ATENTO ESCALADA

ATENTO ESCALADA - Consultor de Sistemas Sr Bilíngue (Espanhol) - Unidade Nova São Paulo (Zona Sul de SP)

Workplace: São Paulo - SP São Paulo - SP

Job type: Full-time employee Full-time employee

Buscamos um(a)profissional sênior para atuar na evolução e implementação de soluções digitaiscorporativas em ambiente global, conectando negócio e tecnologia para garantirentregas de valor.

A posição exigeexperiência em soluções digitais e plataformas SaaS, atuando de ponta a ponta,desde a concepção da solução, entendimento das necessidades de negócio, desenhofuncional, definição de requisitos e acompanhamento do desenvolvimento até testes,implementação, rollout e estabilização. Por atuar em uma área global detecnologia, o(a) profissional deverá possuir alta capacidade de adaptação paratransitar entre diferentes soluções, iniciativas, países e stakeholders,conduzindo negociações e alinhamentos complexos para viabilizar entregas devalor em ambientes multiculturais.

Responsabilidades:

• Liderar iniciativas de evoluçãoe implementação de soluções digitais SaaS;
• Liderar o desenho das regras denegócio de novas soluções, desde o entendimento das necessidades das áreas atésua estruturação em requisitos funcionais, jornadas, User Stories e critériosde aceite claros e aplicáveis ao desenvolvimento;
• Atuar na gestão e priorização debacklog, refinamento e acompanhamento de entregas;
• Coordenar implementaçõesenvolvendo múltiplos países e stakeholders;
• Trabalhar em conjunto com timesde Negócio, Desenvolvimento, Dados, UX, Arquitetura e Segurança;
• Conduzir testes, validações denegócio (UAT) e processos de implantação;
• Gerenciar riscos, dependências eprioridades para garantir a entrega das iniciativas;
• Comunicar status, decisões eresultados para diferentes níveis da organização.
• Experiência sólida com produtosdigitais e soluções SaaS;
• Experiência em projetos globaisou multipaís;
• Vivência como Product Owner,Product Manager, Consultor Funcional ou função equivalente;
• Conhecimento de metodologiaságeis, backlog, User Stories, PBIs e critérios de aceite;
• Experiência na conduçãosimultânea de múltiplas iniciativas;
• Forte habilidade de negociação egestão de stakeholders;
• Conhecimento de APIs,integrações e governança de dados;
• Conhecimento de IA Generativaaplicada a produtos digitais;
• Espanhol avançado ou fluente.

Diferenciais:

• Experiência em RH, HR Tech ouEmployee Experience;
• Experiência com GitHub, Jira ouAzure DevOps;
• Desejável conhecimento deprocessos operacionais e familiaridade com temas relacionados às áreas deFinanças e Jurídico/Legal, contribuindo para uma visão integrada do negócio;

• É imprescindível responder a todas as perguntas do cadastro;
• Critérios de elegibilidade;
• Cargos elegíveis ( consultar tabela da Normativa – NI-002 );
• Ser funcionário Atento;
• Tempo de cargo: funcionário que tenha algum tipo de movimentação consultar tabela de movimentação da Normativa – NI-002.

Horário de Trabalho

• Das 09h00 às 18h00

Jornada de Trabalho

200h mês | Escala 5x2 - Folga aos sábados e domingos.

Modalidade de Trabalho: HOME OFFICE PART TIME 2 HOME X 3 SITE

Local de Trabalho:Atuação híbrida -Site - NOVA SÃO PAULO (ADM) SP

• Step 2: Teste de Espanhol 2 Teste de Espanhol
• Step 5: Pesquisa de Satisfação 5 Pesquisa de Satisfação

Atenção aos critérios para se candidatar as vagas:

• Não ser estagiário ou aprendiz;
• Ter o tempo mínimo de empresa/função atual exigidos de acordo com a vaga (verificar detalhes na política de recrutamento interno, normativas o manual do escalada disponíveis no A1).
• Para funcionários do Infinity será considerado nota de ABS de 15% na ausência de nota do TTT (em caso de reprovação por nota, favor acionar seu líder).