Analista Customer Success Sênior
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Olá Somos a Junto Seguros
Referência em Seguro Garantia e Fiança Locatícia no Brasil
Temos mais de 30 anos de atuação, somos a primeira seguradora, a unir tecnologia à expertise humana para propor soluções inovadoras que movem o país. Com sede em Curitiba e atuação de times multidisciplinares espalhados por todo o Brasil, formamos uma grande equipe sempre em busca das melhores soluções e do crescimento constante do nosso negócio.
Aqui, nós valorizamosDiversidade, Eficiência Protagonismo, Trabalho em Equipe e Garrapara fazer acontecer. Trabalhamos para proporcionar um ambiente divertido, desafiador, focado em entregar, mas também em curtir o processo
Somos guiados pelos nossos valores:
- Somos Seguros
- Somos Simples
- Somos Transformadores
Juntos Garantimos negócios que movem o país
Todas as nossas vagas são para pessoas com deficiências
Se você se identificou com a gente:#VEMJUNTO
Missão
Como Analista de Customer Success Sênior, você será responsável por transformar dados e percepções de clientes e corretores em insights, decisões e ações que contribuam para uma experiência cada vez melhor e para a evolução dos resultados do negócio.
Você atuará na gestão e evolução dos indicadores de Customer Success e Customer Experience, conectando informações de satisfação, atendimento, relacionamento e resultados comerciais para identificar oportunidades, apoiar decisões estratégicas e impulsionar a melhoria contínua da jornada de clientes e corretores da Junto Seguros.
É uma posição com forte atuação analítica e transversal, em parceria com as áreas de Comercial, Atendimento, Produto, Dados e Tecnologia.