Técnico de Suporte

Há 4 dias

Rio Branco, Acre, Brasil CTC Tempo integral R$ 25.000 - R$ 30.000/ano

Nome da Vaga: TÉCNICO DE SUPORTE (ACRE/AC) TEMPORÁRIO

Cargo: TÉCNICO DE SUPORTE

Motivo: Substituição (Cobertura de Férias)

Em substituição: Eduardo Jorge Gomes Rodrigues Junior

Início: 09/11/2026

Término: 08/12/2026

Modalidade: CLT

CR: GOV.DF CGU – CONTROLAD. GERAL DA UNIÃO – 309GO161569

Salário: R$ 2.505,12

Horário: 08:00 às 18:00 (segunda a sexta-feira) – Horário local.

Superior imediato: Felipe Valentim

Local de atuação: Controladoria Geral da União – CGU

Endereço: Via Chico Mendes, n.º 2.896 – Triângulo Novo Rio Branco/AC – CEP: 69.906-302

Requisitos:

  • Experiência mínima de 03 anos de atuação em atividade de suporte e/ou help-desk;
  • Ensino médio completo e ter concluído pelo menos 50% de curso superior na área de TI ou ter concluído curso Técnico Profissionalizante nessa área;
  • Possuir certificado de participação em curso de montagem e configuração de microcomputadores de pelo menos 20 horas;
  • Ter realizado treinamento oficial para as seguintes certificações;
  • ITIL Foundation V3 ou superior;
  • Microsoft MD-100; MD-101;
  • HDI SCA ou CSR;

Responsabilidades:

  • Realizar atendimento aos usuários;
  • Diagnosticar e resolver problemas técnicos;
  • Acompanhar e agir para que os SLAs sejam cumpridos
  • Registrar as atividades com detalhes e tempo de execução;
  • Interação com equipes para apoio ou escalonamento de chamados.

O que buscamos?

  • Experiência prévia em suporte técnico;
  • Conhecimento e boa usabilidade em ferramentas do Microsoft Office;
  • Conhecimento em sistemas operacionais Windows e redes;
  • Capacidade de trabalhar sob pressão e com prazos;
  • Capacidade de solucionar problemas de forma eficiente.