Atendente Comercial
Há 4 dias
Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil
Cical
Tempo integral
R$ 28.000 - R$ 47.000/ano
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- Conferir os dados dos pedidos aprovados nos canais de venda;
- Emitir Notas Fiscais e gerar as etiquetas de envio dentro dos prazos estabelecidos pelo Mercado Livre;
- Conferir os itens faturados (código, variação e quantidade) e encaminhar a documentação necessária para a equipe de expedição/embalagem;
- Responder dúvidas de clientes via chat, campo de perguntas do Mercado Livre e WhatsApp com rapidez, cordialidade e foco em conversão;
- Prestar suporte no pós-venda, acompanhando entregas, auxiliando com trocas, devoluções, garantias e tratativa de reclamações para manter a excelente reputação da conta;
- Fotografar peças e produtos, realizando edições e ajustes básicos de imagem.
- Cadastrar novos produtos e manter os anúncios atualizados com fichas técnicas completas, imagens atrativas e ajuste constante de estoque e preço;
- Acompanhar métricas de vendas e indicadores da conta.
- Analisar a concorrência (preços, títulos, termos mais buscados) e propor melhorias contínuas para otimizar nossos anúncios.
Atividades
- Conferir os dados dos pedidos aprovados nos canais de venda;
- Emitir Notas Fiscais e gerar as etiquetas de envio dentro dos prazos estabelecidos pelo Mercado Livre;
- Conferir os itens faturados (código, variação e quantidade) e encaminhar a documentação necessária para a equipe de expedição/embalagem;
- Responder dúvidas de clientes via chat, campo de perguntas do Mercado Livre e WhatsApp com rapidez, cordialidade e foco em conversão;
- Prestar suporte no pós-venda, acompanhando entregas, auxiliando com trocas, devoluções, garantias e tratativa de reclamações para manter a excelente reputação da conta;
- Fotografar peças e produtos, realizando edições e ajustes básicos de imagem.
- Cadastrar novos produtos e manter os anúncios atualizados com fichas técnicas completas, imagens atrativas e ajuste constante de estoque e preço;
- Acompanhar métricas de vendas e indicadores da conta.
- Analisar a concorrência (preços, títulos, termos mais buscados) e propor melhorias contínuas para otimizar nossos anúncios.
Requisitos
- Ensino Médio completo;
- Vivência operacional prévia no painel do Mercado Livre e noções de fluxo de vendas online;
- Boa comunicação verbal e escrita.
Diferenciais
- Cursando ou concluído Ensino Superior em Administração, Marketing, Gestão Comercial ou áreas afins);
- Conhecimento prévio sobre a linha de produtos/peças;
- Noções básicas de SEO para marketplaces ou marketing digital.