Especialista Relacionamento Digital III

Há 5 dias

São Paulo, Brasil Atento Brazil Tempo integral R$ 18.000 - R$ 22.000 Contrato

Job description

Nós tem a vaga completa que você precisa

Resolva Desafios e Transforme Experiências

Suporte à clientes com dúvidas técnicasde manuseio e funcionamento de aparelhos.

Nossa oportunidade é para todos os públicos

Estamos esperando por você

#LI-DG2

#SóVem #OneTeam #Atento #VenhaFazerADiferença

Main responsibilities

  • O especialista prestará Atendimento de SAC via Voz e WhatsApp aos clientes;
  • Precisará esclarecer dúvidas e identificar o problema do cliente;
  • Em algumas situações pode ser necessário acessar os aparelhos remotamente ou encaminhar um técnico para a residência do cliente;
  • Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento;
  • Suporte à clientes com dúvidas técnicas de manuseio, funcionamento de aparelhos e linha branca.

Requirements and skills

  • Ter no mínimo 18 anos de idade;
  • Ensino Médio Completo;
  • Desejável experiência em Atendimento ao Cliente em canais de atendimento Suporte Técnico (eletrônicos, eletrodomésticos);
  • Conhecimento intermediário/avançado em Pacote Office;
  • Flexibilidade e Habilidade de adaptação;
  • Inteligência Emocional;
  • Poder de argumentação e Negociação;
  • Foco no cliente;
  • Resolutividade;
  • Preferencialmente residir próximo da Unidade Atento Sede (Zona Sul de SP).

Additional information

Salário

R$ 1.800,00

Horário de Trabalho

08:00 - 14:20

Jornada de Trabalho

180h mês | Escala 6x1 - folga aos domingos

Benefícios

  • Vale Transporte;
  • Vale refeição e/ou vale alimentação;
  • Seguro de Vida;
  • Auxílio funeral;
  • Auxílio creche / Criança especial / Auxílio Babá / Transporte Escolar;
  • Desconto em Produtos;
  • Assistência Odontológica;
  • Plano de saúde família;
  • Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
  • Parcerias educacionais com descontos em cursos;
  • Plano Pet;
  • Plano de carreira;
  • Benefício Bullla Saúde & Crédito (Descontos em farmácias, lojas e crédito parcelado e adiantamento salarial).

Local de Trabalho: R. Paul Valery, 255 - Santo Amaro, 04719-050, São Paulo, SP, Brasil.