ASSISTENTE DE SUPORTE N1
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Job description
Somos a Alloha Fibra, a maior empresa independente e o terceiro maior player de fibra óptica FTTH (Fiber to Home) do Brasil. Contamos com uma rede de mais de 110mil quilômetros de fibra óptica e mais de 1,6 milhão de clientes. Com 9 marcas comerciais integradas, estamos presentes do norte ao sul do País sendo a empresa de banda larga fixa que mais cresceu em 2022. Temos um time com mais de 4.000 colaboradores, que trabalham com o mesmo propósito: conectar pessoas, ideias e negócios, promovendo a inclusão digital e social do Brasil e unidos pelos mesmos valores.
Vamos adorar te conhecer
#oquecorrepelanossafibra #timedefibra
Main responsibilities
- Atender chamados de suporte e financeiro via telefone, e-mail, chat ou sistema de tickets;
- Registrar, classificar e priorizar incidentes de acordo com os procedimentos internos;
- Realizar diagnóstico e resolução de problemas financeiros e de suporte técnico;
- Escalar incidentes de maior complexidade para as outras áreas;
Requirements and skills
- Ensino médio completo;
- Conhecimentos básicos em sistemas operacionais Windows, Linux e pacote Office;
- Experiência anterior em suporte técnico ou atendimento ao usuário é um diferencial;
Additional information
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Vale Refeição
- Seguro de vida
- Vale Transporte
- Giga Inclusão - auxílio dependentes PCD
- Total Pass
- Day off no aniversário
- Licença maternidade (180 dias) e paternidade (20 dias) estendidas
- Psicologia Viva (se aderente ao plano de saúde Amil)
- Plataforma de Cursos na Intranet
- Tour House: descontos de 5% a 12% para a compra de passagens aéreas, reservas de hotéis e locação de carros.
- Movida: 10% de desconto aplicado no valor da diária
- Portal de Parcerias Samsung
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ASSISTENTE DE SUPORTE N1 B2B
Há 18 horas
Fortaleza, Região Nordeste, Brasil BRA Agente autônomo de Investimentos Ltda Tempo integral R$ 20.000 - R$ 36.000 ContratoSomos a Alloha Fibra, a maior empresa independente e o terceiro maior player de fibra óptica FTTH (Fiber to Home) do Brasil. Contamos com uma rede de mais de 110mil quilômetros de fibra óptica e mais de 1,6 milhão de clientes. Com 9 marcas comerciais integradas, estamos presentes do norte ao sul do País sendo a empresa de banda larga fixa que mais...
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ASSISTENTE DE SUPORTE N1 B2B
Há 4 dias
Fortaleza, Região Nordeste, Brasil Alloha Fibra Tempo integral R$ 20.000 - R$ 28.000 ContratoSomos a Alloha Fibra, a maior empresa independente e o terceiro maior player de fibra óptica FTTH (Fiber to Home) do Brasil. Contamos com uma rede de mais de 110mil quilômetros de fibra óptica e mais de 1,6 milhão de clientes. Com 9 marcas comerciais integradas, estamos presentes do norte ao sul do País sendo a empresa de banda larga fixa que mais...
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Assistente De Suporte N1
Há 3 dias
Fortaleza, Ceará, Brasil Giga+ Tempo integralDescriptionSomos a Alloha Fibra, a maior empresa independente e o terceiro maior player de fibra óptica FTTH (Fiber to Home) do Brasil. Contamos com uma rede de mais de 110mil quilômetros de fibra óptica e mais de 1,6 milhão de clientes. Com 9 marcas comerciais integradas, estamos presentes do norte ao sul do País sendo a empresa de banda larga fixa que...
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Assistente De Suporte N1 B2B
Há 4 dias
Fortaleza, Ceará, Brasil Giga+ Tempo integralDescriptionSomos a Alloha Fibra, a maior empresa independente e o terceiro maior player de fibra óptica FTTH (Fiber to Home) do Brasil. Contamos com uma rede de mais de 110mil quilômetros de fibra óptica e mais de 1,6 milhão de clientes. Com 9 marcas comerciais integradas, estamos presentes do norte ao sul do País sendo a empresa de banda larga fixa que...
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Assistente de suporte n1
Há 5 horas
Fortaleza, State of Ceará, Brasil Netvagas Tempo integralEnsino médio completo;Conhecimentos básicos em sistemas operacionais Windows, Linux e pacote Office;Experiência anterior em suporte técnico ou atendimento ao usuário é um diferencial; Atender chamados de suporte e financeiro via telefone, e-mail, chat ou sistema de tickets;Registrar, classificar e priorizar incidentes de acordo com os procedimentos...
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Assistente de suporte n1 | b2b
Há 5 horas
Fortaleza, State of Ceará, Brasil Netvagas Tempo integralEnsino médio completo;Conhecimentos básicos em sistemas operacionais Windows, Linux e pacote Office;Experiência anterior em suporte técnico ou atendimento ao usuário é um diferencial; Atender chamados de suporte e financeiro via telefone, e-mail, chat ou sistema de tickets;Registrar, classificar e priorizar incidentes de acordo com os procedimentos...
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Assistente De Suporte N1
Há 1 semana
Fortaleza, Ceará, Brasil Alloha Fibra Tempo integralDescriptionSomos a Alloha Fibra, a maior empresa independente e o terceiro maior player de fibra óptica FTTH (Fiber to Home) do Brasil. Contamos com uma rede de mais de 110mil quilômetros de fibra óptica e mais de 1,6 milhão de clientes. Com 9 marcas comerciais integradas, estamos presentes do norte ao sul do País sendo a empresa de banda larga fixa que...
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Assistente De Suporte N1 B2B
Há 1 semana
Fortaleza, Ceará, Brasil Alloha Fibra Tempo integralDescriptionSomos a Alloha Fibra, a maior empresa independente e o terceiro maior player de fibra óptica FTTH (Fiber to Home) do Brasil. Contamos com uma rede de mais de 110mil quilômetros de fibra óptica e mais de 1,6 milhão de clientes. Com 9 marcas comerciais integradas, estamos presentes do norte ao sul do País sendo a empresa de banda larga fixa que...
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Analista De Suporte Júnior
Há 4 meses
Fortaleza, Ceará, Brasil Jobbol Tempo integralEmpresa de Software busca profissional Analista de Suporte Júnior em Fortaleza (Edson Queiroz).A CorePlan é uma empresa que oferece soluções de planejamento e gestão para negócios.Seu foco é otimizar processos e melhorar a eficiência operacional das organizações.ResponsabilidadesAtendimento e resolução de chamados de suporte (N1/N2) do sistema...