Product Owner

Buscamos um(a) Product Owner para atuar na composição de um squad no projeto de Grupos de Relacionamento e Encarteiramento. Você será responsável por traduzir objetivos de negócio em evolução de produto e soluções na plataforma Salesforce, garantindo a priorização do backlog, clareza dos requisitos e geração de valor para os usuários e para o negócio.

Responsabilidades:

• Compreender os objetivos do negócio e traduzi-los em visão de produto e evolução da plataforma Salesforce.
• Gerenciar, organizar, refinar e priorizar o backlog, considerando valor, urgência, riscos, dependências e esforço.
• Conduzir discovery, levantamento de requisitos, workshops e refinamentos com stakeholders e equipes técnicas.
• Elaborar histórias de usuário, critérios de aceite, regras de negócio, fluxos e especificações funcionais.
• Garantir que as necessidades do negócio estejam claras, completas e validadas antes do desenvolvimento.
• Atuar em parceria com administradores, desenvolvedores, arquitetos, analistas funcionais, QA e gestores de projeto.
• Participar das cerimônias ágeis, incluindo planejamento, refinamento, review e retrospectiva.
• Esclarecer dúvidas funcionais e apoiar a equipe na tomada de decisões durante o desenvolvimento.
• Planejar e acompanhar testes funcionais, homologações e aceite das entregas.
• Validar se as soluções implementadas atendem aos critérios de aceite e resultados esperados.
• Comunicar evolução, prioridades, riscos, impedimentos e decisões aos stakeholders.
• Apoiar o planejamento de releases, implantação, treinamento, adoção e sustentação das soluções.
• Monitorar indicadores de uso, qualidade, produtividade e resultados gerados pela plataforma.
• Identificar oportunidades de melhoria contínua, automação e ampliação do uso do Salesforce.
• Garantir alinhamento com boas práticas, governança e estratégia de evolução da plataforma.

Requisitos:

• Experiência como Product Owner, Business Analyst, Analista de Negócios ou em função similar em projetos de tecnologia.
• Experiência em implantação, evolução ou sustentação de soluções Salesforce.
• Experiência com levantamento de requisitos, mapeamento de processos e workshops de discovery.
• Experiência na elaboração de histórias de usuário, critérios de aceite, fluxos e regras de negócio.
• Conhecimento de metodologias ágeis, especialmente Scrum e Kanban.
• Experiência com gestão, refinamento e priorização de backlog.
• Capacidade de conectar necessidades de negócio e soluções técnicas, facilitando a comunicação entre diferentes públicos.
• Conhecimento de testes funcionais, homologação e validação de entregas.
• Boa comunicação oral e escrita.
• Capacidade analítica para avaliar impactos, dependências, riscos e valor das demandas.
• Orientação para geração de valor e melhoria da experiência dos usuários.

Diferenciais:

• Certificações Salesforce, como Salesforce Administrator, Business Analyst, Platform App Builder, Sales Cloud Consultant ou Service Cloud Consultant.
• Certificações ou formação em Product Ownership e metodologias ágeis, como PSPO, CSPO, PSM ou equivalentes.
• Conhecimento de Experience Cloud, Marketing Cloud, Data Cloud, Revenue Cloud, Agentforce ou MuleSoft.
• Experiência em consultorias ou projetos Salesforce para diferentes segmentos de negócio.
• Conhecimento sobre integrações, APIs, migração de dados, perfis de acesso, segurança e governança da plataforma.
• Experiência com desenho de jornadas, automação de processos e melhoria da experiência do usuário.
• Conhecimento em análise de dados, construção de indicadores e acompanhamento de resultados.
• Experiência com gestão de mudanças, treinamento e estratégias de adoção.
• Inglês para leitura de documentação técnica e interação em ambientes globais.

Modelo de trabalho:

O que você encontrará na Maitha:

• Experiência de Desenvolvimento Individual de soft skills e acompanhamento em toda a jornada;
• Gestão de bem-estar com acompanhamento de métricas e indicadores sobre a evolução de satisfação;
• Treinamentos, workshops e meetups para evolução de soft e hard skills;
• Rewards com programa de pontos e premiações;
• TotalPass com várias opções de planos e mais de 250 modalidades, como musculação, cross training, yoga, dança e muito mais;