Supervisor Torre de Monitoramento

A Mobyan é uma empresa de destaque no desenvolvimento e implantação de soluções logísticas baseadas em tecnologia de ponta. Atendemos grandes clientes em todo o país, oferecendo soluções com capilaridade nacional.

Nossa empresa se destaca não só pela implantação de soluções tecnológicas, como também em logística e prestação de serviços de modo geral para a indústria de Meios de Pagamentos, Captura de transações e diversos outros nichos e segmentos.

Estamos em busca de um novo talento para posição de Supervisor Torre de Monitoramento - Logística Reversa.

• Sua missão será (atividades):
• Liderar e desenvolver uma equipe de analistas de Reversa (atualmente 2), garantindo alta performance, engajamento e alinhamento com os objetivos da área.
• Distribuir tarefas, acompanhar o desempenho individual e coletivo, e promover o desenvolvimento contínuo da equipe.
• Gerenciar todas as etapas do processo de logística reversa, desde a solicitação de devolução/retorno até a destinação final do produto, garantindo a execução operacional dos fluxos de reversa.
• Coordenar e acompanhar as atividades necessárias; identificar e atuar proativamente na resolução de desvios, anomalias e gargalos que possam impactar o fluxo de reversa.
• Analisar processos existentes da logística reversa, identificando oportunidades de otimização, automação e redução de custos.
• Propor e implementar melhorias que visem a eficiência operacional e a melhor experiência do cliente no processo de retorno.
• Acompanhar e analisar os KPIs da área de Reversa; gerar relatórios de desempenho e apresentar insights para a gestão da Torre 360º.
• Colaborar com as microáreas de Avanço e Atendimento da Torre de Monitoramento para garantir integração e fluidez dos processos; atuar como ponto de contato para outras áreas internas em questões relacionadas à logística reversa.

• Superior completo ou em andamento em Logística, Administração, Engenharia ou áreas correlatas.
• Forte capacidade de análise de dados e resolução de problemas.
• Habilidade para gerenciar múltiplos processos e prioridades simultaneamente.
• Conhecimento em indicadores de desempenho e ferramentas de gestão de processos.
• Excelente comunicação e relacionamento interpessoal para interagir com diferentes níveis da organização.
• Proatividade, senso de responsabilidade e foco em resultados.
• Experiência em empresas de meios de pagamento.

Disponibilidade para atuar em nosso CD Barueri (Próximo ao Shopping Tamboré) | Seg-Qui 08:00-18:00 - Sex 08:00-17:00 (híbrido - 3x presencial e 2x home office).

• O que você pode esperar da gente?
• Para sua saúde, oferecemos assistência médica e odontológica, para você e seus dependentes
• Seguro de vida
• Auxílio creche ou babá, Auxílio Família e Incapaz
• A licença maternidade é de 6 meses e a licença paternidade é de 20 dias
• Programa de Recrutamento Interno, ciclos de avaliação, rotinas de feedback e plataforma de treinamentos
• Day off para comemorar o seu aniversário
• Convênios com Gympass (Wellhub) e SESC
• Vale-refeição
• Vale-transporte

1. Etapa 2: Bate Papo com Atração de Talentos
2. Etapa 4: Contratação

A Mobyan se destaca no mercado como uma empresa dedicada a simplificar a gestão de pequenos dispositivos para negócios de todos os portes. Com um ecossistema completo de soluções, a Mobyan garante a máxima eficiência e o menor tempo de inatividade para equipamentos como máquinas POS, celulares, impressoras e outros devices essenciais em diversas cadeias de mercado. A Mobyan busca constantemente otimizar seus processos para reduzir o impacto ambiental, como a utilização de motocicletas elétricas, selos de energia limpa e reaproveitamento de resíduos no CD de Barueri.