Supervisor de Canais Digitais Atração

2 semanas atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil Anima Tempo inteiro
Overview

Supervisor de Canais Digitais Atração - Anima. Ah Independente de cor, idade, gênero, orientação sexual, origem, religião ou qualquer outra característica, se você tem desejo e energia para contribuir para a transformação de vidas por meio da Educação, aqui é o seu lugar

Confira mais sobre a nossa oportunidade.

Do Que Você Precisa Para Concorrer à Vaga
  • Ensino Superior completo ou cursando;
  • Necessário ter experiência na área, com atuação em Call Center, realizando gestão de equipes e métricas.
  • Perfil comunicativo e liderança estratégica, com habilidades de delegação, análise de dados e desenvolvimento de equipes.
Como será seu dia a dia como educador ou educadora
  • Supervisionar a equipe de Consultores de Canais Digitais, assegurando a execução eficaz dos processos e aderência aos padrões de qualidade;
  • Gerenciar o funil de vendas, garantindo o acompanhamento sistemático de todas as etapas do processo comercial;
  • Realizar monitorias de atendimento com foco em qualidade, eficiência e aderência aos scripts e protocolos definidos;
  • Analisar indicadores operacionais e de desempenho (como TMA, TME, taxa de conversão, SLA, entre outros), definindo metas alinhadas aos objetivos estratégicos da área;
  • Elaborar e implementar planos de ação para otimização de resultados, correção de desvios e melhoria contínua dos processos;
  • Acompanhar e gerir dashboards e relatórios operacionais, com uso avançado de Excel e, preferencialmente, conhecimento em manipulação de bases de dados.
Conhecimentos Que São Bacanas Para Essa Posição
  • Necessário ter conhecimento nível prático básico em pacote Office, principalmente em Excel;
  • Conhecimento em indicadores de Call Center (TMA, TME, ABS, entre outros);
Modalidade De Atuação e Horário De Trabalho
  • Presencial – de segunda a sexta-feira, das 12h00 às 21h00, e aos sábados, das 08h00 às 12h00.
Benefícios
  • Bolsas de Estudos de até 100% de desconto.
  • Indicação de 2 Bolsas de Estudos para quem preferir
  • Vale Refeição ou Vale Alimentação.
  • Convênio Médico - Seguros Unimed.
  • Convênio Odontológico - Unimed Odonto.
  • Vale Transporte.
  • Assistência Esportiva - Wellhub (Gympass).
  • Empréstimo Consignado - Itau ou Santander.
  • Programa de Bem-estar e Qualidade de Vida
  • ECOA – Escola Corporativa, com + de 100 cursos livres e gratuitos
  • Day-off no aniversário
  • Abono de meio-período no aniversário do(a) filho(a) com até 16 anos
  • Programa Valor das Pessoas: vale-presente para os educadores em fases marcantes de suas vidas
Etapas do Processo Seletivo
  • Análise dos currículos;
  • Avaliação técnica;
  • Entrevista com nosso time de Recrutamento e Seleção;
  • Entrevista com a liderança

Boa sorte


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  • Supervisor de Canais Digitais Atração

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil nima Educação Tempo inteiro

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    1 semana atrás

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  • Supervisor De Atração

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Ello Seleção De Pessoal Ltda Tempo inteiro

    SUPERVISOR DE ATRAÇÃO Vaga Temporária – 90 dias com chance de efetivação Salário:Pretensão salarial Benefícios:Vale-Refeição de R$ 45,00 por dia. Vale-Transporte. Seguro de Vida Horário:Segunda a sexta-feira, das 09h às 18h (disponibilidade para estender a jornada quando necessário) Local:Berrini – São Paulo (Modelo híbrido 4x1, 1 dia home...

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  • Chefia de Canais Digitais

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeliderança Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000

    Gerente de Equipe de Canais DigitaisFundamental para o sucesso da nossa equipe é uma pessoa que saiba liderar e trabalhar em equipe.Como Gerente de Equipe de Canais Digitais, você terá a responsabilidade de liderar um time diversificado e experiente de profissionais com foco em atração. Nossa equipe busca alguém que seja capaz de desenvolver e...