Técnico de suporte em TI
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A Clickideia Tecnologia Educacional foi criada em 2001 na Universidade Estadual de Campinas (UNICAMP), por meio de um convênio para cooperação em atividades de ensino, pesquisa, desenvolvimento, prestação de serviços e formação de recursos humanos na área de tecnologias aplicadas à educação.
Atuamos na elaboração e disponibilização de conteúdos didáticos digitais inovadores, utilizando a internet como plataforma, além da realização de ações de Formação Continuada de Professores para integração de tecnologias educacionais em práticas pedagógicas. O Portal Clickideia foi aprovado no Guia de Tecnologias Educacionais do Ministério da Educação (SEB/MEC) do ano de 2008 como Tecnologia Inovadora contribuindo em processos para a melhoria da Educação Básica.
Missão
Contribuir para a transformação da sociedade, inovando os processos de ensino e de aprendizagem por meio do uso qualificado e ético de tecnologias digitais.
Descrição da Vaga
O suporte terá atuação em escolas de Pau dos Ferros e Região, realizando visitas técnicas às escolas da rede estadual, com foco em manutenção preventiva e corretiva dos equipamentos de informática, apoio à equipe pedagógica da Plataforma Clickideia e acompanhamento das demandas tecnológicas das unidades atendidas.
O profissional será responsável por realizar visitas técnicas às escolas da rede estadual, conforme cronograma de atendimento, prestando suporte aos recursos tecnológicos das unidades, incluindo equipamentos de informática, conectividade, periféricos e demais demandas relacionadas à infraestrutura tecnológica e ao apoio à equipe escolar. Interesse e/ou experiência na realização de oficinas de informática, atividades maker, robótica educacional ou tecnologias aplicadas à educação será considerado um diferencial.
Responsabilidades:
- Prestar suporte técnico atendendo às escolas parceiras.
- Diagnosticar e resolver problemas relacionados a hardware, software e redes.
- Realizar manutenção preventiva e corretiva em computadores e sistemas.
- Colaborar com equipes multidisciplinares para resolver questões técnicas complexas.
- Documentar procedimentos e soluções para problemas recorrentes.
Requisitos:
- Experiência comprovada em suporte técnico, preferencialmente em ambientes corporativos.
- Conhecimento básico em sistemas operacionais Linux.
- Habilidade em diagnosticar e solucionar problemas de hardware e software.
- Experiência em manutenção preventiva e corretiva de computadores.
- Excelente habilidade de comunicação e capacidade de interagir eficazmente com usuários de diferentes níveis técnicos.
- Certificações relevantes serão consideradas um diferencial.
Competências Técnicas:
- Hardware: Diagnóstico e troca de componentes.
Informações Adicionais
CNH obrigatória. A vaga é presencial, a expectativa é que o trabalho seja realizado na escola. Eventualmente, algumas atividades serão realizadas em Home Office.