Técnico de Suporte II

Há 6 dias

Mossoró, Rio Grande do Norte, Brasil Hepta Informática Ltda Tempo inteiro

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Horário: 08h às 18h (segunda a sexta)

Contratação: Tenured - CLT labor code

Nível: Operational

Descrição e Responsabilidades

Atender presencialmente os chamados (incidentes, mudanças e/ou requisições de serviços) dos usuários e registrar na ferramenta de ITSM (gerenciamento de serviços de TI);

Alimentar base de conhecimento através de dados recebidos pelo cliente

Realizar instalações de softwares, configurações, suporte técnico a computadores, notebooks, impressoras, sistemas, telefonia e resoluções de problemas presencialmente;

Orientar o usuário conforme as rotinas de T.I de seu contrato;

Realizar inventário dos equipamentos por meio de registro e controle em ferramenta específica das informações coletadas de todos os equipamentos, associadas ou não a algum chamado;

Requisitos

Nível superior em curso ou concluído

Conhecimentos

Navegadores de internet;

Sistema Operacional: Windows

Instalação, configuração e resolução de problemas de sistemas de automação de escritório MS Office

Active Directory

Impressoras

Instalação, montagem e configuração de Hardwares

Instalação, montagem e configuração de Softwares

Instalação, configuração e resolução de problemas de softwares de correio eletrônico

Estruturação física de redes

Cabeamento estruturado

Certificação Opcional

ITIL V3 ou V4

MS 900 ou MD 102

Benefícios: Assistência médica, Assistência odontológica, Vale-alimentação, Vale-refeição, Vale-transporte

Seniority level
  • Seniority levelNot Applicable
Employment type
  • Employment typeFull-time
Job function
  • Job functionInformation Technology
  • IndustriesIT Services and IT Consulting

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#J-18808-Ljbffr

  • Analista de suporte técnico

    Há 5 dias

    Mossoró, Rio Grande do Norte, Brasil Anibaltec Automação Tempo inteiro R$3.000 - R$6.000 por ano

    Descrição do CargoProcuramos um Analista de Suporte Técnico para integrar nossa equipe em Mossoró, RN. As responsabilidades incluem prestar suporte técnico a clientes, solucionar problemas técnicos, garantir a satisfação do cliente e fornecer assistência contínua. Este é um cargo de tempo integral e requer presença no local.QualificaçõesSuporte...

  • Analista de Suporte Técnico

    Há 5 dias

    Mossoró, Rio Grande do Norte, Brasil TEF SERVICOS E SOLUCOES INTELIGENTES LTDA Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por ano

    Vaga: T_Suporte Analista TEF - Junior Descrição:Estamos em busca de um Analista TEF Junior para integrar nossa equipe de suporte técnico. O profissional será responsável por prestar suporte aos clientes em relação a transações eletrônicas financeiras.Responsabilidades:Atendimento e suporte técnico aos clientes em relação ao TEFAnalisar e...

  • Suporte Técnico Junior

    Há 5 dias

    Mossoró, Rio Grande do Norte, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$15.000 - R$20.000

    Opção de Desenvolvimento em Suporte TécnicoAo se juntar a nossa equipe, você terá a oportunidade de desenvolver suas habilidades em suporte técnico e aprender com os melhores profissionais da área.O nosso estágio de suporte técnico é uma oportunidade única para você ganhar experiência prática e construir seu portfólio profissional. Você...

  • Pessoa Técnica de Automação II

    3 semanas atrás

    Mossoró, Rio Grande do Norte, Brasil EurochemFertilizantes Tocantins Tempo inteiro

    Somos a PetroReconcavo, uma empresa produtora de petróleo e gás natural, especializada na operação de campos maduros em bacias terrestres.Trabalhamos para sermos a mais segura, eficiente e lucrativa operadora Independente de Óleo e Gás, e o nosso objetivo é liderar a transformação da Indústria Onshore no Brasil.Acreditamos na diversidade e atuamos...

  • Estágio - suporte técnico

    1 semana atrás

    Mossoró, Rio Grande do Norte, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Atuar com foco no aprendizado e desenvolvimento prático dentro da equipe de suporte de software da empresa. Seu papel é atender, acompanhar, compreender e executar, sob supervisão, as atividades relacionadas ao suporte aos usuários das soluções na qual trabalhamos. Durante o estágio, o colaborador vivencia rotinas reais da operação de suporte na...

  • Pessoa Técnica De Automação Ii

    2 semanas atrás

    Mossoró, Rio Grande do Norte, Brasil Petroreconcavo Tempo inteiro

    Descrição da vagaSomos a PetroReconcavo, uma empresa produtora de petróleo e gás natural, especializada na operação de campos maduros em bacias terrestres.Trabalhamos para sermos a mais segura, eficiente e lucrativa operadora Independente de Óleo e Gás, e o nosso objetivo é liderar a transformação da Indústria Onshore no Brasil.Acreditamos na...

  • Atendente Suporte Técnico

    Há 2 dias

    Mossoró, Rio Grande do Norte, Brasil TELECAB TELECOMUNICACOES LTDA Tempo inteiro R$1.518 - R$15.180 por ano

    A Telecab está em busca de um atendente para integrar a nossa equipe de suporte aos nossos clientes. O atendente será responsável por realizar o atendimento ao cliente via telefone, chat e demais canais de comunicação da empresa, buscando solucionar dúvidas, problemas, registrar ocorrências e garantir a melhor experiência do cliente com nossos...

  • Auxiliar Suporte

    1 semana atrás

    Mossoró, Rio Grande do Norte, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000

    Desenvolver habilidades técnicas e humanas para oferecer apoio de qualidade aos clientes.Ações diárias incluem:Atendimento presencial e via suporte;Preparação de relatórios e metas;Acompanhamento da produção de materiais internos e externos.Para o sucesso nessa posição, é necessário ter conhecimento em pacote office e meio ciclo de ensino...

  • Especialista em Soluções Técnicas

    1 semana atrás

    Mossoró, Rio Grande do Norte, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$43.200 - R$50.400

    Oferecemos uma oportunidade excepcional para você se destacar como profissional de atendimento técnico.Desenvolvimento Pessoal e Profissional:Identifique falhas recorrentes, leia inicialmente logs, execute testes funcionais e forneça suporte em implantações e atualizações;Comunique-se eficazmente com clientes, equipe e demais áreas...

  • Atendente suporte

    Há 2 dias

    Mossoró, Rio Grande do Norte, Brasil TELECAB TELECOMUNICACOES LTDA Tempo inteiro R$1.518 - R$18.776 por ano

    A Telecab está em busca de um atendente para integrar a nossa equipe de suporte aos nossos clientes. O atendente será responsável por realizar o atendimento ao cliente via telefone, chat e demais canais de comunicação da empresa, buscando solucionar dúvidas, problemas, registrar ocorrências e garantir a melhor experiência do cliente com nossos...