Técnico (a) Telecom

3 semanas atrás

Brasília, Distrito Federal, Brasil OI S.A. Tempo inteiro
Resumo

Dados. Tecnologia. Somos a Oi, somos milhares de colaboradores desafiados a mudar, agilizar e transformar esta companhia e tudo o que ela faz.

Área
  • Operação de atendimento à clientes B2B / Centro de experiência do cliente.
Quais serão as suas atividades do dia-a-dia?
  • Abrir TTs (troubletickets) de falhas ou degradação de serviço detectadas proativamente;
  • Realizar troubleshooting em conjunto com o cliente;
  • Realizar diagnóstico nas plataformas de dados e voz;
  • Encaminhar/Triar chamado para tratamento da falha nas equipes de suporte e de operação de campo;
  • Acompanhar chamados fim-a-fim.
Quais conhecimentos e experiências não podem faltar?
  • Formação Técnica/CFT (Concluída) ;
  • Conhecimento de Redes e Serviços de Telecomunicações;
  • Conhecimentos de redes IP (Básico e Avançado);
  • Habilidade de comunicação e atendimento a clientes;
  • Orientação a resultados, metas e indicadores;
  • Conhecimentos técnicos em redes e transmissão.
Conhecimentos e experiências que podem aumentar suas chances:
  • Certificação Cisco CCNA;
  • Conhecimento dos produtos e serviços de telecomunicações da Oi;
  • Conhecimento dos sistemas de atendimento (CRM), gerência de falha/desempenho e gestão de reparos da Oi;

Nosso processo seletivo é 100% online, assim como o processo admissional. Caso seja necessário algum encontro presencial, vamos combinar previamente com você.

Onde você irá trabalhar com a gente?
  • Sua jornada será presencial no prédio localizado em Brasília no setor comercial Sul.
  • Horário de trabalho: 14h00 às 23h00.
Benefícios
  • Programa anual de participação nos resultados
  • Plano de Saúde
  • Ticket Refeição e/ou Alimentação
  • Universidade Oi Educa (plataforma de cursos online)
  • Previdência Privada
  • Folga de 1 dia no mês de aniversário
  • Programa de qualidade de vida (físico, mental, social, nutricional e postural)

Se interessou pela vaga? Então vem ser Oi

Nossa missão é criar novos futuros, levando a vida digital para todos. Por isso a inovação e a criatividade são as principais aliadas para promover experiências que melhorem a vida de pessoas e empresas em todo país. Se você gosta de pensar em soluções transformadoras e experiências únicas, e tem muita garra para fazer acontecer, vem com a gente


#J-18808-Ljbffr

  • Consultor de Telecom III: Gerente de Projetos

    2 semanas atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil ABR Telecom Tempo inteiro

    A ABR Telecom é uma empresa que valoriza a Alegria, Integridade, Respeito, Qualificação Técnica, Parceria e o Trabalho em equipe. Nossa visão é ser a solução natural para as Operadoras de Serviços de Telecomunicações Brasileiras, na utilização de soluções de uso compartilhado e gestão integrada.Repudiamos qualquer ato discriminatório em...

  • tecnico de telecom

    2 semanas atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil TLD Teledata Tecnologia em Conectividade Tempo inteiro R$3.000 - R$6.000 por ano

    Local: Brasília, DF Regime de Contratação: CLTModalidade: Presencial Salário: a combinar + Benefícios Horário e Escala:Escala: 5x2Horário de Trabalho: 12h às 21h48 Requisitos:GRAU DE ESCOLARIDADE (OBRIGATÓRIO):Superior completo na área de TI ou cursando.ATIVIDADESMonitorar circuitos de rede pela ferramenta Disponibilidade TELECOM.Acionar as...

  • Técnico de Telecom

    2 semanas atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil TLD Teledata Tecnologia em Conectividade Tempo inteiro R$5.000 - R$10.000 por ano

    VENHA FAZER PARTE DO NOSSO TIME Local: Brasília, DF Regime de Contratação: CLTModalidade: Presencial Salário: a combinar + Benefícios Horário e Escala:Escala: 5x2Horário de Trabalho: Comercial Requisitos:GRAU DE ESCOLARIDADE (OBRIGATÓRIO):Superior completo na área de TI ou cursando.ATIVIDADESMonitorar circuitos de rede pela ferramenta...

  • Técnico Telecom Externo

    2 semanas atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil EMPREGARE Tempo inteiro

    OverviewÉ o profissional responsável por atender os clientes diretamente em campo. Ele realiza instalações, manutenções e reparos de serviços com foco no cliente final.Horário08:00 - 17:00ContrataçãoPrestador de Serviços - PJNívelProfissionalRequisitosEnsino Médio completoConhecimento TécnicoExperiência comprovadaConhecimento em fibra...

  • Técnico Telecom Externo

    3 semanas atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil EMPREGARE Tempo inteiro

    OverviewÉ o profissional responsável por atender os clientes diretamente em campo. Ele realiza instalações, manutenções e reparos de serviços com foco no cliente final.Horário08:00 - 17:00ContrataçãoPrestador de Serviços - PJNívelProfissionalRequisitosEnsino Médio completoConhecimento TécnicoExperiência comprovadaConhecimento em fibra...

  • Técnico Telecom Júnior

    3 semanas atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Oi Tempo inteiro

    Visão GeralDados. Tecnologia. Somos a Oi, milhares de colaboradores desafiados a mudar, agilizar e transformar esta companhia e tudo o que ela faz.Em que área você irá atuar?Operação de atendimento a clientes B2B / Centro de experiência do cliente.Responsabilidades e atribuiçõesAbrir TTs (troubletickets) de falhas ou degradação de serviço...

  • Analista de Autorregulação II

    2 semanas atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil ABR Telecom Tempo inteiro

    A ABR Telecom é uma empresa que valoriza a Alegria, Integridade, Respeito, Qualificação Técnica, Parceria e o Trabalho em equipe. Nossa visão é ser a solução natural para as Operadoras de Serviços de Telecomunicações Brasileiras, na utilização de soluções de uso compartilhado e gestão integrada.Repudiamos qualquer ato discriminatório em...

  • Técnico Telecom

    3 semanas atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil EMPREGARE Tempo inteiro

    ResponsabilidadesRealizar a instalação e manutenção de equipamentos de telecomunicações.Executar testes de qualidade e desempenho em sistemas de telecomunicações.Diagnosticar e solucionar problemas técnicos em redes de telecomunicações.Realizar a configuração de dispositivos e sistemas de comunicação.Atender chamados técnicos e prestar...

  • Desenvolvedor(a) PHP Sênior – Full Stack

    2 semanas atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Age Telecom Tempo inteiro

    Desenvolvedor(a) PHP Sênior – Full Stack (com Liderança Técnica)Join to apply for the Desenvolvedor(a) PHP Sênior – Full Stack (com Liderança Técnica) role at Age TelecomDesenvolvedor(a) PHP Sênior – Full Stack (com Liderança Técnica)Join to apply for the Desenvolvedor(a) PHP Sênior – Full Stack (com Liderança Técnica) role at Age...

  • UX Designer Pleno

    2 semanas atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil ABR Telecom Tempo inteiro

    A ABR Telecom é uma empresa que valoriza a Alegria, Integridade, Respeito, Qualificação Técnica, Parceria e o Trabalho em equipe. Nossa visão é ser a solução natural para as Operadoras de Serviços de Telecomunicações Brasileiras, na utilização de soluções de uso compartilhado e gestão integrada.Repudiamos qualquer ato discriminatório em...