Analista de Qualidade Pleno

Requisitos:

• Ensino superior completo em Gestão da Qualidade, Administração ou áreas correlatasConhecimento em Sistemas de Gestão da Qualidade (SGQ);
• Vivência com auditorias internas e externas;
• Vivência com análise de indicadores, tratativas de não conformidades e gestão de riscos;
• Dominio de ferramentas da qualidade (Ishikawa, 5 porquês, FMEA, PDCA, 5S);
• Pesquisa de Satisfação do Cliente e NPS;
• Pacote office intermediário/avançado (principalmente Excel);
• Experiência com normas regulatórias e certificações (ISO 9001, RDCs da ANVISA, ONA e ACSA).

Responsabilidades:

• Avaliação da qualidade dos serviços e acompanhamento de indicadores.
• Identificação de falhas, desvios e oportunidades de melhoria.
• Gestão e atualização do Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ).
• Elaboração e controle de políticas, procedimentos, POPs e formulários.
• Acompanhamento de indicadores, análises críticas e planos de ação.
• Gestão e acompanhamento de não conformidades.
• Planejamento e realização de auditorias internas e acompanhamento de auditorias externas.
• Acompanhamento de normas, legislações e requisitos regulatórios.
• Acompanhamento de inspeções da ANVISA e demais órgãos reguladores.
• Monitoramento de avaliações, reclamações, sugestões e feedbacks de clientes.
• Apoio na gestão de riscos e identificação de pontos críticos.
• Realização de treinamentos sobre qualidade, procedimentos e boas práticas.
• Apoio aos gestores na elaboração e acompanhamento de planos de ação.
• Implantação de projetos de melhoria contínua, padronização e eficiência.
• Organização de documentos e evidências para auditorias, inspeções e certificações.