Analista de Controle da Qualidade PL

4 semanas atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil SIN Sistema de Implante Nacional Ltda. Tempo inteiro

Que tal trabalhar com uma equipe engajada e que contribui para transformar a vida das pessoas?

A S.I.N. tem em seu DNA o posicionamento "Human to Human", desde o cuidado com nossos colaboradores até o zelo com nossos clientes finais.

Venha gerar sorrisos com a S.I.N.

#SorrisosQueGeramSorrisos

Responsabilidades e atribuições

  • Atendimento técnico a clientes e tratativa de reclamações:
  • Receber e investigar reclamações técnicas e dúvidas de clientes envolvendo produtos como implantes, componentes e instrumentais;
  • Realizar análise de procedência (produto/processo x aplicação/incidência externa);
  • Elaborar relatórios de conclusão com embasamento técnico, propondo ações corretivas ou não conformidades internas quando aplicável;
  • Realizar comunicações empáticas com os clientes, esclarecendo dúvidas e conduzindo processos investigativos;
  • Acompanhar prazos e garantir rastreabilidade de cada ocorrência.
  • Relacionamento técnico e visitas de campo:
  • Manter contato próximo com grandes clientes e lideranças técnicas do mercado para manutenção de relacionamento e prevenção de falhas;
  • Conduzir visitas técnicas com viés proativo, de prevenção e escuta ativa;
  • Levantar feedback técnico sobre os produtos e promover projetos de melhoria contínua.
  • Análise de dados e inteligência de mercado:
  • Estruturar base de dados de reclamações, falhas e não conformidades com histórico detalhado por produto, cliente e região etc.;
  • Construir e manter indicadores de performance (KPI's) como reincidência de falhas, tempo médio de resposta, entre outros;
  • Apresentar análises estratégicas ao time de Qualidade e às áreas de P&D e Diretoria;
  • Apoiar a definição de ações de melhoria contínua com base em tendências e dados concretos.

Requisitos e qualificações

Obrigatórios:
  • Formação superior em Engenharia, ou áreas correlatas;
  • Experiência prévia com controle da qualidade em ambientes regulados (preferencialmente produtos para saúde);
  • Conhecimento prático de ferramentas da qualidade (Ishikawa, 5 Porquês, Pareto etc.);
  • Capacidade de condução de investigações técnicas com embasamento em dados e processos;
  • Habilidade de comunicação clara, técnica e empática com clientes;
  • Excel avançado e familiaridade com análise de dados;
  • Inglês intermediário (bom entendimento para reuniões e troca de e-mails).

Desejáveis:
  • Experiência com indicadores de performance da qualidade;
  • Vivência com sistemas da qualidade e auditorias de certificação ISO 13485, RDC 665, entre outros;
  • Noções de BI (Power BI, Looker, etc.);

Informações adicionais
  • Restaurante no Local
  • Vale Alimentação
  • Assistência Médica
  • Assistência Odontológica
  • Vidalink
  • TotalPass
  • Vale Transporte
  • Seguro de Vida
  • Day Off no Seu Aniversário
  • PLR (Participação dos lucros e resultados)
  • Descontos em Universidades/Idiomas e Atividades de Lazer
Técnico de Laboratório Semi Sólidos e LíquidosTécnico Jr. – Laboratório de Engenharia de MateriaisTécnico Laboratório - Laboratório Hospital - Hospital JabaquaraTÉCNICO – Laboratório de Metrologia ElétricaAnalista de Controle de Qualidade (Foco em Desenvolvimento Analítico)- Itupeva/SPTécnico Pleno de Laboratório de Ensino (Laboratório de Automação Industrial)Analista de Controle de Qualidade e Validação SêniorAnalista de Controle de Qualidade Pleno - São Caetano do SulTécnico(a) de Laboratório (CIRCULANTE) - Butantã, SPTécnico de Laboratório - Microbiologia - São Luiz ItaimTécnico de Laboratório | TRACK&FIELD | São Paulo

Greater São Paulo Area R$10,001.00-R$15,000.00 1 month ago

Técnico(a) de Laboratório (MACROSCOPIA) - Butantã, SP

Greater São Paulo Area R$2,500.00-R$3,500.00 3 days ago

#J-18808-Ljbffr

  • Analista de Controle de Qualidade Pl

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Fundação Butantan Tempo inteiro

    Join to apply for the Analista de Controle de Qualidade Pl (Projetos) role at Fundação Butantan Join to apply for the Analista de Controle de Qualidade Pl (Projetos) role at Fundação Butantan Por que trabalhar conosco?O Butantan é o maior produtor de vacinas e soros da América Latina e o principal fabricante de imunizantes contra a gripe...

  • Analista de Controle de Qualidade Pl

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Fundação Butantan Tempo inteiro

    Join to apply for the Analista de Controle de Qualidade Pl (Projetos) role at Fundação ButantanJoin to apply for the Analista de Controle de Qualidade Pl (Projetos) role at Fundação ButantanPor que trabalhar conosco?O Butantan é o maior produtor de vacinas e soros da América Latina e o principal fabricante de imunizantes contra a gripe (influenza) do...

  • Especialista em Controle de Qualidade

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeQualidade Tempo inteiro R$7.000

    Analista de Qualidade Pl. - Descrição da VagaO Analista de Qualidade Pl. é um profissional responsável por desenvolver e implementar métodos e procedimentos para garantir a qualidade dos produtos.Valida métodos para análise de produtos e matéria prima;Realiza protocolos de validação de métodos, testes, análises físico-químicas e demais...

  • Analista De Dados Pl

    1 dia atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Vaga Para Analista De Dados Pl Na Sertrading Tempo inteiro

    Sobre a Empresa:Fundada há 24 anos, a Sertrading, empresa do Grupo BTG Pactual, se consolidou como a trading líder em importação no Brasil. Com uma trajetória de crescimento sólido e parcerias estratégicas, atuamos em mais de 16 segmentos da economia, oferecendo soluções inovadoras e completas em comércio exterior para grandes empresas nacionais e...

  • Analista De Operações De Controle Pl

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Vaga Para Analista De Operações De Controle Pl. Na Banco Pan Tempo inteiro

    Somos oPANÁgeis, flexíveis e criativos, exploramos possibilidades com disposição e desejo de fazer acontecer. Sempre prontos para encarar novos desafios, nutrimos líderes que, além de ter garra, são abertos e empáticos, veem na proximidade das relações, o elo entre cada um.Nossa missão, se faz cumprida quando transformamos a vida dos outros...

  • Analista de Controle da Qualidade PL

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil SIN Sistema de Implante Nacional Ltda. Tempo inteiro

    Que tal trabalhar com uma equipe engajada e que contribui para transformar a vida das pessoas?A S.I.N. tem em seu DNA o posicionamento "Human to Human", desde o cuidado com nossos colaboradores até o zelo com nossos clientes finais.Venha gerar sorrisos com a S.I.N.#SorrisosQueGeramSorrisosResponsabilidades e atribuiçõesAtendimento técnico a clientes e...

  • Analista Qualidade de Teste de Software

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil WarmUP - Qualidade em Software Tempo inteiro

    Analista Qualidade de Teste de Software - Nível PLJoin to apply for the Analista Qualidade de Teste de Software - Nível PL role at WarmUP - Qualidade em SoftwareAnalista Qualidade de Teste de Software - Nível PLJoin to apply for the Analista Qualidade de Teste de Software - Nível PL role at WarmUP - Qualidade em SoftwareWarmUP - Qualidade em Software...

  • Analista Qualidade de Teste de Software

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil WarmUP - Qualidade em Software Tempo inteiro

    Analista Qualidade de Teste de Software - Nível PL Join to apply for the Analista Qualidade de Teste de Software - Nível PL role at WarmUP - Qualidade em Software Analista Qualidade de Teste de Software - Nível PL Join to apply for the Analista Qualidade de Teste de Software - Nível PL role at WarmUP - Qualidade em Software WarmUP - Qualidade em...

  • Analista Qualidade de Teste de Software

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil WarmUP - Qualidade em Software Tempo inteiro

    Analista Qualidade de Teste de Software - Nível PL Join to apply for the Analista Qualidade de Teste de Software - Nível PL role at WarmUP - Qualidade em Software Analista Qualidade de Teste de Software - Nível PL Join to apply for the Analista Qualidade de Teste de Software - Nível PL role at WarmUP - Qualidade em Software WarmUP - Qualidade em...

  • Analista de Qualidade Pl

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeequalidade Tempo inteiro R$50.000 - R$85.000

    Sobre a Vaga:O Analista de Qualidade PL é responsável por manter as Boas Práticas de Fabricação e Distribuição de Dispositivos Médicos, seguindo a RDC 665.