ANALISTA DE SUPORTE I
Há 6 dias
Registro, São Paulo, Brasil
Ilhaservice
Remoto
Tempo integral
R$ 26.000 - R$ 31.000 Contrato
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ANALISTA DE SUPORTE ILocal de Trabalho: Registro
- SP (Vila Tupy)| PresencialHorário de Trabalho: Das 08:00h às 17:00hContratação CLTRemuneração: R$2.547,91 + Benefícios REQUISITOS NECESSÁRIOS:* Formação técnica em TI (completo) ou Nível Superior em TI (completo ou cursando);
* Experiência prévia (ao menos 1 ano) como analista de suporte;
* Sólida experiência em manutenção de hardware;
* Manutenção e configuração de ambientes Microsoft Windows 7 ou superior;
* Conhecimento básico em Sistemas Operacionais Linux;
* Tecnologia de autenticação Active Directory;
* Office 365 e pacote office 2016 ou superior;
* Modem Desktop MD-100 (Microsoft 365);
* Redes de computadores, com e sem fio, protocolo TCP/IP, criptografia e segurança de rede wireless;
* Inglês básico/técnico para leitura.
RESPONSABILIDADES:
* Suporte, Instalação e configuração de novos equipamentos de TI e reconfiguração de outros previamente instalados;
* Análise e diagnóstico de incidentes para solução de problemas, eventualmente com atuação conjunta com fornecedores e outros profissionais;
* Suporte à instalação e configuração de sistemas operacionais (MS-Windows 7/8/10/11 ou suas evoluções tecnológicas);
* Suporte à instalação e configuração de ferramentas de usuário nativas nos equipamentos (MS-Office Professional, MSOutlook, Navegadores) ou em Nuvem (Office 365, Teams, One Drive);
* Instalação de softwares padrão de mercado homologados e disponibilizados pelo cliente (agentes de antivírus, leitores PDF, plug-in etc);
* Instalação de aplicações ou sistemas de informação específicos desde que com procedimentos, manuais ou tutoriais fornecidos e caso necessário com auxílio do fornecedor ou desenvolvedor;
* Verificação e identificação de problemas em sistemas de cabeamento, configuração e reparos básicos e esporádicos na infraestrutura de rede como por exemplo: crimpagem de cabos de rede e instalação física de “switches” de acesso em rack (sem configuração ou programação);
* Registro, acompanhamento, andamento e resolução dos atendimentos em sistema de gestão de chamados;
* Escrever procedimentos para aplicação na solução de incidentes e problemas conhecidos;
* Manter atualizada a base de conhecimento.
BENEFÍCIOS:
* Vale Alimentação
- R$32,00 por dia trabalhado;
* Vale Transporte;
* Seguro de Vida;
* Plano de saúde;
* Convênio Sesc;
* GoGood (planos para academia)
- SP (Vila Tupy)| PresencialHorário de Trabalho: Das 08:00h às 17:00hContratação CLTRemuneração: R$2.547,91 + Benefícios REQUISITOS NECESSÁRIOS:* Formação técnica em TI (completo) ou Nível Superior em TI (completo ou cursando);
* Experiência prévia (ao menos 1 ano) como analista de suporte;
* Sólida experiência em manutenção de hardware;
* Manutenção e configuração de ambientes Microsoft Windows 7 ou superior;
* Conhecimento básico em Sistemas Operacionais Linux;
* Tecnologia de autenticação Active Directory;
* Office 365 e pacote office 2016 ou superior;
* Modem Desktop MD-100 (Microsoft 365);
* Redes de computadores, com e sem fio, protocolo TCP/IP, criptografia e segurança de rede wireless;
* Inglês básico/técnico para leitura.
RESPONSABILIDADES:
* Suporte, Instalação e configuração de novos equipamentos de TI e reconfiguração de outros previamente instalados;
* Análise e diagnóstico de incidentes para solução de problemas, eventualmente com atuação conjunta com fornecedores e outros profissionais;
* Suporte à instalação e configuração de sistemas operacionais (MS-Windows 7/8/10/11 ou suas evoluções tecnológicas);
* Suporte à instalação e configuração de ferramentas de usuário nativas nos equipamentos (MS-Office Professional, MSOutlook, Navegadores) ou em Nuvem (Office 365, Teams, One Drive);
* Instalação de softwares padrão de mercado homologados e disponibilizados pelo cliente (agentes de antivírus, leitores PDF, plug-in etc);
* Instalação de aplicações ou sistemas de informação específicos desde que com procedimentos, manuais ou tutoriais fornecidos e caso necessário com auxílio do fornecedor ou desenvolvedor;
* Verificação e identificação de problemas em sistemas de cabeamento, configuração e reparos básicos e esporádicos na infraestrutura de rede como por exemplo: crimpagem de cabos de rede e instalação física de “switches” de acesso em rack (sem configuração ou programação);
* Registro, acompanhamento, andamento e resolução dos atendimentos em sistema de gestão de chamados;
* Escrever procedimentos para aplicação na solução de incidentes e problemas conhecidos;
* Manter atualizada a base de conhecimento.
BENEFÍCIOS:
* Vale Alimentação
- R$32,00 por dia trabalhado;
* Vale Transporte;
* Seguro de Vida;
* Plano de saúde;
* Convênio Sesc;
* GoGood (planos para academia)