Técnico TI Jr

Há 1 semana

Vila Velha, Espírito Santo, Brasil Zohorecruit Tempo integral R$ 24.000 - R$ 36.000 Contrato

Vila Velha, Brazil | Postado em 08/01/2026

Curte tecnologia,inovação e tem agilidade no DNA?

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Os CV'spermanecerão em poder da empresa enquanto perdurar o processo seletivoe pelo período adicional de 6 meses, para eventuais processosseletivos futuros, em atendimento a Lei Geral de Proteção de Dados.

PRINCIPAIS ATIVIDADES:

  • Atender os chamados de usuários dentro do prazo de atendimento acordado;
  • Manter-seatualizado com as tendências e novas tecnologias do mercado;
  • Mitigarqualquer indisponibilidade de usuários por causa de problemas emrecursos de TI;
  • Realizaratendimento remoto ou presencial de primeiro ou segundo nível aosusuários de TIC, a partir das solicitações recebidas via telefone,correio eletrônico ou Sistema de Gerenciamento de Serviços de TI,respeitando os níveis de serviços acordados;
  • Conduzirveículos nos atendimentos externo de TI quando for necessário;
  • Informar,sugerir e orientar quanto ao uso de funcionalidades e facilidadesdisponíveis nos softwares básicos, aplicativos, sistemas deinformações, equipamentos e serviços de informática;
  • Receber,registrar, classificar, priorizar, analisar e resolver as solicitaçõesdos usuários (incidentes, solicitações, etc.), com auxílio deconsultas à Base de Conhecimento, histórico do atendimento e deregistro de chamados;
  • Esclarecerdúvidas e orientar usuários a respeito da utilização, disponibilidade,instalação e configuração de softwares, aplicativos, sistemas deinformação, equipamentos, normas e procedimentos sobre o ambiente tecnológico;
  • Realizaratendimento a hardware para substituição e reparo de peças para operfeito funcionamento;
  • Realizarativação e remanejamento de ponto de rede para restabelecer conectividade;
  • Executarprojetos de acordo com a demanda do cliente, exemplo: atualização desistema operacional, inventário de equipamentos, atualização deantivírus, etc.;
  • Contatar asequipes internas da área de TIC para auxílio na orientação,diagnóstico ou solução da solicitação do usuário, se necessário;
  • Contatar, senecessário, outras equipes ou prestadores de serviço que porventurapossuam correlação com o incidente, problema ou requisição a ser tratada;
  • Criação descritps simples para automatização de tarefas;
  • Ministrartreinamentos para demais equipes visando aperfeiçoamento de conhecimento;
  • Realizaratividades correlatas, de acordo com a orientação do gestor.

Requisitos

  • Técnico na área de TI.
  • Certificação Microsoft para Windows 10.
  • Experiência desejável: 01 ano em Atividades de suporte a microinformática.
  • Conhecimento em Manutenção e Montagem de Microcomputadores,configuração de hardware, navegadores WEB, redes de computadores.