Analista de Suporte Técnico Junior

3 semanas atrás

Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil EMPREGARE Tempo inteiro

Horário: 08:00 ás 17:48
Modalidade: Presencial
Descrição:

Garantir o suporte eficiente e de alta qualidade aos sistemas utilizados nas operações logísticas da empresa, contribuindo para a continuidade das atividades e o bom funcionamento dos processos de negócio.

Prestar suporte técnico aos usuários dos sistemas utilizados na empresa, respondendo a chamados, identificando e resolvendo problemas relacionados à utilização dos sistemas, garantindo a continuidade das operações.

Diagnosticar e resolver problemas técnicos relacionados aos sistemas, investigando as causas raízes, aplicando soluções adequadas e documentando os procedimentos realizados para futuras referências.

Realizar manutenções preventivas nos sistemas, aplicando atualizações de software, patches de segurança e outras correções necessárias, visando garantir a estabilidade e segurança dos sistemas.

Monitorar o desempenho dos sistemas, identificando possíveis gargalos, falhas ou indisponibilidades, e propondo medidas corretivas para garantir a performance adequada dos sistemas.

Documentar procedimentos técnicos, soluções de problemas e configurações dos sistemas, mantendo uma base de conhecimento atualizada e acessível para toda a equipe de suporte.

Colaborar com as equipes de desenvolvimento de software, fornecendo feedback sobre problemas relatados pelos usuários e contribuindo para o aprimoramento dos sistemas.

Identificar oportunidades de melhorias nos processos de suporte técnico, propondo e implementando soluções para aumentar a eficiência e a qualidade do suporte prestado aos usuários.

Requisitos:

Conhecimento em sistemas de gestão empresarial (ERP), sistemas de rastreamento de transporte (TMS) e outras ferramentas utilizadas na logística

Experiência prévia em suporte técnico, preferencialmente em ambientes corporativos.

Formação em Ciência da Computação, Sistemas de Informação, ou áreas relacionadas.

Conhecimento básico em redes de computadores e sistemas operacionais.

Certificações em suporte técnico e sistemas de informação são desejáveis

Proatividade e habilidade para resolver problemas de forma eficiente.

Capacidade de aprendizado rápido e adaptação a novas tecnologias.

Gestão de Tempo;

Trabalhar em equipe;

Boa comunicação

#J-18808-Ljbffr

  • Analista Técnico de Suporte

    Há 13 horas

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000

    Perfil de Analista de SuporteBuscamos um profissional capaz de atuar em suporte técnico, com foco em resolução definitiva e atendimento de qualidade.ResponsabilidadesAtuar no atendimento de chamados de nível 1 e 2;Ser referência técnica para a equipe, apoiando analistas juniores e assistentes na resolução de problemas;Organizar e priorizar...

  • Analista de Suporte a Sistemas Junior

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Nossas principais ferramentas são Portal web, APP e APIs de integração entre sistemas. Estamos em constante evolução acompanhando as tendências de mercado e evoluindo as nossas aplicações.**Nesse time, você terá a oportunidade de**:Realizar atendimentos via chamado;Analisar o uso das APIs da nossa plataforma;Elaborar e extrair relatórios;Monitorar...

  • Analista Júnior De Suporte

    Há 6 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Mattos Filho Tempo inteiro

    O analista júnior de Service Desk é responsável por fornecer suporte técnico aos usuários, ajudando a resolver problemas relacionados a hardware, software e redes.**Responsabilidades e atribuições**- Diagnóstico e resolução de problemas: Identificar e solucionar problemas técnicos de hardware, software e rede;- Instalação e manutenção:...

  • Analista de Suporte Técnico Júnior

    Há 8 horas

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeCareers Tempo inteiro R$19.000 - R$20.500

    Função: Suporte TécnicoO objetivo da função é garantir o suporte técnico necessário para os usuários do sistema.Acompanhar e controlar as etapas dos processos, garantindo a entrega de soluções eficazes;Distribuir e orientar tarefas aos analistas, supervisionando o cumprimento das mesmas;Participar de reuniões com a equipe e coordenador,...

  • Assistente de Compras Júnior

    Há 5 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Suporte Distribuidora de Autopeças Tempo inteiro

    Assistente de Compras Júnior - Com Foco em Garantia e Devolução Descrição: Estamos em busca de um Assistente de Compras Júnior para se juntar ao nosso time. Reportando-se ao Analista de Compras, o Assistente de Compras Júnior executa serviços de apoio nas áreas de compras, garantias e devoluções. Atua no acompanhamento de pedidos junto a...

  • Especialista em Suporte Técnico

    Há 2 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeInfraestrutura Tempo inteiro R$45.000 - R$70.000

    **Cargo:** Analista de Infraestrutura Junior Descrição do cargo:Nossa equipe está em busca de um profissional para assumir a posição de Analista de Infraestrutura Junior. Nesta função, você será responsável pelo suporte técnico remoto e presencial aos usuários dos clientes da empresa.Responsabilidades:Configurações e soluções de problemas em...

  • Analista de Gestão Júnior

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeGestao Tempo inteiro R$50.000 - R$70.000

    Cargo em questão: Analista de Gestão Júnior - Operações. Descrição do Cargo Os profissionais que ocupam a função de Analista de Gestão Júnior - Operações possuem responsabilidade por apoiar projetos e planejamento estratégico da área. Além disso, eles são responsáveis por elaborar e manter indicadores da célula de Alocação, sugerir...

  • Analista de Marketing Júnior

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    **Nesse time, você terá a oportunidade de**:Dar suporte em demandas organizacionais do timeAtualizar e monitorar os KPIs do site e do AppAuxiliar a mensurar os resultados dos projetos implementados pelo timeDar suporte nos processos de melhoria do site e do App**Realizar a atualização de hotsistes e das ofertas WOW. Cargo**: ANALISTA DE MARKETING JÚNIOR...

  • Especialista em Suporte Técnico

    Há 2 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeesuporte Tempo inteiro R$19.200 - R$20.400

    Nossa equipe está em busca de um profissional competente para desempenhar o papel de Analista de Suporte a Usuários Junior. A principal responsabilidade será fornecer suporte técnico aos usuários, garantindo que eles possam realizar suas tarefas com eficiência e produtividade.Responsabilidades:Instalar e configurar impressoras em ambientes...

  • Analista de Suporte

    Há 5 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Embratecc Tempo inteiro

    Responsibilities Atuar no atendimento de chamados de nível 1 e 2, com foco em resolução definitiva e atendimento de qualidade; Ser referência técnica para a equipe, apoiando analistas juniores e assistentes na resolução de problemas e no desenvolvimento profissional; Organizar, priorizar e distribuir as demandas, quando necessário, garantindo o...