Analista Administrativo

São Luís - MA

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Realizar a gestão administrativa e comercial da carteira de clientes, assegurando atendimento eficiente, agilidade nas tratativas, controle dos processos comerciais e suporte às entregas operacionais. Acompanhar propostas, contratos, faturamentos, pendências e prazos, garantindo rastreabilidade, qualidade das informações e alinhamento entre as áreas envolvidas. Atuar com foco na satisfação do cliente, na saúde do fluxo comercial e no cumprimento das metas da empresa.

• Realizar a gestão da carteira de clientes, garantindo atendimento direto, registro das interações e acompanhamento das demandas comerciais;
• Monitorar o status dos motores em processo de recuperação, alinhando informações com Produção, PCP e Qualidade;
• Acompanhar faturamento, inadimplência e previsões, garantindo o cumprimento dos prazos estabelecidos;
• Elaborar e enviar propostas comerciais, assegurando condições de execução do serviço, preços, prazos e margem de contribuição;
• Preparar e enviar documentação de finalização dos processos comerciais aos clientes;
• Alimentar, atualizar e controlar planilhas, dashboards e sistemas internos para acompanhamento de indicadores e resultados;
• Assegurar e acompanhar a programação de coletas e entregas de motores com Logística e PCP;
• Realizar visitas comerciais e participar de reuniões presenciais com clientes, quando necessário;
• Gerir contratos ativos: acompanhar prazos, saldo residual, indicadores BMM, feedbacks e alinhamentos com gestores de contrato;
• Apresentar relatório de metas, previsões de faturamento e resultados mensais para a Diretoria e Coordenação;
• Assegurar rastreabilidade dos pedidos, desde a solicitação até a entrega final ao cliente;
• Treinar e apoiar novos colaboradores do setor comercial, orientando sobre processos internos e padrões de atendimento;
• Negociar condições comerciais (preço, prazo e escopo) com foco em ganho mútuo e viabilidade operacional;
• Acompanhar compras de peças e equipamentos críticos com o setor de Suprimentos (jogos de bobinas, peças AT, motores, etc.);
• Participar de reuniões de avaliação de desempenho dos contratos com os clientes;
• Elaborar BMM para acompanhamento interno (propostas autorizadas, laudos e status dos serviços);
• Solicitar notas fiscais de serviço, venda e retorno quando necessário;
• Abrir chamados de divergência relacionados a notas fiscais em plataformas externas;
• Enviar nota fiscal assinada e passaporte de transporte ao Financeiro para análise de títulos em aberto;
• Acompanhar sistemas de informações para recebimento de pedidos de faturamento e requisição de compras;
• Executar outras atividades relacionadas ao cargo, determinadas pelo superior imediato;
• Comprometer-se com o atingimento das metas estabelecidas pela empresa;
• Comunicar ao superior imediato quaisquer variações, riscos ou problemas identificados durante a execução das atividades;
• Proceder conforme procedimentos internos, manuais e fluxos operacionais do setor;
• Zelar pelos bens patrimoniais, sistemas e acessos corporativos;
• Disponibilidade para viagens;
• Cumprir as normas de Ética, Compliance, SGQ, SSMA e políticas internas.

Requisitos

Escolaridade

• Graduação
• Pós Graduação

Habilidade Técnica

• Ensino Superior completo e/ou andamento em Administração, Gestão Comercial, Processos Gerenciais, Marketing ou áreas correlatas - Avançado
• Experiência comprovada em rotinas comerciais, atendimento a clientes ou gestão de contratos/vendas. - Intermediário
• Experiência em atendimento comercial e gestão de carteira de clientes - Intermediário
• Capacidade de analisar indicadores comerciais (taxas, volumes, prazos, conversão) - Intermediário
• Noções de faturamento, emissão de notas fiscais e análise de pedidos - Intermediário
• Proatividade e foco em solução - Avançado
• Comunicação clara, profissional e orientada ao cliente - Avançado
• Organização, atenção aos detalhes e disciplina - Avançado
• Assistência odontológica
• Plano de carreira
• Assistência médica
• Vale alimentação
• Seguro de vida

Localização

Rua Seis, 2, Forquilha, São Luís - MA, Brasil, 65054-100