Técnico de suporte em TI

Há 7 dias

Pau dos Ferros, Rio Grande do Norte, Brasil Clickideia Ecossistema Educacional Tempo integral R$ 28.000 - R$ 45.000 Contrato

A Clickideia Tecnologia Educacional foi criada em 2001 na Universidade Estadual de Campinas (UNICAMP), por meio de um convênio para cooperação em atividades de ensino, pesquisa, desenvolvimento, prestação de serviços e formação de recursos humanos na área de tecnologias aplicadas à educação.

Atuamos na elaboração e disponibilização de conteúdos didáticos digitais inovadores, utilizando a internet como plataforma, além da realização de ações de Formação Continuada de Professores para integração de tecnologias educacionais em práticas pedagógicas. O Portal Clickideia foi aprovado no Guia de Tecnologias Educacionais do Ministério da Educação (SEB/MEC) do ano de 2008 como Tecnologia Inovadora contribuindo em processos para a melhoria da Educação Básica.

Missão

Contribuir para a transformação da sociedade, inovando os processos de ensino e de aprendizagem por meio do uso qualificado e ético de tecnologias digitais.

Descrição da Vaga

O suporte terá atuação em escolas de Pau dos Ferros e Região, realizando visitas técnicas às escolas da rede estadual, com foco em manutenção preventiva e corretiva dos equipamentos de informática, apoio à equipe pedagógica da Plataforma Clickideia e acompanhamento das demandas tecnológicas das unidades atendidas.

O profissional será responsável por realizar visitas técnicas às escolas da rede estadual, conforme cronograma de atendimento, prestando suporte aos recursos tecnológicos das unidades, incluindo equipamentos de informática, conectividade, periféricos e demais demandas relacionadas à infraestrutura tecnológica e ao apoio à equipe escolar. Interesse e/ou experiência na realização de oficinas de informática, atividades maker, robótica educacional ou tecnologias aplicadas à educação será considerado um diferencial.

Responsabilidades:

  • Prestar suporte técnico atendendo às escolas parceiras.
  • Diagnosticar e resolver problemas relacionados a hardware, software e redes.
  • Realizar manutenção preventiva e corretiva em computadores e sistemas.
  • Colaborar com equipes multidisciplinares para resolver questões técnicas complexas.
  • Documentar procedimentos e soluções para problemas recorrentes.

Requisitos:

  • Experiência comprovada em suporte técnico, preferencialmente em ambientes corporativos.
  • Conhecimento básico em sistemas operacionais Linux.
  • Habilidade em diagnosticar e solucionar problemas de hardware e software.
  • Experiência em manutenção preventiva e corretiva de computadores.
  • Excelente habilidade de comunicação e capacidade de interagir eficazmente com usuários de diferentes níveis técnicos.
  • Certificações relevantes serão consideradas um diferencial.

Competências Técnicas:

  • Hardware: Diagnóstico e troca de componentes.

Informações Adicionais

CNH obrigatória. A vaga é presencial, a expectativa é que o trabalho seja realizado na escola. Eventualmente, algumas atividades serão realizadas em Home Office.