Programa de Estágio – Diversos Setores

4 semanas atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil 55PBX | Telecom e PABX na nuvem Tempo inteiro

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DESCRIÇÃO

Programa de Estágio – Diversos Setores

Estamos em busca de jovens talentos para integrar o time da BCR.CX nas áreas de Atendimento ao Cliente, Comercial, Planejamento e Desenvolvimento.

Se você deseja iniciar sua trajetória profissional em um ambiente colaborativo, aprender na prática e desenvolver habilidades essenciais para sua carreira, essa oportunidade é para você

Principais Atividades

Atendimento ao Cliente (Multicanal)

Apoiar no atendimento via chat, e-mail, telefone, WhatsApp e redes sociais.

Esclarecer dúvidas básicas sobre produtos ou serviços e encaminhar solicitações mais complexas para o setor responsável.

Registrar interações no sistema interno, atualizar cadastros e monitorar pendências.

Apoiar a elaboração de relatórios e indicadores de atendimento.

Planejamento e Suporte Operacional

Analisar dados sobre volume de chamadas e prever demanda de atendimento (forecast).

Calcular dimensionamento de equipe e apoiar na construção de escalas.

Atualizar planilhas com dados operacionais e sinalizar riscos de fila ou equipe reduzida.

Comercial e Relacionamento

Apoiar na prospecção e manutenção de clientes.

Acompanhar negociações e dar suporte na atualização de informações comerciais.

Organizar materiais e relatórios para a equipe de vendas.

Desenvolvimento Profissional

Participar de treinamentos sobre comunicação, atendimento e tecnologia.

Observar e aprender com profissionais experientes.

Desenvolver competências como argumentação, empatia, resolução de conflitos e organização.

Requisitos

Estar cursando ensino superior em áreas como: Administração, Marketing, Comunicação, Estatística, Engenharia de Produção, TI, Economia, Letras, Relações Internacionais, Comércio Exterior, Processos Gerenciais, Gestão de Serviços, Gestão Comercial ou áreas correlatas.

Disponibilidade para estagiar 6 horas por dia, de segunda a sexta-feira.

Interesse em aprender, boa comunicação e organização.

Conhecimento básico em Excel será um diferencial (especialmente para área de Planejamento).

Bolsa e Benefícios

Bolsa-auxílio: R$ 1.200,00

Vale Alimentação: R$ 80,00/mês

Vale Transporte: R$ 17,80/dia (pago em dinheiro)

Locais e Horários

Unidade República – Rua Pedro Américo, 32 – São Paulo/SP

Unidade Paulista – Avenida Paulista – São Paulo/SP

Horários variáveis, conforme a área (entre 09h40 e 16h00).

Modelo presencial ou híbrido, conforme setor.

Número de vagas: 10

Escala: 5x2 (segunda a sexta-feira)

Se você se identifica com o perfil e quer dar o próximo passo, envie seu currículo agora e venha crescer com a gente

  • Número de vagas: 10
  • Local de trabalho: São Paulo, SP
  • Regime de contratação de tipo: Estágio
  • Jornada: Período Integral
  • Nível hierárquico: Estagiário

REQUISITOS

Escolaridade Mínima: Ensino Superior

VALORIZADO

Tempo de experiência: Sem experiência

BENEFÍCIOS
  • VT
  • VA
Seniority level
  • Seniority levelInternship
Employment type
  • Employment typeFull-time
Job function
  • Job functionEducation and Training
  • IndustriesTelecommunications

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    3 semanas atrás

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    São Paulo, São Paulo, Brasil Programa de Estágio MRV&CO 2025 Tempo inteiro R$1.150 - R$17.100 por ano

    Que tal sonhar mais alto e começar a construir o seu futuro agora?Programa de Estágio MRV&CO 2025Estamos de portas abertas para talentos dispostos a transformar sonhos em realidade e construir o futuro do Brasil de Norte a Sul. Aqui, você não vai só aprender: vai viver experiências práticas e se desenvolver para se tornar um profissional completo....

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