Supervisor de Controle de Qualidade

Há 1 dia

Piracicaba, São Paulo, Brasil ARGUS DS Tempo integral R$ 111.600 - R$ 167.400/ano

Supervisor de Controle de Qualidade

Modelo presencial em Piracicaba/SP de segunda à sábado.

Quem Somos

Somos uma empresa de tecnologia e segurança que oferece soluções inovadoras para a detecção e gestão de fadiga e distração nas operações de transporte, promovendo a segurança nas estradas desde 2016.

Missão do Cargo

Garantir a qualidade técnica, a conformidade operacional e a integridade das informações dos serviços executados em campo, por meio da auditoria técnica online, assegurando aderência aos padrões, normas e diretrizes estabelecidas. Atuar com autonomia na validação dos serviços, assegurando a correta execução técnica, rastreabilidade das informações e confiabilidade dos dados que suportam indicadores, faturamento e tomada de decisão. Liderar e desenvolver a equipe de qualidade, promovendo padronização, disciplina operacional e evolução contínua, garantindo alta performance e alinhamento com os objetivos da operação.

Principais responsabilidades

  • Validar tecnicamente os serviços executados em campo por meio da análise de ordens de serviço, evidências e checklists.
  • Monitorar os serviços em tempo real, identificando riscos, atrasos, no-show e inconsistências, atuando de forma preventiva e corretiva.
  • Realizar auditorias técnicas para aprovar ou reprovar serviços, garantindo conformidade e padronização.
  • Analisar não conformidades e apoiar a elaboração e acompanhamento de planos de ação.
  • Liderar a equipe de analistas e auxiliares, distribuindo demandas e acompanhando a produtividade e a qualidade das entregas.
  • Desenvolver a equipe por meio de indicadores de desempenho, reuniões periódicas e feedbacks.
  • Promover treinamentos e reciclagens, assegurando o cumprimento dos processos e padrões técnicos.
  • Acompanhar indicadores operacionais, como FTV, retrabalho, serviços reprovados e aderência a checklists.
  • Atuar em conjunto com as áreas de Agendamento, Operação de Campo e Engenharia para garantir a eficiência dos processos.
  • Garantir a correta validação e registro das informações dos serviços, assegurando rastreabilidade e impacto positivo nos indicadores e faturamento.
  • Classificar tecnicamente ocorrências (no-show técnico, no-show cliente e mau uso), garantindo a correta aplicação das regras.
  • Identificar e propor melhorias nos processos de auditoria, validação e controle operacional, promovendo eficiência e melhoria contínua.

Requisitos

  • Ensino Superior completo em Engenharia, Administração, Gestão da Qualidade ou áreas correlatas.
  • Pós-graduação em Logística, Qualidade ou áreas afins (desejável).
  • Conhecimento avançado em processos de validação, auditoria técnica e controle de qualidade.
  • Conhecimento em gestão de indicadores de desempenho (KPIs) e metodologias de melhoria contínua, como PDCA, 5 Porquês e Diagrama de Ishikawa.
  • Conhecimento em elétrica automotiva e sistemas embarcados (desejável).