Assistente de E-commerce

O(a) Assistente de E-commerce será responsável por apoiar e executar as operações diárias dos canais de venda online da empresa, garantindo que pedidos, cadastros, anúncios, informações de produtos e atendimentos sejam realizados com organização, agilidade e precisão. A atuação envolve marketplaces como Mercado Livre, Magazine Luiza e Shopee, além dos sites próprios da Artlimp e do Palácio das Festas.

Responsabilidades

• Acompanhar pedidos realizados nos marketplaces e sites próprios.
• Exportar relatórios de pedidos e conferir baixas nas plataformas.
• Verificar e corrigir falhas de registro de vendas no Magento e marketplaces.
• Consultar pedidos no Clear Sale para validação de compras com cartão de crédito.
• Atualizar informações de pedidos, como forma de pagamento, transportadora e endereço de entrega.
• Monitorar pedidos ao longo do dia, garantindo precisão nas informações.
• Corrigir inconsistências de faturamento, cadastro, endereço ou transportador.
• Vincular chaves de notas fiscais aos pedidos no Magento.
• Apoiar a geração e organização de etiquetas de envio.
• Organizar pastas e documentos por canal de venda.
• Solicitar reembolsos ao setor financeiro quando necessário.
• Acompanhar produtos banidos ou com pendências em marketplaces.
• Cadastrar novos produtos no sistema e nas plataformas de venda.
• Revisar títulos, descrições, imagens, categorias, códigos de barras, estoque e valores.
• Medir, pesar e coletar informações de produtos para cadastro.
• Atualizar e corrigir cadastros antigos de produtos.
• Integrar produtos aos canais de venda online.
• Responder perguntas de clientes nos chats dos marketplaces.
• Atender clientes via e-mail quando necessário.
• Apoiar orçamentos, vendas e demandas de atendimento em períodos de ausência de outros colaboradores.

Requisitos

• Ensino médio completo.
• Conhecimento em Excel ou Google Sheets.
• Facilidade para trabalhar com sistemas, plataformas online e cadastros.

Diferenciais

• Experiência anterior com e-commerce, marketplaces ou rotinas administrativas.

Competências e Habilidades

• Boa comunicação escrita para atendimento ao cliente.
• Organização, atenção aos detalhes e senso de responsabilidade.
• Interesse em aprender e se desenvolver na área de e-commerce.
• Facilidade para seguir processos e procedimentos operacionais.
• Boa concentração para lidar com cadastros, pedidos e conferências.
• Disposição para aprender sobre e-commerce, marketplaces e ferramentas digitais.
• Capacidade de trabalhar em equipe.
• Proatividade para identificar pendências e buscar soluções.
• Salário fixo inicial: R$ 2.379,64
• Premiação extra por desempenho nas vendas
• TotalPass, com acesso a academias com valores reduzidos
• Clude, com acesso a telemedicina 24h, terapia online e nutricionista
• Flash, cartão de benefícios
• Oportunidade de crescimento e desenvolvimento profissional.

Horário de trabalho

Jornada de trabalho

Segunda a sexta das 08:00 às 17:48. Não trabalhamos aos sábados e feriados.

Horário de almoço

1 hora de almoço com espaço disponível na empresa (geladeira, micro-ondas e mesas) ou liberdade para refeição externa