Supervisor De Atendimento Ao Aluno

Há 3 dias
Curitiba, Paraná, Brasil Netvagas Tempo integral R$ 89.000 - R$ 134.000 Contrato

Supervisor de atendimento ao aluno Netvagas CURITIBA, PR, BR

Descrição da vaga

Requisitos

Escolaridade: Ensino Superior completo.

Experiência: Atuação em atendimento ao cliente, operações ou áreas correlatas.

Conhecimentos Técnicos: Pacote Office, especialmente Excel e PowerPoint.

Competências Técnicas

  • Organização, atenção aos detalhes e agilidade.
  • Liderança e gestão de equipes.
  • Boa comunicação com públicos interno e externo.
  • Comprometimento com entregas e resultados.
  • Motivação de equipes e foco em performance.

Competências Comportamentais

  • Ética, responsabilidade e postura profissional.
  • Valores alinhados à Instituição.
  • Empatia e visão humana no atendimento.
  • Consciência social e institucional.

Estamos em busca de um profissional inspirador, que acredite na construção coletiva, goste de trabalhar com pessoas e se motive com grandes desafios. Se você valoriza um atendimento humanizado, tem foco em resultados e deseja fazer parte de uma das maiores instituições educacionais do país, essa oportunidade é para você

Sobre a vaga

Ter experiência em atendimento (preferencialmente presencial), visão analítica e forte habilidade de liderança. É essencial ter domínio de sistemas, Pacote Office (com conhecimento em Excel e PowerPoint) e postura proativa no dia a dia.

Valorizamos pessoas empáticas, detalhistas e comprometidas em oferecer uma experiência de excelência aos alunos.

Quais serão seus desafios?

Você será responsável por supervisionar equipes de atendimento distribuídas em 4 unidades da Universidade Positivo UP, sendo localizadas nas cidades de Curitiba Campus Ecoville, Santos Andrade e Osório) e Londrina, garantindo qualidade, organização e eficiência em todos os pontos de contato com os alunos. Trabalho nacionalmente sincronizado com a Coordenação de Operações de demais Supervisões das CAAs.

Gestão de Pessoas e Operações

  • Gerenciar colaboradores e supervisionar a execução das atividades da área.
  • Acompanhar e garantir o funcionamento das unidades de atendimento, gerenciando ausências e providenciando os ajustes necessários.
  • Identificar e relatar problemas sistêmicos que impactem o atendimento.
  • Coordenar, orientar e acompanhar a equipe de atendimento presencial.
  • Definir escalas, distribuir atividades e monitorar o desempenho individual e coletivo.
  • Organizar e promover treinamentos e ações de desenvolvimento contínuo.
  • Realizar reuniões recorrentes com o time, apoiando desafios e dúvidas do período.
  • Assegurar produtividade, presença e capacitação da equipe.
  • Garantir o cumprimento de prazos, normas internas, diretrizes educacionais e legislação vigente.
  • Propor melhorias contínuas nos processos.

Atendimento ao Aluno

  • Garantir agilidade e qualidade na resolução de demandas, dúvidas e reclamações.
  • Identificar oportunidades de melhoria e propor soluções estratégicas.
  • Assegurar uma experiência positiva e profissional ao aluno.

  • SUPERVISOR DE ATENDIMENTO AO ALUNO Curitiba

    Há 2 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil Universidade Positivo Tempo integral R$ 89.280 - R$ 156.240 Contrato

    Descrição da vaga Olá, somos a Cruzeiro do Sul Educacional! Nós acreditamos no poder de transformação de vidas por meio da educação de qualidade e excelência!Aqui, nós buscamos conectar diferentes pessoas para que possam construir um mundo melhor a partir da educação, com muito trabalho, respeito e dedicação, proporcionando a melhor...

  • Consultor de Vendas e Atendimento

    Há 5 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil Ultra Academia Tempo integral R$ 22.000 - R$ 40.000 Contrato

    Grupo UltraA Ultra já nasceu acreditando que o esporte e a atividade física são capazes de transformar nós mesmos, o outro e também a sociedade.Todos nós temos o poder de fazer a diferença. E se o mundo está tão diferente por que as academias são todas iguais?Chegamos para fazer diferente.PropósitoExistimos para ser uma ferramenta poderosa de...

  • Assistente Administrativo de Esportes

    Há 5 horas

    Curitiba, State of Paraná, Brasil Clube Curitibano Tempo integral

    - Atender, receber e registrar ligações telefônicas;- Prestar informações aos associados sobre aulas, eventos e demais atividades;- Acompanhar e realizar inscrições de alunos em eventos e festivais;- Prestar suporte às demandas gerais do Departamento de Esportes, incluindo a participação em eventos quando escalado e o atendimento às solicitações...

  • Assistente Administrativo de Esportes

    Há 7 dias

    Curitiba, State of Paraná, Brasil Clube Curitibano Tempo integral

    - Atender, receber e registrar ligações telefônicas;- Prestar informações aos associados sobre aulas, eventos e demais atividades;- Acompanhar e realizar inscrições de alunos em eventos e festivais;- Prestar suporte às demandas gerais do Departamento de Esportes, incluindo a participação em eventos quando escalado e o atendimento às solicitações...

  • Consultor de Vendas e Atendimento

    Há 19 horas

    Curitiba, Puerto Rico, Brasil Ultrafit Tempo integral

    Grupo Ultra A Ultra já nasceu acreditando que o esporte e a atividade física são capazes de transformar nós mesmos, o outro e também a sociedade.Todos nós temos o poder de fazer a diferença. E se o mundo está tão diferente por que as academias são todas iguais?Chegamos para fazer diferente. PropósitoExistimos para ser uma ferramenta poderosa de...

  • Assistente Administrativo de Esportes

    Há 19 horas

    Curitiba, Puerto Rico, Brasil Clube Curitibano Tempo integral

    Assistente Administrativo de Esportes Quer se candidatar a esta vaga? Descrição da Vaga - Atender, receber e registrar ligações telefônicas; - Prestar informações aos associados...

  • Professor(a) de Musculação

    Há 19 horas

    Curitiba, Puerto Rico, Brasil Ultrafit Tempo integral

    Grupo Ultra A Ultra já nasceu acreditando que o esporte e a atividade física são capazes de transformar nós mesmos, o outro e também a sociedade.Todos nós temos o poder de fazer a diferença. E se o mundo está tão diferente por que as academias são todas iguais?Chegamos para fazer diferente. PropósitoExistimos para ser uma ferramenta poderosa de...

  • Consultor(a) de Vendas

    Há 19 horas

    Curitiba, Puerto Rico, Brasil Ultrafit Tempo integral

    Grupo Ultra A Ultra já nasceu acreditando que o esporte e a atividade física são capazes de transformar nós mesmos, o outro e também a sociedade.Todos nós temos o poder de fazer a diferença. E se o mundo está tão diferente por que as academias são todas iguais?Chegamos para fazer diferente. PropósitoExistimos para ser uma ferramenta poderosa de...

  • Consultor (a) de Vendas - Unidade Vila Izabel - PR

    Há 19 horas

    Curitiba, Puerto Rico, Brasil Ultrafit Tempo integral

    Grupo Ultra A Ultra já nasceu acreditando que o esporte e a atividade física são capazes de transformar nós mesmos, o outro e também a sociedade.Todos nós temos o poder de fazer a diferença. E se o mundo está tão diferente por que as academias são todas iguais?Chegamos para fazer diferente. PropósitoExistimos para ser uma ferramenta poderosa de...

  • Supervisor De Atendimento Ao Aluno

    Há 2 semanas

    Curitiba, Para, Brasil UP Tempo integral

    DescriptionOlá, somos a Cruzeiro do Sul Educacional! ⭐  Nós acreditamos no poder de transformação de vidas por meio da educação de qualidade e excelência! Aqui, nós buscamos conectar diferentes pessoas para que possam construir um mundo melhor a partir da educação, com muito trabalho, respeito e dedicação, proporcionando a melhor...

  • Assistente Administrativo de Esportes

    Há 4 semanas

    Curitiba, Paraná, PR, Brasil Clube Curitibano Tempo integral

    - Atender, receber e registrar ligações telefônicas; - Prestar informações aos associados sobre aulas, eventos e demais atividades; - Acompanhar e realizar inscrições de alunos em eventos e festivais; - Prestar suporte às demandas gerais do Departamento de Esportes, incluindo a participação em eventos quando escalado e o atendimento às...

  • Assistente Administrativo de Esportes

    Há 4 semanas

    Curitiba, PR, PR, Brasil CLUBE CURITIBANO Tempo integral

    ## **Descrição da Vaga:** - Atender, receber e registrar ligacoes telefonicas; - Prestar informacoes aos associados sobre aulas, eventos e demais atividades; - Acompanhar e realizar inscricoes de alunos em eventos e festivais; - Prestar suporte as demandas gerais do Departamento de Esportes, incluindo a participacao em eventos quando escalado e o...

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