Atendente Comercial

Há 4 dias

Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Cical Tempo integral R$ 28.000 - R$ 47.000/ano
  • Conferir os dados dos pedidos aprovados nos canais de venda;
  • Emitir Notas Fiscais e gerar as etiquetas de envio dentro dos prazos estabelecidos pelo Mercado Livre;
  • Conferir os itens faturados (código, variação e quantidade) e encaminhar a documentação necessária para a equipe de expedição/embalagem;
  • Responder dúvidas de clientes via chat, campo de perguntas do Mercado Livre e WhatsApp com rapidez, cordialidade e foco em conversão;
  • Prestar suporte no pós-venda, acompanhando entregas, auxiliando com trocas, devoluções, garantias e tratativa de reclamações para manter a excelente reputação da conta;
  • Fotografar peças e produtos, realizando edições e ajustes básicos de imagem.
  • Cadastrar novos produtos e manter os anúncios atualizados com fichas técnicas completas, imagens atrativas e ajuste constante de estoque e preço;
  • Acompanhar métricas de vendas e indicadores da conta.
  • Analisar a concorrência (preços, títulos, termos mais buscados) e propor melhorias contínuas para otimizar nossos anúncios.

Atividades

  • Conferir os dados dos pedidos aprovados nos canais de venda;
  • Emitir Notas Fiscais e gerar as etiquetas de envio dentro dos prazos estabelecidos pelo Mercado Livre;
  • Conferir os itens faturados (código, variação e quantidade) e encaminhar a documentação necessária para a equipe de expedição/embalagem;
  • Responder dúvidas de clientes via chat, campo de perguntas do Mercado Livre e WhatsApp com rapidez, cordialidade e foco em conversão;
  • Prestar suporte no pós-venda, acompanhando entregas, auxiliando com trocas, devoluções, garantias e tratativa de reclamações para manter a excelente reputação da conta;
  • Fotografar peças e produtos, realizando edições e ajustes básicos de imagem.
  • Cadastrar novos produtos e manter os anúncios atualizados com fichas técnicas completas, imagens atrativas e ajuste constante de estoque e preço;
  • Acompanhar métricas de vendas e indicadores da conta.
  • Analisar a concorrência (preços, títulos, termos mais buscados) e propor melhorias contínuas para otimizar nossos anúncios.

Requisitos

  • Ensino Médio completo;
  • Vivência operacional prévia no painel do Mercado Livre e noções de fluxo de vendas online;
  • Boa comunicação verbal e escrita.

Diferenciais

  • Cursando ou concluído Ensino Superior em Administração, Marketing, Gestão Comercial ou áreas afins);
  • Conhecimento prévio sobre a linha de produtos/peças;
  • Noções básicas de SEO para marketplaces ou marketing digital.