenda e prioridades.
• Fazer a gestão dos ativos de TI: inventário, etiquetagem, controle de movimentação, entrada, saída e destinação de equipamentos.
• Conduzir auditorias de equipamentos e manter atualizada a documentação técnica (termos de responsabilidade, laudos, histórico de manutenção).
• Apoiar obras, inaugurações, reformas e fechamentos de lojas, cuidando da mobilização e desmobilização dos ativos e da montagem da estrutura de TI e CFTV.
• Interagir com fornecedores e prestadores de serviço, acompanhando a execução e a qualidade das entregas.

Requisitos

• Ensino técnico completo em Informática, Redes, Eletrônica, Telecomunicações ou áreas afins.
• Experiência com CFTV, cabeamento estruturado e manutenção de hardware e impressoras.
• Conhecimento em Office 365 e ferramentas de atendimento remoto.
• Vivência com controle de inventário e documentação de equipamentos.
• Disponibilidade para deslocamentos entre as lojas.

Diferenciais

• CNH categoria B.
• Experiência anterior no varejo ou em empresas com rede de lojas.
• Vivência com implantação de lojas, obras ou projetos de expansão.
• Noções de redes (switches, roteadores, Wi‑Fi) e de elétrica básica aplicada.
• Cursos ou certificações em redes, CFTV ou cabeamento.

Diversidade

Vaga aberta e inclusiva a todas as pessoas, incluindo profissionais com deficiência e pessoas acima de 50 anos.

Se você busca uma oportunidade em um grupo sólido, estruturado e com espaço real para crescer, candidate-se e venha fazer parte da Sfera Multifranquias.

• Local de trabalho: Rio de Janeiro, RJ
• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Jornada: Período Integral
• Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico
• Nível hierárquico: Assistente

REQUISITOS

• Escolaridade Mínima: Curso Técnico

Formação Desejada

• Manutenção e suporte em informática, Curso Técnico
• Engenharia da computação, Ensino Superior
• Tecnologia da Informação, Ensino Superior

HABILIDADES

• Orientação ao resultado
• Comunicação oral
• Trabalho em equipe
• Orientação a qualidade
• Organização

BENEFÍCIOS

• Desconto nas marcas do grupo
• Total Pass
• PLR
• Trilha de capacitação e crescimento
• Convênio de saúde, lazer e bem-estar
• Plano de Saúde/Odontológico
• Vale-refeição/alimentação
• Day off de aniversário
• Vale-transporte
• Convênio faculdade