Assistente de E-commerce

Há 1 dia

São Paulo, Brasil DIM VANELLI ALFAIATARIA LTDA Tempo integral R$ 28.000 - R$ 42.000 Contrato

A DIM VANELLI está em busca de um(a) Assistente de E-commerce para integrar nossa equipe e contribuir com a organização e o bom funcionamento da operação on-line, garantindo agilidade nos processos e uma excelente experiência de compra para nossos clientes.

Principais responsabilidades:

  • Realizar atendimento aos clientes por WhatsApp, e-mail, Instagram e canais digitais.
  • Esclarecer dúvidas sobre produtos, pedidos, pagamentos e entregas.
  • Acompanhar trocas, devoluções, reembolsos e demandas de pós-venda.
  • Separar, conferir, embalar e preparar pedidos para envio.
  • Emitir etiquetas de postagem e acompanhar entregas.
  • Cadastrar e atualizar produtos, preços, imagens e estoque na Shopify.
  • Apoiar campanhas promocionais, lançamentos e ações comerciais.
  • Acompanhar carrinhos abandonados e auxiliar na recuperação de vendas.
  • Atualizar planilhas e controles operacionais, mantendo contato com as lojas físicas e o grupo VIP de clientes.

Requisitos e qualificações:

  • Boa comunicação verbal e escrita.
  • Conhecimento básico de Excel ou Google Planilhas.
  • Facilidade com sistemas digitais e ferramentas tecnológicas.
  • Organização, responsabilidade e atenção aos detalhes.
  • Proatividade, iniciativa e capacidade de resolver problemas.
  • Agilidade para lidar com diferentes demandas e cumprir prazos.
  • Facilidade de aprendizado e disposição para trabalhar em equipe.
  • Perfil prático, comprometimento e orientação ao cliente.

Diferenciais:

  • Experiência anterior em e-commerce ou varejo.
  • Conhecimento da plataforma Shopify.
  • Experiência com atendimento digital, pós-venda e expedição.
  • Conhecimento de sistemas de estoque ou ERP.
  • Excel ou Google Planilhas em nível intermediário.

Venha fazer parte do time DIM VANELLI