Técnico de Informática
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Job description
Já imaginou transformar milhares de vidas por meio do seu trabalho?
Aqui no Senac em Minas é assim Todos os dias, seja na sala de aula ou no administrativo, a nossa missão é transformar vidas por meio da educação profissional de qualidade. Se esse também é o seu propósito de vida e carreira, traga o seu talento para o nosso time Nosso compromisso é promover um ambiente de trabalho agradável, inclusivo e que valoriza a diversidade de nossos colaboradores. Por isso, todas as nossas oportunidades de trabalho são extensivas aos grupos minorizados: pessoas pretas e indígenas, LGBTQIAPN+, 60+, pessoas com deficiência ou reabilitadas pelo INSS, e mais. Buscamos sempre pessoas apaixonadas pelo que fazem, porque Pessoas incríveis tornam os lugares extraordinários.
Deu match com o nosso Jeito Senac de Ser?
Então, #VenhaSerSenacMinas você também
Importante
Para informações sobre os processos seletivos do Senac em Minas, acessar a nossa página de carreiras: https://trabalheconoscosenacmg.gupy.io/
Esta oportunidade é extensiva a pessoas com deficiência (PcD) e a pessoas reabilitadas do INSS, em alinhamento com nossos valores de inclusão e diversidade.
Main responsibilities
Como Técnico de Informática os seus principais desafios serão:
- Atuar como suporte técnico de primeiro nível (N1) de TI, realizando atendimento aos usuários, diagnóstico inicial deincidentes e requisições, resolução de demandas de baixa complexidade, registro e gestão da fila de chamados,garantindo classificação adequada e escalonamento para níveis superiores quando necessário;
- Apoiar na organização e padronização dos atendimentos, contribuir com a construção de base de conhecimento, apoiaros analistas na gestão de contratose fornecedores quando necessário e auxiliar na melhoria contínua dos processos de atendimento da Central de Serviço.
Requirements and skills
Buscamos uma pessoa com:
- Curso Técnico em T.I e áreas correlatas;
- Experiência prévia em suporte técnico de TI (Service Desk ou Help Desk) Vivência com ferramentas de chamados (ITSM);
- Conhecimento básico em redes, infraestrutura e sistemas corporativos. Experiência com atendimento a usuários(presencial e remoto).
Vai se destacar se apresentar:
- Superior em áreas correlatas à T.I
Local e Jornada de Trabalho:
- Senac Belo Horizonte/MG (atuação presencial);
- De segunda a sexta-feira, das 08:00 às 17:00hrs.
Additional information
O que oferecemos aos nossos colaboradores:
- Contrato CLT;
- Salário compatível com o mercado;
- Vale transporte;
- Vale refeição ou alimentação;
- Vale lanche;
- Day off no mês do aniversário;
- Convênio Médico e Odontológico;
- Convênio com SESC;
- Auxílio Creche - Conforme regras da política interna de benefícios;
- Previdência privada;
- Seguro de Vida em grupo;
- Auxílio Funeral;
- Bolsa estímulo (após 6 meses de admissão);
- Isenção de taxa nos cursos do Senac (após 3 meses de admissão).
Além disso, oferecemos também alguns benefícios únicos:
- Trabalhar e trocar experiências diárias com pessoas que são referência no mercado;
- Trabalhar em ambiente amigável e colaborativo.