Assistente de E-commerce
Há 1 dia
São Paulo, Brasil
DIM VANELLI ALFAIATARIA LTDA
Tempo integral
R$ 28.000 - R$ 42.000 Contrato
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A DIM VANELLI está em busca de um(a) Assistente de E-commerce para integrar nossa equipe e contribuir com a organização e o bom funcionamento da operação on-line, garantindo agilidade nos processos e uma excelente experiência de compra para nossos clientes.
Principais responsabilidades:
- Realizar atendimento aos clientes por WhatsApp, e-mail, Instagram e canais digitais.
- Esclarecer dúvidas sobre produtos, pedidos, pagamentos e entregas.
- Acompanhar trocas, devoluções, reembolsos e demandas de pós-venda.
- Separar, conferir, embalar e preparar pedidos para envio.
- Emitir etiquetas de postagem e acompanhar entregas.
- Cadastrar e atualizar produtos, preços, imagens e estoque na Shopify.
- Apoiar campanhas promocionais, lançamentos e ações comerciais.
- Acompanhar carrinhos abandonados e auxiliar na recuperação de vendas.
- Atualizar planilhas e controles operacionais, mantendo contato com as lojas físicas e o grupo VIP de clientes.
Requisitos e qualificações:
- Boa comunicação verbal e escrita.
- Conhecimento básico de Excel ou Google Planilhas.
- Facilidade com sistemas digitais e ferramentas tecnológicas.
- Organização, responsabilidade e atenção aos detalhes.
- Proatividade, iniciativa e capacidade de resolver problemas.
- Agilidade para lidar com diferentes demandas e cumprir prazos.
- Facilidade de aprendizado e disposição para trabalhar em equipe.
- Perfil prático, comprometimento e orientação ao cliente.
Diferenciais:
- Experiência anterior em e-commerce ou varejo.
- Conhecimento da plataforma Shopify.
- Experiência com atendimento digital, pós-venda e expedição.
- Conhecimento de sistemas de estoque ou ERP.
- Excel ou Google Planilhas em nível intermediário.
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