Especialista de Operações

3 semanas atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil VIVARA Corporativo Tempo inteiro
Overview

Venha fazer parte do time da maior rede de joalherias da América Latina Com mais de 60 anos de história, desenvolvemos um portfólio de marcas – Vivara, Life by Vivara, Vivara Watches, Vivara Fragrances e Vivara Accessories, com foco em joias de ouro, joias de prata, relógios e acessórios.

Aqui você encontra um ambiente dinâmico, diverso, repleto de desafios e com muitas oportunidades de crescimento. Se você se considera uma pessoa criativa, resiliente, gosta de atuar como dona do negócio e é movida por resultados, já tem meio caminho andado.

Na Vivara, acreditamos na inclusão e na diversidade, e as apoiamos em todas as suas formas de expressão para construir um lugar em que todas as pessoas se sintam bem-vindas. Recriminamos qualquer tipo de discriminação, seja por idade, orientação sexual, identidade ou expressão de gênero, cor, etnia, deficiência ou religião.

Vem brilhar com a gente #VemPraVivara

Responsibilities

O Especialista de Operações de E-commerce será responsável por coordenar e otimizar todo o fluxo operacional da loja online, garantindo que os processos de pedidos, estoque, logística e atendimento ocorram de forma eficiente. Esse profissional atuará de forma estratégica e operacional, assegurando a melhor experiência de compra para os clientes e contribuindo para o crescimento sustentável do canal digital.

Principais responsabilidades
  • Gerenciar o fluxo completo de pedidos: recebimento, separação, embalagem, envio e entrega.
  • Monitorar e otimizar o SLA de entrega, garantindo cumprimento de prazos e qualidade.
  • Administrar a plataforma de e-commerce (VTEX, Shopify, Magento, Tray ou similar).
  • Acompanhar integrações com ERP, gateways de pagamento, marketplaces e transportadoras.
  • Controlar níveis de estoque e reduzir rupturas em parceria com logística e suprimentos.
  • Gerenciar transportadoras, avaliando custos, prazos e qualidade de serviço.
  • Monitorar KPIs de performance (tempo de entrega, custo logístico, taxa de devolução, NPS).
  • Apoiar o time de atendimento em demandas relacionadas a pedidos, trocas e devoluções.
  • Identificar gargalos operacionais e propor soluções que aumentem eficiência e escalabilidade.
  • Elaborar relatórios de performance e apoiar na definição de estratégias para o e-commerce.
Requisitos
  • Experiência prévia em operações de e-commerce, logística ou áreas correlatas.
  • Conhecimento em plataformas de e-commerce.
  • Vivência com ERPs, integrações de sistemas e marketplaces.
  • Noções de logística, transporte e gestão de estoque.
  • Perfil analítico, organizado e orientado a resultados.
  • Boa comunicação e habilidade para trabalhar de forma multidisciplinar.
Desejável
  • Conhecimento em ferramentas de BI e análise de dados.
  • Experiência com processos de atendimento ao cliente.
  • Inglês intermediário.
Perfil comportamental
  • Proatividade e visão de melhoria contínua.
  • Capacidade de resolução de problemas e tomada de decisão rápida.
  • Foco em experiência do cliente.
  • Organização e atenção aos detalhes.
Additional information
  • Vale-Refeição
  • Vale-Transporte
  • PLR - De acordo com atingimento de resultados
  • Seguro de Vida
  • Assistência Médica
  • Assistência Odontológica
  • Wellhub e Totalpass
  • Desconto em Produtos Vivara e Life
  • Day Off de Aniversário

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  • Especialista de Operações

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil 522 TOOLS SOLUCOES E SERVICOS COMP LTDA Tempo inteiro

    Especialista de Operações - Vaga Exclusiva para Pessoas com DeficiênciaCountry: Brazil"Somos uma empresa inovadora e focada na excelência em soluções e serviços que conta com toda a solidez e credibilidade do Grupo Santander.Por meio da digitalização, automação e simplificação de processos, realizamos operações escaláveis e de serviços...

  • Especialista de Operações

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Keeta Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Sobre a VagaEstamos em busca deprofissionais experientes, criteriosos e com forte capacidade de decisãopara atuar comoEspecialistana equipe deOperações de Segurança de Incidentes.Esta é uma função100% presencial, voltada à gestão de casos sensíveis e de alto impacto envolvendo Clientes, Entregadores e Parceiros Comerciais.Você atuará conduzindo a...

  • Especialista Operações I

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Santander Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    Especialista Operações I - Registro BACEN - Cambio VendaCountry: BrazilImportante ter conhecimento de câmbio e comercio exterior, responsabilidade, ser analitico

  • Especialista Operações I

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Santander Tempo inteiro

    Especialista Operações I - CambioCountry: Brazil**WHAT YOU WILL BE DOING**Somos uma empresa inovadora e focada na excelência em soluções e serviços que conta com toda a solidez e credibilidade do Grupo Santander.Por meio da digitalização, automação e simplificação de processos, realizamos operações escaláveis e de serviços financeiros e back...

  • Especialista em Operações Financeiras

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro

    **Descrição da Vaga:** O profissional ideal para essa vaga atuará como um especialista em operações de câmbio, responsável pelo processamento e controle dessas operações. **Principais Responsabilidades: Analisar documentos financeiros; Auxiliar áreas internas e externas com conhecimentos técnicos; Melhorar continuamente os processos operacionais...

  • Especialista em Operações de Oracle Cloud

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Iron Mountain Tempo inteiro

    Especialista em Operações de Oracle Cloud Especialista em Operações de Oracle Cloud Especialista em Operações de Oracle Cloud Responsabilidades: Identificar, gerenciar e comunicar riscos e problemas de forma ágil, escalando para a alta gestão quando necessário. Trabalhar com usuários e equipes parceiras para garantir que todas as solicitações...

  • Pessoa especialista de operações jurídicas

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Lobo de Rizzo Tempo inteiro

    Formação em Direito, Administração, Engenharia de Produção ou áreas correlatas; Experiência prévia em Legal Operations, Controladoria Jurídica, Project Management ou Gestão de Processos; Conhecimento em sistemas jurídicos (Legal Desk, Corejur, e demais plataformas de uso do jurídico); Experiência em ferramentas de workflow, automação (RPA,...

  • Especialista em Operações para Idosos

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeoperacional Tempo inteiro

    **Sobre a Vaga** A especialista em operações é responsável pela gestão das operações voltadas para aposentados e pensionistas. Ela conduz todas as tratativas relacionadas às propostas do INSS, garantindo o cumprimento integral das regras e políticas aplicáveis. Ferramentas e Tecnologias Utilizadas: Mantenha um relacionamento direto com os...

  • Especialista Operações I

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Santander Tempo inteiro

    Especialista Operações I - Desenvolvimento e Gestão de Projetos - Pessoa com DeficiênciaCountry: Brazil**Somos uma empresa inovadora e focada na excelência em soluções e serviços que conta com toda a solidez e credibilidade do Grupo Santander.**Por meio da digitalização, automação e simplificação de processos, realizamos operações escaláveis...

  • Especialista Operações l

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Santander Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    Especialista Operações l - Subsídios CC / Outros - Pessoa com DeficiênciaCountry: Brazil"Somos uma empresa inovadora e focada na excelência em soluções e serviços que conta com toda a solidez e credibilidade do Grupo Santander.Por meio da digitalização, automação e simplificação de processos, realizamos operações escaláveis e de serviços...